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發表於 12-2-26 18:26 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 henry1997 於 12-2-27 11:12 編輯

我上星期係淘寶買左13kg既書櫃. 揀左波仔+彪記寄黎HK住宅(要附加費10元), 不幸既事就咁發生...
21/2: 彪記打黎話要而家送件, 我說不在...司機話佢第二日再約我時間...
21/2: 打比彪記問佢幾時送, 打左4次先接通, 態度奇差, 問乜都話唔知喎! 有車咪送囉! 幾時送? 今個星期啦~你等下! 阿里旺旺問波仔, 佢話係咁架啦~幾千人送件, 得你一個送啊.... (已經好火!) 我仍叫佢同彪記聯絡傾好复我. 我都係想要個時間.我一個人湊仔又要返PG....

一小時後...又問彪記查車情況, 比個時間我大約幾時送, 譚小姐話司機會打比你(下?), 但你自己落樓下攞... 下? 我比哂錢送住宅仲要落樓下??? 佢話佢地公司係咁架喎!

司機終於打黎, 叫我去屋企附近的士站自己攞(仲離譜!!!), 我話唔係啊?! 咁叫送貨啊? 13kg喎??!!!我仲要揹住個BB!!!

問波仔跟成點...佢hidden我唔复. 我最後要求退款. 但波仔就拒絕, 態度勁差! 以下係維權內容, 佢仲好得戚咁覺得MM們係白痴, 少我一個唔少. 佢仲想繼續呃人! 我真係唔同大家分享唔得. 真係要小心呢家黑店!!!

2012-02-25 12:35
维权意愿和要求：交易內容是集運貨品由廣洲送到香港住宅，結果速遞沒有按客戶要求送到住宅地址，而是要求客戶到住宅附近的公車站自取。客戶要自行和速遞公司相討如何取回貨物。最後要客戶另付車費及運費才能取回。要求退回已付90元！

芊vs荨 (波仔)
2012-02-25 12:38
自取也就是退10元附加费吧，你这样要求全额退款想骗取运费，难道你买东西都是这样骗人东西的吗？第一次碰上这种人，唉
而且你自己看看记录，我没有一丁点的对你不礼貌或者不客气的语句，彪记哪些快递公司只是我们合作发往香港的公司，延误派送给你是很不好意思，但是你动不动就要求全额退款，想必你在其他卖家那里也是一样吧，所以要求淘宝仔细核查这个帐号的记录，这种骗子其他集运也碰到过，90元事小，但是被骗就是不好，而且淘宝人员可以向其他类似本店的店主查询彪记是否会送上门的，我就是一句话：我和骗子理论到底！

自己

2012-02-25 19:04

我倒真要看看淘寶如何處理這間黑店，難道你覺得自己很有禮嗎？我們媽媽們也覚得這家店舖有問題！你說的這家合作公司對客戶態度有多差，你最好自己先了解清楚，道歉沒一句還說客戶不是，蛇鼠一窩！還有，你簡單的回答一句，你有沒有履行你的服務承諾--"送貨到住宅"？如果沒有，為何我不能申請退款？我還是第一次遇到這種強盜！淘寶客服請認真調查這家黒店，我想受騙的不只我這個受害人！

芊vs荨
2012-02-25 19:46
呵呵，大妈，如果我们是骗子或者你说的强盗，可能我也升不到现在的信誉，我没了解清楚吗？我看是你自己不懂吧大妈，不懂集运就不要用，直接发顺丰多好，你的口气好点的话我也会退点款给你的，但是像你这种蛮横之人我更不会退，就你那小小的信誉也好意思来淘宝买东西，浪费！！而且你一来找我问我马上答应帮你传真过去，总要给我时间了解情况吧，如果我是黑店你干嘛来找我发货？除非你是受虐狂，想找骗？实在无语，讲点道理，ok？
2012-02-25 19:52
而且你能给出任何一个我说你不是的证据，我马上退款给你，还有，你说妈妈们觉得我店铺有问题？呵呵，我看是你闷为数不多的几个吧，大妈。而且很遗憾的告诉你，在我这里发货的妈妈们比你想的多得多，所以是不是黑店是靠大家，不是靠你一个人说的，一切交给淘宝处理，如果淘宝真的觉得我应该全额退款，我也会退，但是还是希望淘宝人员可以向其他同行了解更多情况再做定夺，最重要的是货物已由合作公司已经安全送到客人手上!

