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ginyu


大宅

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1#
發表於 24-10-31 10:48 |只看該作者
有內地女子到港旅遊，用1萬2千多元租住尖沙咀一間五星級酒店，她發現房間的咖啡杯疑有咖啡漬，即時叫工作人員來看，他們收走了杯子。當時事主只要求他們給幾個紙杯，來替換這些髒杯子，沒有換房間也沒其他補償。在退房後，酒店發了一份回訪郵件，事主填寫了衛生不滿意，酒店的房務部總監以書面回覆：




信唔信呢D係咖啡杯原有花紋設計 ？
私人傳訊回覆 引用

selinako^^


翡翠宮

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2#
發表於 24-10-31 10:56 |只看該作者

回覆樓主:

佢試下用呢隻杯沖咖啡比老闆飲，睇下會點
私人傳訊回覆 引用

MRS.KAREN


水晶宮

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3#
發表於 24-10-31 10:58 |只看該作者

回覆樓主:

邊間酒店？
私人傳訊回覆 引用

juniormiu


侯爵府

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4#
發表於 24-10-31 11:08 |只看該作者
唔似係花紋，但可惜已攞唔到隻杯試下係咪洗得甩

私人傳訊回覆 引用

uwjs


男爵府

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5#
發表於 24-10-31 11:18 |只看該作者
邊間酒店
私人傳訊回覆 引用

紅酒


子爵府

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6#
發表於 24-10-31 11:21 |只看該作者

回覆樓主:

mouth make 咖啡杯，勁過hand make
私人傳訊回覆 引用

Meimei42922


大宅

積分: 1149


7#
發表於 24-10-31 11:25 |只看該作者
好明顯係冇洗乾淨啦，真係誇咗啲喎
私人傳訊回覆 引用

talktime


珍珠宮

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8#
發表於 24-10-31 11:26 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 talktime 於 24-10-31 11:26 編輯

當人傻
五星酒店都咁服務態度
私人傳訊回覆 引用

tszchungmama


公爵府

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9#
發表於 24-10-31 11:30 |只看該作者
ginyu 發表於 24-10-31 10:48
有內地女子到港旅遊，用1萬2千多元租住尖沙咀一間五星級酒店，她發現房間的咖啡杯疑有咖啡漬，即時叫工作人 ...

有無開酒店名？
私人傳訊回覆 引用

CellT


大宅

積分: 3528


10#
發表於 24-10-31 11:32 |只看該作者

回覆樓主:

如果係設計，那麼就放在藝術展示地方，不好放在用品區，令旅客誤會，這並非突顯藝術的獨特，反成了被投訴的話題。
私人傳訊回覆 引用

MM2H


翡翠宮

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11#
發表於 24-10-31 11:44 |只看該作者
ginyu 發表於 24-10-31 10:48
有內地女子到港旅遊，用1萬2千多元租住尖沙咀一間五星級酒店，她發現房間的咖啡杯疑有咖啡漬，即時叫工作人 ...

酒店如果真係咁回應，公關大災難

連咁小事都冇大氣，好醜
私人傳訊回覆 引用

Hanayori


侯爵府

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12#
發表於 24-10-31 11:48 |只看該作者

回覆樓主:

咁都講得出唔面紅喎，低智!
私人傳訊回覆 引用

凌陵綾


珍珠宮

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13#
發表於 24-10-31 11:51 |只看該作者
梗係唔信
私人傳訊回覆 引用

Y123


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14#
發表於 24-10-31 11:52 |只看該作者

回覆樓主:

呢d點會係花紋黎，似係污漬多d囉
私人傳訊回覆 引用

foggyao


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15#
發表於 24-10-31 11:53 |只看該作者
ginyu 發表於 24-10-31 10:48
有內地女子到港旅遊，用1萬2千多元租住尖沙咀一間五星級酒店，她發現房間的咖啡杯疑有咖啡漬，即時叫工作人 ...

嗰位回覆嘅公關哥哥／姐姐，係咪無諗過事主影低咗相又幾有創意嘅回覆喎

同我上次去酒樓食煲仔飯（中價大牌子酒樓），食到煲底，有隻甴曱仔同經理投訴，佢拎起個煲扮睇，然後一手捽走隻甴曱仔，話係豆豉嘅原理一樣無諗過咁大間酒樓都係咁，無影相為證！仲要無任何賠償
私人傳訊回覆 引用

Png


子爵府

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16#
發表於 24-10-31 11:57 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 Png 於 24-10-31 12:02 編輯

整件事我唔係太信係事實之全部
酒店所講的真是那隻杯?
那位顧客是什麼人? KOL?
呢啲野睇完就算, 切勿跟車太貼
一間香港5星級酒店在沒有被要求賠償下, 不用做呢種小學雞野- 寫信, 多數會即時解釋及換杯
私人傳訊回覆 引用

moma1023


公爵府

積分: 27666


17#
發表於 24-10-31 12:02 |只看該作者
本帖最後由 moma1023 於 24-10-31 12:02 編輯
ginyu 發表於 24-10-31 10:48
有內地女子到港旅遊，用1萬2千多元租住尖沙咀一間五星級酒店，她發現房間的咖啡杯疑有咖啡漬，即時叫工作人 ...

叫佢攞返隻杯出嚟，搵人洗吓咪知囉
虧佢講得出口啊真係
私人傳訊回覆 引用

ARabbit


珍珠宮

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18#
發表於 24-10-31 12:04 |只看該作者

回覆樓主:

似污漬喎
真係唔想飲落口～
私人傳訊回覆 引用

worthy


珍珠宮

積分: 42801


19#
發表於 24-10-31 12:04 |只看該作者
ginyu 發表於 24-10-31 10:48
有內地女子到港旅遊，用1萬2千多元租住尖沙咀一間五星級酒店，她發現房間的咖啡杯疑有咖啡漬，即時叫工作人 ...

如果原有花紋咁肉酸，個買手好有問題喎！
HOPE EVERYDAY IS A GOOD DAY
私人傳訊回覆 引用

藍眼


珍珠宮

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20#
發表於 24-10-31 12:14 |只看該作者

回覆樓主:

唔信囉，酒店好離譜，仲可以用呢個藉口推卸
私人傳訊回覆 引用


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