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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 淘寶退款求助

自由講場今日: 120|主題: 1354770

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淘寶退款求助 [複製鏈接]

1

積分: 352

1^#

發表於 25-1-1 13:41 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我在淘寶申請退款，但只能退貨物的錢，沒有退運費，問客服又只係一味話催緊發貨，等左好耐，我應該點做？

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2^#

發表於 25-1-1 13:46 |只看該作者

件貨有問題？

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積分: 352

3^#

發表於 25-1-1 13:49 |只看該作者

cy101 發表於 25-1-1 13:46
件貨有問題？

唔係件貨有問題，而係佢一直都唔出貨，我禁退款，但系統顯示僅退貨品既錢，不包括運費。

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2023年兔年勳章

4^#

發表於 25-1-1 13:51 |只看該作者

dayday12 發表於 25-1-1 13:49
唔係件貨有問題，而係佢一直都唔出貨，我禁退款，但系統顯示僅退貨品既錢，不包括運費。
...

打電話搵淘寶客服

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2025勳章 2025勳章蛇年勳章醒目開學勳章大廚勳章

5^#

發表於 25-1-1 13:58 |只看該作者

回覆樓主:

要求退款，然後叫客服介入~

大力理財篇之子女理財！

http://www.baby-kingdom.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3868590&extra=page%3D1
買基金真係好傷
http://www.baby-kingdom.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3294843&extra=page%3D1

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2025勳章 2025勳章蛇年勳章醒目開學勳章大廚勳章

6^#

發表於 25-1-1 13:58 |只看該作者

日月水火發表於 25-1-1 13:51
打電話搵淘寶客服

可以打電話？

大力理財篇之子女理財！

http://www.baby-kingdom.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3868590&extra=page%3D1
買基金真係好傷
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2023年兔年勳章

7^#

發表於 25-1-1 14:24 |只看該作者

大力大力發表於 25-1-1 13:58
可以打電話？

可以。

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2025中秋節勳章 2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章

8^#

發表於 25-1-1 15:17 |只看該作者

唔出貨，哪來的運費？
買嗰陣已經要運費？

有冇運費險？

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積分: 67093

9^#

發表於 25-1-1 15:20 |只看該作者

未寄出就收左運費？而家99包郵有啲先要收國內段費用，但好多都冇收

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10^#

發表於 25-1-1 15:33 |只看該作者

dayday12 發表於 25-1-1 13:41
我在淘寶申請退款，但只能退貨物的錢，沒有退運費，問客服又只係一味話催緊發貨，等左好耐，我應該點做？
...

退運費係另一個位申請既，唔關賣家事

放下自在

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11^#

發表於 25-1-1 16:09 |只看該作者

本帖最後由 peaceaa1122 於 25-1-1 16:11 編輯

dayday12 發表於 25-1-1 13:49
唔係件貨有問題，而係佢一直都唔出貨，我禁退款，但系統顯示僅退貨品既錢，不包括運費。
...

以前要一次過一齊退先得，唔係跟本冇得攞番，我好耐之前試過，搞好耐都係得個吉！
不過e+淘寶已經將運費平均分晒喺每件件身上，一退就即刻退埋運費。 E+仲¥99包郵，冇運費。

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12^#

發表於 25-1-1 18:16 |只看該作者

dayday12 發表於 25-1-1 13:49
唔係件貨有問題，而係佢一直都唔出貨，我禁退款，但系統顯示僅退貨品既錢，不包括運費。
...

未出貨，不是可以取消訂單嗎？

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2025勳章 2025勳章蛇年勳章醒目開學勳章大廚勳章

13^#

發表於 25-1-1 21:18 |只看該作者

木土土發表於 25-1-1 18:16
未出貨，不是可以取消訂單嗎？

我試過佢寫未出貨，查實已經出咗，要中途攔截，除非一落單，幾分鐘內取消，就一定冇問題~

.
attach0/tmp/php74wlEM

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大力理財篇之子女理財！

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買基金真係好傷
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發表於 25-1-1 21:45 |只看該作者

peaceaa1122 發表於 25-1-1 16:09
以前要一次過一齊退先得，唔係跟本冇得攞番，我好耐之前試過，搞好耐都係得個吉！
不過e+淘寶已經將運費平 ...

係呀，依家係攤分運費!唔講起都唔記得，好多時用咗$99 包郵！

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15^#

發表於 25-1-1 22:03 |只看該作者

我都試過
我問過幾次客服都話我只俾左貨款，冇俾運費，所以係正常，直至打電話去淘寶客服，佢幫我check到系統有問題，hold住咗我運費退款，佢幫我搵技術支援，兩日後就退返了。所以搵一個客服傾唔掂，要再不停搵，直至有個客服識check。同埋記住係同佢講冇退到「海外轉運運費」，佢話同啲客服就咁講運費會唔明。

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16^#

發表於 25-1-1 22:32 |只看該作者

本帖最後由 mln 於 25-1-1 22:32 編輯

dayday12 發表於 25-1-1 13:41
我在淘寶申請退款，但只能退貨物的錢，沒有退運費，問客服又只係一味話催緊發貨，等左好耐，我應該點做？
...

如果運費係幾蚊就由得佢，唔想煩

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17^#

發表於 25-1-1 22:49 |只看該作者

dayday12 發表於 25-1-1 13:41
我在淘寶申請退款，但只能退貨物的錢，沒有退運費，問客服又只係一味話催緊發貨，等左好耐，我應該點做？
...

對呀，㩒退貨只退貨款錢。
如果你說是退跨境運費的話，你要去-》我的淘寶-〉跨境物流-〉物流客服，申請退跨境運費

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18^#

發表於 25-1-1 22:51 |只看該作者

dayday12 發表於 25-1-1 13:41
我在淘寶申請退款，但只能退貨物的錢，沒有退運費，問客服又只係一味話催緊發貨，等左好耐，我應該點做？
...

我試過日日問一日追十幾次
打上客服 3星期退

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