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武漢遊吃冷飯千高鐵團友吐苦水 [複製鏈接]

avislai

別墅

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發表於 10-2-19 23:04 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

武漢遊吃冷飯千高鐵團友吐苦水
[size=150%]【明報專訊】武廣高鐵
通車後本港掀起「高鐵熱」，農曆新年期間有數千港人參加高鐵旅行團，但有內地報章報道，住宿交通配套不足之下，陸續有身在武漢的香港及內地團友訴苦，不滿酒店貨不對辦，膳食要捱冷飯，導遊有疑濫索小費，更有旅遊巴司機被指不理爆胎照樣行車。

[size=150%]旅業議會關注爆胎行車指控

旅遊業議會
總幹事董耀中稱，關注有旅遊巴涉爆胎照行車的指控，因這會危及團友安全，若收到投訴，議會必嚴肅處理。雖然暫未收到有春節高鐵團的投訴，但承認新春時房間食宿難免會緊張，希望團友體諒，他相信武漢當局正努力改善。

武廣高鐵去年底通車後，廣州到武漢僅需3小時，新年期間，保守估計吸引數千港人參加高鐵團，由千多元團費的韶關兩三天團，到四五天的武漢團都有。大批香港及內地旅客
近日擠滿武漢景點，例如神農架滑雪場，一天接待6000人，比往時增3倍；黃鶴樓初三接待的1,600人，四分之三來自高鐵團。

但旅客增多，食宿交通無法追得上，《長江日報》記者近日在武漢東湖梅園偶遇一個上千人的香港高鐵4至5天團，遇到不少港客吐苦水。

「導遊開口就要小費」

港人林小姐對該報說，原本她們應入住五星級酒店，但到了咸寧一家聲稱「準五星酒店」卻貨不對辦，導遊亦不專業，開口就要小費，在咸寧時團友被要求每人付128元小費。另有一輛旅遊車雖爆胎，但司機未有處理，不顧安全繼續開車。有導遊坦言不少團友都抱怨酒店房間不理想、服務員態度不好等。

最多團友投訴的是吃冷飯，有廣東的高鐵團團友說，酒店大多數菜都是冰冷的，職員承認是因提早半小時上菜所致，但因忙碌拒重新弄熱，有團友唯有自己動手把水煮豆腐放進火鍋加熱。