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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 親子旅遊› zuji好驚嚇

親子旅遊今日: 4|主題: 161688

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[其他] zuji好驚嚇 [複製鏈接]

uns

男爵府

積分: 6423

1^#

發表於 13-3-25 17:05 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

二月底經zuji訂bangkok package四月个去,網上過數後即時send來confirmation.我是第一次用Zuji,估唔到即出事。上星期心血來潮send email去酒店問佢攞泰文地址，點知洒店回覆沒有我的booking！好啦，打去zuji問,佢話發現我的資料有問題，是我把姓氏和名倒轉了輸入,機票和酒店都入錯了,所以沒有我的紀錄。佢話好在現在發現出錯,否則airline會唔比我地上機!(問題係點解zuji無通知我,而係由客人自行發現)。好啦!我即時比左passport copy比佢改正,佢話改機票可能有額外手續費。經過我再三追問,一个星期後,zuji終於send email給我說機票已改,無收手續費。以為問題已解決,我再send email去酒店問佢找到我的booking 未,洒店好驚嚇的回覆仍沒有我的booking!天呀!我下星期出發了,唔会無房給我吧?作為我的travel agent,點解事事要客人自己跟進?我即時找左zuji, 仍等待回覆!

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小黑咪

侯爵府

積分: 24223

好媽媽勳章畀面勳章

2^#

發表於 13-3-25 17:10 |只看該作者

唔係睇得好明, 既然係你自己將個名同姓掉轉輸入, 咁zuji點知你有冇入錯呢? 我覺得責任在你喎.

私人傳訊

ccyin

珍珠宮

積分: 33628

BK Milk勳章

3^#

發表於 13-3-25 18:08 |只看該作者

有時D agent booking 只會係入住數日前先會report 到酒店, 所以你叫酒店keep check住, 其實你有zuji 既confirmation 就唔洗怕, 只係佢地未report比酒店o者, 就如airline d group ticket 差不多意思

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uns

男爵府

積分: 6423

4^#

發表於 13-3-25 18:11 |只看該作者

回覆：uns 的帖子

補充，zuji的客戶服務熱線最少要等15分鐘才有人聽,又或看有接線生請你留言,留左message後係無人回覆的。

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huisylvia

子爵府

積分: 12423

好媽媽勳章畀面勳章

5^#

發表於 13-3-25 18:12 |只看該作者

um......
好似係你俾錯資料,
咁航空公司又點知係錯,
又點識主動通知你呢

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tamahy

禁止訪問

積分: 1387

6^#

發表於 13-3-25 18:48 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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JohnKeats

伯爵府

積分: 19030

7^#

發表於 13-3-25 18:52 |只看該作者

回覆：zuji好驚嚇

我四個月前book 冇問題，而家agent 唔會同你對 passport, 好彩唔係check in 先發現

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bonbonyy

伯爵府

積分: 15298

2023年兔年勳章

8^#

發表於 13-3-25 20:27 |只看該作者

ZUJI 我用過好多次都冇問題喎.....
打去係有時會接線生叫你留電話, 但好快覆喎.........

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nicoocin

大宅

積分: 4858

9^#

發表於 13-3-25 21:03 |只看該作者

zuji send confirm e-mail俾你果陣你就應該睇清楚有無打錯資料

人地唔係旅行社面對面咁處理你既資料，你係電腦入資料果陣都應該確定無打錯料先click confirm，zuji果個只係電腦程式，更何況人地每日都勁多order，點得閒抽樣留意你在無入錯名？

發現問題應該盡快聯絡zuji，錢都俾左，只係改名就解決到既問題，應該好快搞得掂

如果你自己都要隔一排先發現問題既話，咁zuji假設你無入錯，
zuji有咩問題？

我用左zuji訂機票幾次都無問題
公司同事都係用佢，都未聽過有人出過問題....
你下次自己小心d啦。

祝旅途愉快。

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uns

男爵府

積分: 6423

10^#

發表於 13-3-25 22:54 |只看該作者

回覆：uns 的帖子

我check過e-ticket n hotel voucher的名是無錯。佢亦無欄位列明邊个欄位係姓氏,邊个欄位係名,佢唔講根本無可能發現出錯！

點評

CMMa 我都訂過幾次, 但冇同樣問題發生! 發表於 13-3-27 17:24

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uns

男爵府

積分: 6423

11^#

發表於 13-3-25 22:56 |只看該作者

回覆：tamahy 的帖子

乜zuji唔係香港base嗎？真係唔知!下次試下用priceline

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焯媽媽

公爵府

積分: 25222

12^#

發表於 13-3-26 00:31 |只看該作者

uns 發表於 13-3-25 22:54
我check過e-ticket n hotel voucher的名是無錯。佢亦無欄位列明邊个欄位係姓氏,邊个欄位係名,佢唔講根本無 ...

無可能有呢個問題,,

我用過好多次ZUJI, 從未試過入錯資料...

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小寶貝兒

珍珠宮

積分: 30295

13^#

發表於 13-3-26 02:42 |只看該作者

焯媽媽發表於 13-3-26 00:31
無可能有呢個問題,,

我用過好多次ZUJI, 從未試過入錯資料...

YES! 我岩岩去ZUJI度睇, 英文版空格上面有寫明 FIRST NAME, LAST NAME, 睇唔明, 仲有例子: MEI LING, CHAN點會冇列明啊!

♡女人想要奢侈品，其實要的是男人的捨得！
♡女人想要你出差的禮物，其實要的是男人的掛念！
♡女人想要生日禮物，其實要的是男人的心思！
♡女人想要擁抱，其實要的是男人的溫暖！
♡女人想要吵架，其實要的是男人的包容！
♡女人想要的一切，無非是要男人在乎她的感覺！

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uns

男爵府

積分: 6423

14^#

發表於 13-3-26 08:35 |只看該作者

回覆：小寶貝兒的帖子

我係講e-ticket上面無列出姓氏和名字欄位,對左e-ticket真係睇唔出有入錯lor。酒店無我的booking真係好驚嚇，講緊係下星期出發了，無理由仲未幫我book呀?

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4001cc

大宅

積分: 4398

15^#

發表於 13-3-26 08:53 |只看該作者

uns 發表於 13-3-26 08:35
我係講e-ticket上面無列出姓氏和名字欄位,對左e-ticket真係睇唔出有入錯lor。酒店無我的booking真係好驚嚇 ...

最初BOOK位時有寫邊格係姓邊格係名, 入啱就唔會錯. 不過好彩你自己心血來潮CHECK有CHECK, 可以安心出發.

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