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[淘寶] 無葉風扇, 嘈到嘔電, 不買也罷 [複製鏈接]

teasee

大宅

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1^#

發表於 13-7-20 19:24 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154501-263289547.htm?spm=a1z09.2.7.4.eGMna2

炎炎夏天，怎麼可以沒有電風扇呢？許小姐前幾天網購了一台無葉電風扇。價格在100元左右。據賣家寶貝的描述，該商品屬於高科技產品。但是買後不久，苦難的事情來了。使用起來噪聲超級大，就像在身邊放了一個超級馬達。於是便聯系賣家，要求退貨。賣家同意退貨退款，但要求許小姐自行承擔退貨運費。許小姐納悶了。商品質量有問題為什麼要我承擔退貨運費。雙方無法協商要求淘寶網介入。

小二受理這筆交易看到雙方的舉證信息。也非常的苦惱。這究竟算不算質量問題呢？

買家觀點：提供旺旺的聊天記錄賣家有說過有輕微噪聲。但是噪聲這麼大，根本不是輕微的。我要求退貨退款。來回運費賣家承擔。

賣家觀點：買家說噪聲大純屬她的個人感官問題。我的商品沒有質量問題，並且也提供有效的授權憑證和進貨憑證。如果要退，需要他承擔退貨運費並且不能影響我的二次銷售。

小二觀點：噪聲問題該如何的判斷？請問：小二該支持哪方？

小二評說：目前夏季到來，電風扇和無葉風扇的糾紛也像這麼夏天一樣。電風扇屬於高危運輸破損的商品。而在無葉電風扇產生的糾紛當中，最多的問題便是：買家普遍反饋噪聲大等問題。

小二了解到，目前無葉風扇的制作工藝較傳統風扇複雜。制作成本也相對較高。一般無葉風扇的生產廠家大部分為國外廠家及一部分的國內的大的生產廠家。並且價格一般都需要在200元以上。很多賣家低價出售的無葉風扇大部分屬於小廠生產。工藝技術無法與正規的大的廠家相比。