Re: 後悔去了"CAFE MARCO"生日優惠
我跟appleapple有同感,服務態度超級差:有些staff 冇禮貌,包括待應、 經理.
我同事是Marco Polo Club member, 她有會員買一送一優惠,及有買一送一coupons. 上次我們去過gateway個間, book的時候已安排我們兩個兩個分開坐,都知道我們是取最jetso才分開坐,去到都是一行之隔,距離好近,傾計十分方便.
今月頭便去hong kong hotel 試試, book了3張兩人枱,訂時已說明是圓枱,同事諗下應該都會安排得近近,便說ok. 當我們去到,見到3張枱之間分隔位置得很遠,簡直冇可能傾到計,於是便叫了位waiteness,問她可不可以安排我們坐方枱,因上次來過都是這樣安排及圓枱不方便傾計. 她解釋當晚booking已滿,而我們用member優惠,上頭指示係一定要坐圓枱,及say sorry. 及後我叫了位經理,跟他說其實貴酒店給了3張圓枱,照理是共可坐12人以上;而給我們方枱都是只佔6人位及更少空間,為何你們為了不讓會員走灰色位而白白放棄更多生意,豈不是更大損失. 而他亦跟上次那位waiteness一樣解釋,說公司今月開始這規條及會將我們的意見會反映給上面,而我說我可從那裡說出意見,他叫我填枱上的意見咭便算.
其後我們有時三個坐在一起傾計及玩bb(因有位同事帶了兩歲未夠的仔仔來),居然有2,3次有不同的waiter走來說我們不能夠坐在一起,取買一送一優惠便要只得兩人坐才可,我們說只是一起傾計又唔是一齊吃東西,有何不妥. 有位更對我們說是上頭叫他來跟我們說的,嬲得我叫佢如果為是事便不要再過來,免得我們按捺不住,累你受我們的晦氣. 最後我叫同事先埋單,confirm取了優惠,付了錢又不用受他們監視啦. :tongue:
咁計較的酒店我都係第一次見,d野食幾好味都係假.
與其有時間去可惜~ 不如用時間去珍惜~珍惜眼前人 :-)