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TobiMom


伯爵府

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1#
發表於 05-11-9 22:30 |只看該作者

用 '現在' 寬頻一肚子氣....



上個月 ,諗住轉台, 交緊成三佰元, 但實質用只係兩個收費台, 咁我咪上網check 下合約幾時到期lor, 點知收費頻道合約期滿, 收唔到電郵或信件通知, 自動續期到 06 年, 發電郵投訴留了電話冇回覆, 打去 C.S 投訴, 有位經理同我講, 因簽署合約時, 有呢條聲明會自動續約, 我話就算續約, 都要另外通知, 客人沒有回覆才自動續約, 我都會接受, 但而家係我係不知情既情況續左約, 佢話客人本身都有責任, 佢一講, 我當堂扯火, 我問番佢, ' 你會唔會將屋企用既每種服務, 貼哂 label 幾時到期r' , 佢即時冇聲出, 我要求在截數日終止收費電視服務 & waive 合約賠款, 佢答應了, 我叫佢 fax termination form 比我, 但經佢一輪游說後, 我取消其他收費頻道, 只剩兩個收費兒童台, 佢無奈答應...

但我啱啱上網睇張單, 收費差唔多 $300, 賬單內容是我之前既收費頻道項目,睇到眼火爆, 仲係收我 11-12 月既收費

原來所謂既經理, 都係信口開河....
  
比上不足 ，比下有餘           願我們身體健康 ，闔家平安
私人傳訊

tommythumb


大宅

積分: 3655


2#
發表於 05-11-10 10:23 |只看該作者

Re: 用 '現在' 寬頻一肚子氣....

你打多次出 check 清楚，因為佢地既網上賬單好多時唔 update 嫁，仲有叫佢 fax 或者寄張 upate 既資料比你啦 。
私人傳訊


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