2011年11月16日 18:23
“光棍節”成為了電商們爭奪的促銷噱頭，淘寶、京東、噹噹等各大網站都使出渾身解數，獲益當然也匪淺。淘寶商城數據顯示，11月11日當天，其單日交易額33.6億，每秒成交3.89萬元，是去年9.36億的近4倍。而血拼過後，能否快速收到貨物的壓力已經落在快遞公司肩上。
從目前來看，情況不容樂觀。節前做足准備的快遞業仍舊沒有“趕上”這次網購的瘋狂。顯然，目前擺在快遞企業和電商面前的是如何防止商品配送體系在促銷期間陷入癱瘓。
快遞業准備十足仍“爆倉”
“光棍節”的火爆，給物流企業帶來業務量猛增。有業內人士表示，“四通一達”和郵政快遞占淘寶網快遞業務量約95%。此後的這幾天，申通快遞日均業務量突破了400萬件、圓通速遞突破了350萬件、韻達快運突破了170萬件、中通快遞突破了150萬件。
據記者了解，為應對這次購物狂歡，淘寶商城早在今年8月份就開始與快遞企業溝通，並與中通、圓通、順豐、韻達等9家快遞企業達成協作，這些公司調集了超過700輛快遞車、40萬名快遞員、2000人的客服團隊，並設立了超過300條貨物運送綠色通道專門負責狂歡節的物流。11月8日，國家郵政局還召集國內快遞業巨頭開了形勢溝通閉門會，作出應急部署。
淘寶商城方面表示，這次“雙11”促銷，物流非常“給力”，但是壓力肯定也很大。從11月12日的數據來看，在北上廣深區域，當天的商品送達的比例達到訂單總數的15%。同時，這幾個地方的商家在12日都發出了70%的訂單貨量。不過，來自其他方面的聲音卻未如淘寶官方所言的樂觀。昨日，有淘寶賣家向新快報反映，淘寶系統出現爆倉問題，其網店的商品從11月11日一直滯留在廣州倉庫未能發出。除此以外，其他省市還有消費者抱怨“光棍節”後大量快件延誤。對於消費者的抱怨，由於價格相對便宜而深受許多個人網店歡迎的申通、圓通等快遞公司向記者否認了爆倉傳聞，但他們承認目前運輸存在很大壓力。
“當初淘寶與快遞企業溝通時，也只是預計‘雙11’的交易額同比增長翻倍，卻沒想到會是去年的近4倍。雖然我們已經在節前有所准備，增加了300多位快遞員，公司的日均運輸量從20萬件提升至50萬件，但仍難以滿足現實需求。”申通快遞廣州公司負責人對記者坦言，目前正承受很大運輸壓力。據其介紹，申通快遞的中轉站一般晚上才工作，但為了盡快恢復運輸正常，目前增加白天中轉。
值得一提的是，“光棍節”在快遞業被視為與“中秋”、“聖誕”、“春節”齊名的“四大戰役”，也是每年網購“春運”的揭幕戰。近日快遞企業出現快件延誤的狀況，讓人不得不聯想到兩個月後的“春運”。
http://finance.sina.com/bg/tech/sinacn/20111116/1823397816.html
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