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訂雪糕蛋糕時一定要小心 [複製鏈接]

happyfeet

大宅

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1^#

發表於 13-7-22 13:19 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

不愉快的經歷。很長呢！
因小朋友幼稚園畢業，特登訂個雪糕蛋糕同親戚慶祝。訂購時，看中了一個畢業造型的，但是整個粉紅色，向店員查問可否轉藍色，男仔用粉紅色很那個，但店員不清楚，問了另一個，然後說明蛋糕面及圍邊要轉色各20元，合共40元。我及老公覺得40元是轉色無添加，亦不知出來的效果如何，於是不選這個。
正在煩惱之際，看見玻璃櫃內的小火龍造型不錯，很不容易說服小朋友要這個，最後便選了這個造型。
上週六取蛋糕時，便晴天霹靂，小火龍整個是粉紅色的(除了小火龍外)，店員說無問題，是有色差的，但我說玻璃櫃內的模型是啡色，這是粉紅色的，色差很大吧，店員說以相片為準。
天呀，我是見了模型才訂，誰想到模型跟相片是兩回事，那跟誤導有甚麼分別，那櫃內的模型跟實際是兩回事，那便不要放出來吧。那兩店員知道我們介意粉紅的，為什麼不說明火龍都是粉紅色底呢？
因幫我落單的那兩位店員亦不在，只有分店經理跟我說不好意思，但態度亦很怪，口說對不起，但全程在玻璃櫃上向我說，我在地上向上望跟她們說。如果大家到過屯門廣場那雪糕造型店，大家都知道那玻璃櫃幾高。我在店外，抬頭十多分鐘跟她們理論，那分店經理無下來跟我解釋，我覺我是個犯人一樣，她們是判官，我說什麼都是不對的。
最後，我都帶走那個，因我老公要親眼那蛋糕，而且，要換一個造型不同、口味不同的蛋糕，我怕小朋友接受不到，那當初為什麼帶他去選。我亦約好了二十多位親友及小朋友，不可沒蛋糕呢！
事後，我當然是投訴，接聽熱線的職員很有禮貌，但她說：可能是燈光問題呢！我跟她說我亦專登到荃灣分店看過，模型都是啡色的。她都口啞了。
大家有時間，去看看櫃內的小火龍造型模型是不是啡色？