各位MM真係要小心呢家黑店!!!

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發表於 12-2-26 18:56 |只看該作者

揀用彪記既係你唔係集運（彪記都出名差架啦）
宜家彪記服務唔好，你唔嘈彪記去嘈集運？

仲有，人地送貨你唔在家，咁佢話第二日再約都好平常
你同一日就打去追問幾時再送，佢無法即時約實你一個日期時間的確唔太好，但平既快遞公司好多都係咁架啦。佢同你講左第二日再約，你仲要同一日追，俾我係快遞員都覺得你係咪玩野。
最後彪記要你外出取貨就絕對抵打，但又關波仔咩事呢？你可以拒絕取貨叫彪記遲幾日再送啫，幾日都唔等得咩？唔等得既一開始就唔應該用集運啦。

個個淘完寶送住宅既都會有一兩日留喺屋企等送貨，就係知道miss左一次就要再等快遞再約，可能又花幾日時間。人地架貨車日日plan好路線要送好多貨，通常過左一個地區就冇回頭，唔可能將架車掉頭送返俾你，要再約另一日。你miss左第一次又等唔起，等唔起又要用集運，俾少少錢就要人地即時entertain返你，咁既客真係

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kekka

發表於 12-3-3 13:25

henry1997 sl222 我用速遞順豐及EMS咁多次, 無一次好似佢地咁... 發表於 12-2-27 17:20

sl222 樓主期望高左..或姐你唔適合用集運..不過就算DHL/UPS都唔知合唔合你要求..

發表於 12-2-27 11:50

shop_baby

發表於 12-2-27 00:04

shop_baby

發表於 12-2-27 00:04

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333s

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發表於 12-2-26 18:59 |只看該作者

用 ems 會不會好一些, 起碼是政府機構

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henry1997 轉左啦, 岩岩收到2件都係EMS, 不知幾NICE 發表於 12-2-27 15:31

想不開、就別想. 得不到、就不要. 失去了、繼續笑. 擁有了、要珍惜。
快乐不是拥有的多，而是计较的少。

生悶氣，發脾氣，煩躁，焦慮，失眠. 是指因生气（生闷气、怒气、着急上火生成的火气、思虑生成的郁气）。
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MiuMiuLi

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發表於 12-2-26 20:21 |只看該作者

本地快遞同自己爭論派貨時間問題 , 似乎同大陸既集運冇乜關係

快遞角度 , 佢送貨黎到冇人收貨 , 責任在客 , 快遞本身已做左佢既工作 , 只有同快遞再安排時間黎多次 , 講真 , 黎兩次其實佢已經係蝕本

如果有追開post , 都有幾多媽咪係自己落樓下收貨 , 要睇下好唔好彩 , 送自己果區架車多唔多野做 , 落唔到就冇計 , 落到咪落囉

我個妹住九龍城 , 就算用順豐 , 都會打俾佢問可唔可以樓下交收

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markey

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發表於 12-2-26 20:47 |只看該作者

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發表於 12-2-26 20:53 |只看該作者

markey 發表於 12-2-26 20:47
但我都試過事前無任何通知，突然話而家即刻送貨就送，咁同個仔去返學miss 左都無人想架，唔通集運完永遠係 ...

無論你係咪集運，就算你件件直送香港，用平快遞就會有服務差既風險
想好既就用順豐／EMS啦，一分錢一分貨啫

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發表於 12-2-26 20:53 |只看該作者

kwhyfung 發表於 12-2-26 18:56
揀用彪記既係你唔係集運（彪記都出名差架啦）
宜家彪記服務唔好，你唔嘈彪記去嘈集運？

1. 我無要求同一日送, 我只要求有個期, 唔係我又出左去, 大家又唔方便.
2. 我叫波仔跟, 佢無跟. 仲話速遞係咁. 咁都叫唔關波仔事?

我只係分享自己遇上黑店既不幸事件. 我有少許覺得你回應有點惡意. 唔知呢位係佢FANS定打手?

