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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 京東收唔齊貨

自由講場今日: 159|主題: 1365998

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京東收唔齊貨 [複製鏈接]

6299

珍珠宮

積分: 48028

1^#

發表於 26-1-29 22:05 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

買了咁多次，第一次遇到
送上門少了一件，但物流顯示已簽收，送貨員放門口，夜晚番黎收貨少一件。應不是送貨送漏，可能物流過程出問題平台人工客服叫搵店，店又叫搵京東

應該點處理

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D..D

珊瑚宮

積分: 100468

馬年勳章 2026勳章父親節2025勳章母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 2023年兔年勳章虎到金來勳章牛年勳章

2^#

發表於 26-1-29 22:21 |只看該作者

6299 發表於 26-1-29 22:05
買了咁多次，第一次遇到
送上門少了一件，但物流顯示已簽收，送貨員放門口，夜晚番黎收貨少一件。應不是送 ...

應該有派件師傅電話
試下問佢知唔知

私人傳訊回覆引用

6299

珍珠宮

積分: 48028

3^#

發表於 26-1-29 23:09 |只看該作者

D..D 發表於 26-1-29 22:21
應該有派件師傅電話
試下問佢知唔知

聽日或者問下

因為全部顯示已簽收...又放左門口

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yudylee123

男爵府

積分: 6112

4^#

發表於 26-1-30 00:01 |只看該作者

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VenusSasa

子爵府

積分: 10323

5^#

發表於 26-1-30 00:05 |只看該作者

6299 發表於 26-1-29 23:09
聽日或者問下
因為全部顯示已簽收...又放左門口

如果放系門口下次叫速遞員放後影相WhatsApp比你

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6299

珍珠宮

積分: 48028

6^#

發表於 26-1-30 00:17 |只看該作者

VenusSasa 發表於 26-1-30 00:05
如果放系門口下次叫速遞員放後影相WhatsApp比你

有的，但幾大箱大包，但未拆係睇唔到齊唔齊貨，到夜晚拆晒先知

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海之風

公爵府

積分: 29583

7^#

發表於 26-1-30 01:32 |只看該作者

本帖最後由海之風於 26-1-30 01:33 編輯

你在京東app聯絡客服.(你要將所有物件、連包裝箱也影咗相先好掉）
客服會幫你跟進
放心京東一定會跟進的

私人傳訊回覆引用

lyh80115

翡翠宮

積分: 85907

8^#

發表於 26-1-30 08:54 |只看該作者

回覆樓主:

搵全球售客服，一定唔關店鋪客服事。

佢係少咗其中一箱？定係一箱裏面唔齊？

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sjnl43

珍珠宮

積分: 43845

9^#

發表於 26-1-30 09:05 |只看該作者

6299 發表於 26-1-29 23:09
聽日或者問下
因為全部顯示已簽收...又放左門口

打客服, 明係執漏啦, 運輸唔知架

私人傳訊回覆引用

TzeWingLee

複式洋房

積分: 347

10^#

發表於 26-1-30 14:36 |只看該作者

係咪放咗喺管理處？

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6299

珍珠宮

積分: 48028

11^#

發表於 26-1-30 15:26 |只看該作者

海之風發表於 26-1-30 01:32
你在京東app聯絡客服.(你要將所有物件、連包裝箱也影咗相先好掉）
客服會幫你跟進
放心京東一定會跟進的 ...

聯絡客服是人工，幫我轉去店客服，但問左應聯絡番京東...包裝袋已掉晒了...第一次唔知要咁處理

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6299

珍珠宮

積分: 48028

12^#

發表於 26-1-30 15:30 |只看該作者

lyh80115 發表於 26-1-30 08:54
搵全球售客服，一定唔關店鋪客服事。

佢係少咗其中一箱？定係一箱裏面唔齊？

平台聯絡左全球客服，轉左去店，問左又叫我去問番京東，但得人工客服
應該係一個包裹內唔齊執漏貨，買其他貨搭優惠價買的...好在只是幾元，其他貨全部齊的

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6299

珍珠宮

積分: 48028

13^#

發表於 26-1-30 15:32 |只看該作者

sjnl43 發表於 26-1-30 09:05
打客服, 明係執漏啦, 運輸唔知架

我都覺得出倉時執漏貨

逢送貨，通常都係先簽收後自己拆貨，所以送貨員應該唔知亦唔關運輸問題

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6299

珍珠宮

積分: 48028

14^#

發表於 26-1-30 15:33 |只看該作者

TzeWingLee 發表於 26-1-30 14:36
係咪放咗喺管理處？

不會，我大廈管理處不代收貨

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CathyLss

男爵府

積分: 6259

15^#

發表於 26-1-30 16:00 |只看該作者

6299 發表於 26-1-30 15:32
我都覺得出倉時執漏貨逢送貨，通常都係先簽收後自己拆貨，所以送貨員應該唔知亦唔關運輸問題 ...

其實你漏左個件貨係咪同其他貨同一個運單編號？定係獨立一個運單編號？我諗要搞清楚呢點先。如果有其他貨係同一個運單號而又收到，咁咪證明係執漏貨。如果係獨立一個運單號，送貨員影俾你張相唔齊咁多件，咪即係成件無送黎。

我試過我落單係分左3個運單號送黎，當面簽收兩件，系統一樣話我簽收左兩件，但其中一件其實未收到，反而有件收到既就無話已簽收。即刻打返俾送貨員，佢先發現原來仲有件係佢度。亦試過收完貨放低無理，隔一陣送貨員再上門話送漏左一件。