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Michelle_Hung


子爵府

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1#
發表於 12-2-21 19:15 |只看該作者
本帖最後由 Michelle_Hung 於 12-2-22 19:44 編輯

用淘點經TGX 指定地址, 19/2 晚東莞發貨, 追到昨日上午要到香港

Date
日期 History
柯打記錄
20/02/2012 AM Order (Cargo) has been received by Top Gun Logistic Centre (HKG)
精英物流中心(香港)巳收妥貨件
20/02/2012 AM Order (Cargo) has been received by Top Gun Logistic Centre (HKG)
精英物流中心(香港)巳收妥貨件
20/02/2012 AM Order is delivering...
貨件正在處理中 ...
20/02/2012 AM Order is delivering...
貨件正在處理中 ...

處理到現在, 今日打過去CS問, 佢地話件貨上了車, "應該今日送", 話會覆我, 5:30pm無影, 再打去問, 佢地話同呀司機失去聯絡(我發覺間間速遞臨6pm就會同司機失去聯絡!) 咁我問佢即係點? 送定唔送? CS話佢都唔知 (anyway佢係好有禮貌), 佢話反正你今晚都在家不如等下! mg:" /> 請問各位佢地係唔係多數過了6pm送唔晒都收工唔送架喇?!?!?!
講真, TGX唔係平, 如果順豐我估我最遲昨日下午已收到!!! 係唔係離譜o左少少? 真係好後悔用淘點!!

點評

梅媽媽  我試過順豐9:30PM送貨來, 之前冇電話通知.  發表於 12-2-24 15:37
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April_B


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2#
發表於 12-2-21 22:40 |只看該作者
因為簽約果個係淘點, 佢話知你D散客吖.
就算唔做D住宅客生意, 佢都唔休做, 因為散客住宅戶係比較上要用多左汽油錢同人力費.
好多快遞都係咁~
仲有就係淘點不嬲都慢吞吞, TGX又洗咩同佢急呢~
唯有等下啦, 佢唔會吞左你件貨,
但下次用唔用淘點, 就你要考慮清楚
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Michelle_Hung


子爵府

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3#
發表於 12-2-22 19:42 |只看該作者
今日都無!! 淘點CS收到我email即時打俾我, 但都無用, 幫我唔到!!! 一定唔會再幫襯!



本人採用了淘點的物流服務, 並於2月19日傍晚集齊貨品及付款, 貴公司亦於當晚由東莞發件。

2月20日早上TGX顯示貨品已到了香港.

2月21日因擔心家中無人應門 (因相信正常當日會派到件),中午時致電TGX, 服務員確認貨品己出車, "應該"當天派件, 我告知一定要中午12時前或下午5:30後才可收件, 服務員答應通知司機, 及回覆我派件時間.

到了5:30pm, 沒收到電話, 再敢電TGX, 服務員說"剛電腦壞了, 而整個下午司機的手機也打不通", 所以沒有覆我, 我問即時派定不派?? 我的貨已在車, 他說"不知道司機今天派不派, 你反正5:30後在家, 就等等吧, 如果今晚派不到, 明天中午12時前一定到"

回家看電腦, 淘點顯示 2月21日上門派件, 但我收不到.

2月22日, 10時致電TGX, 服務員說"原來你的地址是外判司機派, 還未上車 (即昨天他們說謊話), 而司機現在仍未到公司, 中午12前不可能到, 要5:30pm後" 我追問, 即是今天到? 你們不是只派到6pm嗎? 他說: 總之今日一定派到!



現在是2月22日晚上7:17, 我的貨仍無蹤影, 我亦無任何辦法聯絡到司機!! 如果今天也派不到, 我算他們明天到, 由東莞到香港要4日這是可接受的服務質素嗎??? 還學人收"速運"的價錢? EMS也不用4日啦!!



最大問題是, 究竟我的貨在那裡, 從無人可給我一個確實答案! 這麼差的快遞服務我也是第一次遇見, 這令我對淘點物流完全失去信心!
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April_B


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4#
發表於 12-2-22 22:45 |只看該作者
Michelle_Hung 發表於 12-2-22 19:42
今日都無!! 淘點CS收到我email即時打俾我, 但都無用, 幫我唔到!!! 一定唔會再幫襯!

...
TGX派公司件OK的,淘點果D件佢當然留最後先做

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Michelle_Hung


子爵府

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5#
發表於 12-2-23 23:18 |只看該作者
今天終於收到了!! 淘點果邊今日幫我跟得好緊!! 終於司機出現, 交收成功! 多謝淘點CS姐姐同TGX CS哥哥!! 佢地今日加埋打了六次問我收到貨未!! 好盡責!
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leonahk


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6#
發表於 12-2-24 14:16 |只看該作者
Michelle_Hung 發表於 12-2-23 23:18
今天終於收到了!! 淘點果邊今日幫我跟得好緊!! 終於司機出現, 交收成功! 多謝淘點CS姐姐同TGX CS哥哥!! 佢 ...

Usually they are very quick, I just post my order yesterday and i recieved today morning la
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orangee


男爵府

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7#
發表於 12-2-24 14:36 |只看該作者
回覆 Michelle_Hung 的帖子

如果你住宅,不如試下黑貓,價錢差不多,聽講服務好d
唔係我要讚淘點,我一直用開TGX,90%都做到今發明至,

即使做唔到今發明至, 第三日12點前都一定派到


不過佢個網上查件都幾廢,同大6速遞查件系統真係冇得比

不過我係公司地址,同埋地區唔同又都有唔同

任何集運都有人buy,有人唔buy

我只係講我的經驗
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ghoti


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8#
發表於 12-2-24 16:04 |只看該作者
本帖最後由 ghoti 於 12-2-24 16:06 編輯

我係用雅瑪多宅急便的,服務都ok,不過有時會因為太多件派遟多一日先到

最快都係用順豐,雖然淘点唔用…
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Michelle_Hung


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9#
發表於 12-2-24 17:21 |只看該作者
orangee 發表於 12-2-24 14:36
回覆 Michelle_Hung 的帖子

如果你住宅,不如試下黑貓,價錢差不多,聽講服務好d


我都只可嘆一句唔我好彩! 我朋友星期一付款星期二上午已經收到, 我自己就兩次都係來無蹤去無影!! 我件貨太大所以只可選TGX同埋申通, 人人都話TGX好些, 點知都係咁!

用淘點多數都係件貨緊要我唔想俾人整唔見就用佢, 感覺上會安全些, 我都預佢慢幾拍, 但都係果句, 無諗過4日囉! 我估樓上講得對, 因為淘點同TGX係包月, 所以大件麻煩的貨TGX都會放到最least priority先做! 我有朋友話用另一間集運, 又係TGX, 15KG都係今發明至!!

不過今次淘點同TGX的CS真係幫公司取回不少分數! 抵讚!!
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