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迪士尼酒店　首日大逼爆 [複製鏈接]

christina

公爵府

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畀面勳章

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發表於 05-9-14 07:07 |只看該作者

迪士尼酒店　首日大逼爆

帶心愛的米奇老鼠睡衣，準備與一眾迪士尼卡通人物在樂園兩間酒店內度過難忘晚上的酒店準客人，昨日欲打開盛載迪士尼魔法的房門前，先要忍受長時間排隊之苦，以便完成登記手續。有旅客滿肚怒氣指在大堂等候近四小時才取得房間，打算呼籲當地的朋友想清楚才來。綜合兩間酒店住客的意見，他們共提出五項投訴（見表），希望酒店盡快改善。

香港迪士尼樂園的兩間酒店共有一千間房間，迪士尼好萊塢酒店有六百間房、迪士尼樂園酒店有四百間房，昨日全面開放接待賓客。酒店原訂下午三時為旅客登記入住，但昨早八時多已有不少住客到達，希望先把行李安頓在房間內，以便第一時間入樂園遊玩。

等四小時斥服務糟糕
酒店大堂未料到客人如此精於計算，在人手不足下，大堂出現長長人龍，其中以房間全部爆滿的好萊塢酒店情況最為嚴重，一度聚集近七十人排隊領取房間，由於櫃位職員對電腦訂房系統操作不太熟悉，經常要向上級查詢，故拖慢處理的時間。全線八個櫃位開放，住客亦要輪候約一小時才取得房間。而迪士尼樂園酒店情況較好一點，平均只得十多人輪候，約半小時便完成手續。

有台灣旅客高聲叫嚷說等了四個小時仍未取得房間，「服務很糟糕」，她更表示返回台灣後，會呼籲台灣人要仔細考慮清楚才決定應否到香港迪士尼。訂了兩間房的蘇小姐昨早八時到達酒店，發覺整個大堂堆滿多個內地旅行團，情況一片混亂，她等候約一小時才完成手續。

古典建築樂園迷讚嘆
不過迪士尼魔法始終沒法擋。香港理工大學酒店系學生陳小姐一行四人花了一小時取得房間後，本來是滿腹埋怨，不過當她在泳池遇到正在暢泳的高飛狗時，便被牠那一臉憨厚的傻模樣逗得怒氣全消。另一旅客則在酒店精品店找到樂園早已售罄的酒杯後，便捧精品笑個不停，排隊時的疲累早已全部拋於腦後。

而令人感覺恍如置身英國維多利亞年代的迪士尼樂園酒店，旅客在踏進酒店一刻已被迷倒，「好有歐洲風格，好古典！好靚！」由酒店大堂、中庭旁的古老鳥籠升降機、樓底懸掛的高貴水晶燈，以至通往迷宮花園的樓梯都是住客拍攝目標。昨日入住的賓客不少是特地請假一天，亦有夫婦專程入住慶祝結婚周年紀念。

周先生與太太一行七人在酒店訂了兩個房間，周太形容踏入酒店的一刻有莫大驚喜，酒店的維多利亞式建築令她恍如置身歐洲；周先生則表示，香港的酒店雖很現代化，但欠缺特色，唯獨迪士尼樂園酒店每樣景物都洋溢典雅貴氣，令人忘卻煩囂。