本帖最後由 amazingkitkat 於 12-8-25 08:53 編輯
誠品收款與定價不符，消委會轟做法不妥。何家達攝
【本報訊】剛進軍香港的台灣誠品書店，被揭「海鮮價」賣書。有巿民在誠品銅鑼灣店購買日本手工藝書，標售156元，以信用卡付款後接過單據，書價竟是162元，職員解釋因滙價變動多收6元，顧客要求退貨不果。消委會及立法會議員轟誠品做法不當，標價與收費不同，有欺騙之嫌。
記者：蔡朗清、吳嘉羚
關先生前日晚上在銅鑼灣誠品購買一本日本家庭手工藝書，原書封底印上售價1,200日圓，誠品另貼標籤售156港元。他以信用卡付款，取回賬單時一看，赫然發現收取162元，即貴了6元，「唔同咗價錢，職員冇出聲照收。如果我冇睇清價錢走咗，咪被人呃咗都唔知」。
本報記者現場測試，購買標價156元（紅圈示）的日本進口書，付款時發現被多收6元（藍圈示），職員隨後退回差價。
職員拒絕退回款項
關先生即場向職員投訴，對方解釋因滙價變動需要加價，「咁大間店，啲書價竟然好似海鮮價咁浮動，佢哋定咗個低價，吸引咗人去買就話係滙價問題而加價，店內又冇任何告示，話書價會隨滙率變動而修訂價錢」。
他不滿誠品「海鮮價」賣書，要求退款，職員稱「貨品出門，恕不退換」，他說：「賣書手法呃人。」
本報記者昨到誠品選購原價售1,200日圓、標價港幣156元的日本手工藝書。付款時，收銀員用掃描器掃過書背上的電腦條碼，並說「盛惠162蚊」，職員未有向記者說明該書加了價。記者付錢後，再問職員為何收費較標價高6元，經多番追問，店員才解釋「收162蚊係電腦出錯」，最終願退回6元差價。
記者之後到同區售賣日本進口書的崇光百貨旭屋書店，店內設有日圓與港元兌換表，作為收費準則。記者購買一本同類日本家庭手工藝書，未有多收價錢。本報向商務印書館查詢，職員表示外國書貼上本地價錢後，會根據標價售賣。
消委會稱不可接受
對於誠品「海鮮價」賣書，消委會發言人及立法會議員李華明稱不可以接受，有欺騙之嫌。「標價同售價唔同好有問題，如果會因為滙率變動而更改價錢，應該喺當眼處註明俾消費者知。」誠品回覆，暫時未知價錢浮動的原因，承認職員疏忽，未有收取較便宜的價錢。
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