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發表於 12-2-26 20:58 |只看該作者

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發表於 12-2-26 21:00 |只看該作者

回覆 MiuMiuLi 的帖子

thanks for reply. 講真, 我第一次見速遞要個客去附近攞貨. (仲衰過落樓). 一句答個客: 我地公司係咁架喎?! 就推卸責任. 完全無商量余地. 今時今日咁既服務真係好唔掂!

至於波仔, 收左錢出左問題又唔去跟. 態度差之余仲要事後話EMS先會派上門, 責任又推得一乾二淨...

唉~蛇鼠一窩...

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發表於 12-2-26 21:05 |只看該作者

henry1997 發表於 12-2-26 20:53
1. 我無要求同一日送, 我只要求有個期, 唔係我又出左去, 大家又唔方便.
2. 我叫波仔跟, 佢無跟. 仲話速遞 ...

我冇用過波仔，亦唔係佢FANS
我只係覺得你自己揀左一間差既快遞但要集運全數回水好唔合理
講真揀得平速遞就預左要等貨，miss左貨彪記冇同你約好時間，都係彪記唔啱唔係波仔唔啱
要你落去取貨都一定係彪記唔啱
你可以SAY NO堅持要佢送上黎
可以向波仔complain返彪記拎返上門附加費甚至你去取貨既車費
再唔係可以等佢再call你約時間送上門
你自己miss左收貨即日要人entertain返你約到個期，我諗真係大間D既速遞先一定serve到你滿意
一分錢一分貨
而且要間集運全數俾返你你真係覺得自己冇問題？
咁我只好講句大家觀點角度唔同啦

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發表於 12-2-26 21:07 |只看該作者

markey 發表於 12-2-26 20:58
但我覺得送貨前打個電話係基本，直頭未去到談論服務好壞既地埗。

就算EMS／順豐宜家都係送之前幾個鐘打電話，通知你大約既送貨時段唔會早一兩日約你
咁如果你果個時段本身唔得閒，就都係收唔到架啦

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發表於 12-2-26 21:10 |只看該作者

算啦, 當自己唔好彩. 好揀唔揀..揀到間黑店...

今晚學到野, 原來用集運就要受埋呢D氣...但又唔係平喎!彪記同EMS報價只差5蚊

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sl222 用集運就要受埋呢D氣 <= 呢句係真. 希望你搵到岩你既方式收件吧~~ 發表於 12-2-27 11:53

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發表於 12-2-26 21:19 |只看該作者

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發表於 12-2-26 21:24 |只看該作者

markey 發表於 12-2-26 21:19
呢個當然，但我所指既經驗係而家話係樓下，你收就就無人把就自己慢慢等既事。

...

一分錢一分貨
快遞業服務能力增長追唔上網購業既業務增長
現實係彪記、圓通之類，喺香港派件真係可以差成咁，又依然咁多客
要放心既，俾多幾蚊啦
正如內地寄內地都盡量唔好揀申通一樣啫

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April_B YES,全中, 佢地送住宅跟本係可以差都咁都依然生意多到做唔哂發表於 12-3-2 16:54

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BeautyPinky

子爵府

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發表於 12-2-26 21:29 |只看該作者

我唔係用波仔, 但我集運都係用彪記, 我今晚拍, 明天下午4:00就收貨啦~ 送嚟屋企樓下, 要自己拖上樓, 我都有比$10附加費嫁~ 送貨哥哥態度都唔錯喎~

我諗都唔係個個送貨都咁差嘅....
你唔好彩囉~ 不過你覺得彪記有問題, 又似乎唔關波仔事喎~
用得集運, 我諗應該要比多啲耐性

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tracytang Agree!! 發表於 12-3-2 17:28

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發表於 12-2-26 21:50 |只看該作者

波仔唔係跟已經係有問題, 加上仲話"幾千人送件, 得你一個送啊?" 就一走了知...

咁都詁無問題?? 真厚道...

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bblaw1

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發表於 12-2-26 22:02 |只看該作者

我都覺得係態度問題囉,既然波仔係中介公司,緊係應該由佢負責作出調停同和解啦,唔應該將個責任交晒落個客度囉!!仲要用D咁差劣既態度去同個客交涉,真係不知所謂

,比著係我我都會嬲.咁差既集運我都唔夠膽用,多謝henry1997提醒

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