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自由講場今日: 338|主題: 1342528

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好灰....大規模保險公司行政混亂，要管理好保單

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ruby_wong

公爵府

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1^#

發表於 24-7-11 18:13 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 ruby_wong 於 24-7-13 11:36 編輯

政府推全民醫保，為自己醫療做好保障，作為小市民，原來一早規劃，買保險保障自己, 到十幾廿年後, 要入院做手術, 換來的不是保障, 而係困擾同憂慮? 咁仲應唔應該供落去? 供又得到保障嗎?
經紀的不恰當銷售手法，加上跟進失錯，損失的係病患中的保單持有人，十幾萬的醫療費，只賠幾萬，連一半都無，年年加保費，賠償後仲要面對加保費，宜家已經交梗萬幾，呢份保障有何意義？

仲要保險公司而且行政混亂，在索償中，發現夾附其他人(完全不同姓名)的單據，在我賬戶申請索償，最後仲可以批出金額，自動轉帳到我的戶口，可以同保單持有人不同姓名的單據都Claim到錢???

一發覺時，已經向保險經紀提出質疑，要求跟進，但未有受理；有見及此，擔心自己的單據會被非法使用，因此向經紀提出，要求退回不獲賠償的單據原單、假紙，但最後只收到部份蓋上真實副本的單據副本；隨即收到經紀的來電，聲稱公司發現賠償錯誤，要求我交還款項，同時表示同事將另一人的單據連同我要求的單據寄了給我，要求我退還。

我即時回覆，我要求的自己單據正本都無，只係幾張副本，何來另一人的單據？保險公司、經紀不承認自己出錯，賴落我小市民度？無正文件解釋出錯情況，道歉要求我退回款項，而是經紀不斷口頭追，仲要態度惡劣，聲稱「一毫子都不能小」！而保險公司仲要在我不知情的情況下，再作出住院審批中，向我發出知訊，理據要我退回寄來的保險單據？究竟發生咩事？大公司對錯誤不承擔？到現在我追討不獲受理的單據正本，經紀堅持已寄給我，只可以給我副本，究竟收埋我單據原單有何作用？我可否懷疑非法用作其他的戶口索償？洗黑錢？

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parrotking

子爵府

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2^#

發表於 24-7-11 18:27 |只看該作者

回覆樓主:

Calling 大力

唔好打頭

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zitamamama

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3^#

發表於 24-7-11 18:35 |只看該作者

ruby_wong 發表於 24-7-11 18:13
原來一早買咗保險保障自己, 到十幾廿年後, 要入院做手術, 換來的不是保障, 而係困擾同憂累? 應唔應該仲供落 ...

同保單持有人不同名都claim到係咩意思？

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白毛毛

珍珠宮

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4^#

發表於 24-7-11 18:39 |只看該作者

ruby_wong 發表於 24-7-11 18:13
原來一早買咗保險保障自己, 到十幾廿年後, 要入院做手術, 換來的不是保障, 而係困擾同憂累? 應唔應該仲供落 ...

十幾廿年前買？中間有無review過？如果無又唔係買CEO一個大數果啲，通漲下個保障唔夠賠，可理解。

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ruby_wong

公爵府

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5^#

發表於 24-7-11 19:07 |只看該作者

本帖最後由 ruby_wong 於 24-7-11 22:43 編輯

因為賠得小，我就要求對數，理應分檢查化驗及入院手術2次claim，點知無端端有第3筆索償，係夾埋喺我的單據及另外1位人士的另一保險公司發出的賠償細項清單，應該嗰邊賠唔足，claim呢邊尾數。
我已經即時提出有問題、搞錯，但保險公司唔理，照賠照入數，近日又通知我係搞錯，追我攞返出嚟，態度仲要惡劣，好似我厄佢咁，唔係我claim，亦提出過有問題，我好質疑咁大間公司，行政、會計點解可以咁流？

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ruby_wong

公爵府

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6^#

發表於 24-7-11 19:27 |只看該作者

回覆白毛毛的帖子

無呀，因為我信個經紀，以為每年加錢，就會相對調整，近排問多咗人，先知要定期review，同埋我一知道要做手術，有通知經紀問賠償額夠唔夠，但佢話無問題！

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alicelaukl

大宅

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7^#

發表於 24-7-11 19:31 |只看該作者

可唔可以講詳細D？咩叫困擾同憂累？你個保險個保額係幾多？係保乜野？危疾定住院？

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yywong200

男爵府

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8^#

發表於 24-7-11 19:37 |只看該作者

ruby_wong 發表於 24-7-11 19:07
因為賠得小，我就要求對數，理應分檢查化驗及入院手術兩次賠，點知無端端有第三筆賠償，係我的戶口、單據， ...

另一位係乜野意思？
另一位保險經紀還是另一位客人用你張保單去拎賠償？

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ruby_wong

公爵府

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9^#

發表於 24-7-11 19:42 |只看該作者

本帖最後由 ruby_wong 於 24-7-11 22:53 編輯

我剛剛做完手術，仍然休息中，經紀通知我，話公司宜家查到claim錯比我，又話寄咗嗰個人啲單比我，要求我限期交回，但根本就無收過啲單，短訊、經紀不斷追！而我acc不斷有索償程序中的通知，在無任何正式文件，通知我claim數，而又無正式文件、程序叫我交回，行政混亂！
憂慮係：買保險都係想年紀大，病痛多，有個盡快醫治的保障，宜家呢間保險公司賠唔足、行政又混亂，我剛做完手術、年紀開始，買唔到第二份，到時啲醫療費點算？