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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 親子旅遊› 聖誕旅行夢碎　揭縱橫遊抽籤怪招

親子旅遊今日: 8|主題: 161646

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聖誕旅行夢碎　揭縱橫遊抽籤怪招 [複製鏈接]

seaheart88

瑪瑙宮

積分: 129341

大廚勳章

1^#

發表於 09-12-15 10:48 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

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2009年12月10日

有讀者打算歡度白色聖誕，早在兩個月前，已落訂報名參加縱橫遊的首爾聖誕團，
豈料臨出發前，縱橫遊才通知事主報團者眾，於是以抽籤方式篩走「超額客」。

陳小姐一家四口計劃外遊過聖誕，早已留意各旅行社的聖誕團資料。十月中，她見
縱橫遊網頁推出聖誕團，於是馬上致電查詢，並睇中首爾的滑雪溫泉雙樂園五天團。

該團每人收費約四千六百元，提早報名可減二百元團費。陳小姐憶述道：「職員叫
我早報名先至有位，而且越早報名越平，如果等到十一、二月，團費會貴好多。」
她聞言馬上扑槌，即場落訂四千元，計劃本月二十二日出發。

陳小姐滿心歡喜已向公司請假，豈料至十一月底，她突然收到縱橫遊電話，告知行
程取消，將退回訂金，「佢?話個團報名人數太多，唔夠機位，於是要隨機抽籤，
剛好抽到我?無得參加。但事前半隻字都無提過爆滿要抽籤！明明係先到先得，又
落埋訂，而家一句抽籤就踢走我，好唔抵?！」

職員為安撫陳小姐，稱可替她轉報聖誕當日出發的首爾團，但每人要多收一千五百
元差額，陳小姐憤然拒絕，「縱橫遊抽籤踢走我不特止，仲想我以冇特價的價錢報
另一團，分明想掠水！」

caption_pure: "縱橫遊多收旅客，搏航空公司增加機位，謀事不成便兒戲抽籤踢
走客人。"

陳小姐提早報團去首爾，萬想不到臨門才被縱橫遊抽籤篩走。（關永浩攝）

今年的聖誕團早於十月中推出，韓國是最受港人歡迎的目的地之一。（《飲食男女》
圖片）

跟進　行內常規先到先得

記者致電永安、康泰、星晨、東瀛遊等六間旅行社，不約而同表示從沒有抽籤篩選
旅客的做法，其中星晨的職員說：「一直都係先到先得，額滿即止，唔會抽籤喎。
俾?訂金，就已經落實報名時的價錢，唔會再加錢。」

香港旅遊業議會總幹事董耀中更笑言，從未聽聞旅行社以抽籤決定留客與否，更直
斥抽籤並不公平，「旅行社無事前話俾旅客知，咁樣自行抽籤係唔可取。」他表示
會在理事會上反映，研究是否需要修訂規條。

貼士　收據加保證字眼

聖誕之後，旅行發燒友又要為農曆新年計劃行程，本刊致電各大旅行社，表示將會
在本月中陸續推出早訂優惠。為免遇上類似縱橫遊的抽籤怪招而臨門脫腳，董耀中
教路報團時，可要求旅行社在收據寫上「保證出發」來保障自己。根據旅遊業議會
條例，未能出發的話，每人可持單向旅行社索償最多一千元，「見旅行社唔肯寫，
可能係機位未確定，就要考慮清楚先幫襯。」

回應　死撐抽籤無問題
本刊將陳小姐的投訴轉介至縱橫遊，發言人承認超額收客，根本沒有足夠機位出
團，於是抽籤揀客，「今次用抽籤，下次可能用其他方法都未定。」但又拒絕認
錯，還大條道理說已在出發前二十二日通知旅客，比旅遊業議會的指引早了不少。
（廖慧英）

壹判官
縱橫遊筍價利誘客仔，但臨出發又以抽籤怪招耍客，累人大好假期告吹，可惡！
評分：劣劣劣劣
（五個劣為最嚴重）

0 0 0

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小師妹

侯爵府

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好媽媽勳章

2^#

發表於 09-12-15 12:37 |只看該作者

原帖由 seaheart88 於 09-12-15 10:48 發表
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2009年12月10日

有讀者打算歡度白色聖誕，早在兩個月前，已落訂報名參加縱橫遊的首爾聖誕團，
豈料臨出發前，縱橫遊才通知事主報團者 ...

縱X遊咁PK, 好彩我參加東X遊 !

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小師妹

侯爵府

積分: 21882

好媽媽勳章

3^#

發表於 09-12-15 12:39 |只看該作者

原帖由 seaheart88 於 09-12-15 10:48 發表
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2009年12月10日

有讀者打算歡度白色聖誕，早在兩個月前，已落訂報名參加縱橫遊的首爾聖誕團，
豈料臨出發前，縱橫遊才通知事主報團者 ...

縱X遊咁PK, 好彩我join 東X遊 !

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baby_chu

珍珠宮

積分: 48082

2018母親節勳章 2018復活節勳章開心吸收勳章畀面勳章 hashtag影視迷勳章

4^#

發表於 09-12-15 14:23 |只看該作者

我都有睇... 我都覺得... 如果旅行社真係咁... 真係... 超級離譜

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seaheart88

瑪瑙宮

積分: 129341

大廚勳章

5^#

發表於 09-12-16 11:39 |只看該作者

我3月去東京都係跟中環油 ...去到真係爆晒粗... 絕對唔會有下次... 估唔到衰到咁..

喇麼撻沙啪卡挖多
阿喇克多沈瑪沈潑躂沙

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wingcrown

珍珠宮

積分: 42532

叻叻勳章好媽媽勳章畀面勳章環保接龍勳章大廚勳章 BK Milk勳章

6^#

發表於 09-12-16 12:39 |只看該作者

縱橫遊 not good

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sumyee

大宅

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2025勳章 2025勳章蛇年勳章虎到金來勳章

7^#

發表於 09-12-16 14:07 |只看該作者

勁差

原帖由 wingcrown 於 09-12-16 12:39 發表
縱橫遊 not good

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0120

水晶宮

積分: 73395

8^#

發表於 09-12-16 16:03 |只看該作者

ｎｇ係掛～敢都得

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luckymother

子爵府

積分: 13219

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9^#

發表於 09-12-16 17:13 |只看該作者

原帖由 0120 於 09-12-16 16:03 發表
ｎｇ係掛～敢都得

縱橫遊出名叫"打橫遊"呀, 即是打橫咁遊, 點會同你講道理! 好彩我之前去日本和首爾都是參加東瀛遊, 囝囝到現在都記得他們的旅遊車超寬趟, 司機好禮貌. 特別是導遊姐姐, 好錫我囝囝, 囝囝不知幾鐘意她, 全程都拖著她, 我和c6就放心買嘢.現在都有保持聯絡, 因c6喜歡吃日本的龍蝦杯麵, 但香港又無得買, 但她都樂意幫我們帶回來.