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大宅

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1#
發表於 06-11-9 16:38 |只看該作者

請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

我已經用咗和記寬頻一年啦, 由今年4月開始, 每兩個月就上唔到, 次次都要整足一個星期, 一壞左打去客戶服務部約要至少3日至有得整, 佢地唔會即刻上門, 然後就Call 你話機樓整咗, 叫你試, 但係冇一次可以就咁整好, 又要再約師傅上門, 再要等一兩日, 等到帥傳黎又唔表示當日有得用, 好似今次咁, 佢上黎一陣間, 就話modem 要換, 公司明日會有人聯絡再安排更換, 但係佢地永遠都唔會揾你, 到我放工有時間打去, 佢地又話記錄冇話要再安排師傅, 咁我同佢地講話係佢地師傅話要換modem, 咁佢先同我再約, 又話最快要後日, 我 佢一輪佢至肯安排今日下午, 我8月時已經投訴過, 當時佢地啲帥傅上完黎話整唔到, 明日再黎, 之後影都冇, 電話都冇個, 打去外判公司電話好多次, 佢地只係話揾唔到個帥傅, 叫佢揾過第個帥傅, 佢竟然話全區得一個帥傅, 打去服務部又話只可以當new case 再約時間, 最快要兩3日, 投訴就要將case轉交客戶關注組, 等尃人回覆, 兩日後有人打黎, 除左致歉, 括免壞左嗰幾日既費用, 承諾下次有問題會優先處理, 點知想今次打番佢俾既電話係永遠打唔通, 叫你遲啲再打 我真係支持佢地唔住, 要提早解約, 請介紹牽晴間有冇邊間ISP係好, 價錢合理架, 因為曽經有個帥傅話和記係LEE個屋苑套SYSTEM 係最差架......唔該哂!!


珍珠宮

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馬年勳章 2025勳章蛇年勳章 2018復活節勳章 BK Milk勳章 畀面勳章


2#
發表於 06-11-9 16:46 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

hihi....hbsbb
我之前用網上行都ok.....而家屋企裝有線電視+上網,我都覺得無問題,都好好,又無上唔到網.你可以試試!

cherrie


侯爵府

積分: 21251


3#
發表於 06-11-9 16:56 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

係ar 我用過一排唔掂轉返網上行
不要為孩子將來的學習發展而擔憂,只要孩子健康快樂地成長便是我最大的心願


大宅

積分: 2397


4#
發表於 06-11-9 16:58 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

hihi cherrie,

多謝回應! 請問你用左有線幾耐呀?

我之前聽講話有線上網差, 所以冇揀到, 不過可能係唔同屋苑會唔同, 等我check吓有線月費先, 唔該哂!

請問重有冇其他媽咪可以俾吓意見呢?

hbsbb


珍珠宮

積分: 37750


5#
發表於 06-11-9 17:21 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!


和記係好唔掂 ga

I use i-cable now, 夠平, 又 very good


大宅

積分: 2397


6#
發表於 06-11-9 17:42 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

hi catymw,

多謝回應!

八卦吓! 你張相好面善, 好以今期媽媽寶寶見過.........

hbsbb


侯爵府

積分: 21251


7#
發表於 06-11-9 22:40 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

[quote]
hbsbb 寫道:
hi catymw,

多謝回應!

八卦吓! 你張相好面善, 好以今期媽媽寶寶見過.........

hbsbb
不要為孩子將來的學習發展而擔憂,只要孩子健康快樂地成長便是我最大的心願


子爵府

積分: 11552


8#
發表於 06-11-10 08:26 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

我都係用"網上行"架


侯爵府

積分: 21251


9#
發表於 06-11-10 08:32 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

netvigator 正啦又唔貴 !
不要為孩子將來的學習發展而擔憂,只要孩子健康快樂地成長便是我最大的心願


伯爵府

積分: 15685


10#
發表於 06-11-10 09:45 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

和記我都用緊, 用到我老公 , 我仲烏叮叮簽了合約, 比我老公罵o左幾耐呀 :cry:


大宅

積分: 2397


11#
發表於 06-11-10 10:34 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

真係好 尋日原本約左4-6:00 pm 第二次上門整, 個帥傅5:30 打黎話係唔係上唔到網, 緊係啦唔係駛mud約你地呀, 咁佢話而家上去, 點知我7:30返到屋企都未見人, 又打左兩次去customer service叫佢催吓個帥傅, 佢8:15打黎叫我試吓, 一如所料, 又係唔得, 佢話而家上黎, 一個鐘頭後至見人, 點知原來又係兩日前黎過嗰個人, 見到我地頌話我地好嘈到佢地公司, 佢上次整唔到已經pass張單上上面, 點知彈番轉頭............如果認得知到係我地就唔接啦............唔夠5min佢就話整唔到要交in-house跟 我再打去custmer service, 佢地至話今次幫我約in-house technician, 不過又要等多兩日, 我同佢地講同一個帥傅兩日前已經整過整唔到, 我已經同佢地講過要揾個真係識整既, 點知要我地再等兩日又揾番佢黎, 結果一樣, Sat都整唔到就唔駛整, 我地決定唔用啦, 要求提前解約, 佢地話要收餘下月費, 我地同佢講而家係你地未能理行合約提供服務, 佢話要揾上司3日內回覆我地, 真係支持佢地唔住啦, 每兩個月壞一次, 每次要整足一個星期, 趕到返屋企等佢, 點知佢又經常遲過約好時間幾個鐘, 要你多次打去催佢至同你整, 甚至乎唔到都試過........

我check過pccw$228x24mths contact, i-cable$119x18 mths contract, 月費相差成一倍, 但pccw就有信心啲, 唔知大家有冇嗰啲road show sales tel, 可以有好啲rate呢?


大宅

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12#
發表於 06-11-10 11:20 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

catymw 寫道:
係ar 我用過一排唔掂轉返網上行


me 2 喎,真係岩keep
和記用到火到黎.
家姐~妹妹


大宅

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畀面勳章


13#
發表於 06-11-10 13:20 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

用和記用到 都黎, 轉左netvigator


大宅

積分: 4049


14#
發表於 06-11-10 13:22 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

CurtisBB 寫道:
我都係用"網上行"架


me too......very good......


男爵府

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認識瑞士牛牛第一回 畀面勳章


15#
發表於 06-11-11 17:18 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

我都係"網上行"
good!

chichingmama 寫道:
[quote]
CurtisBB 寫道:
我都係用"網上行"架


me too......very good...... [/quote]


大宅

積分: 2403


16#
發表於 06-11-11 17:55 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

我都係"網上行"
good! also boardband telephone..


男爵府

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17#
發表於 06-11-11 21:16 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

我都係住牽晴間, 以前都係用和記但真係
每次用唔到一頭半個月就down一次(上唔到網), 唔知係咪和記在牽晴間的線太少, 但用戶太多, 以致經常都用唔到, 我比佢攪到人都

sort sort,每天要用的時候就偏偏用唔到, 天天都要用好多時間去complaint, 最後只用了四個月到, 就停用, 仲要係投訴到那個人怕佐我才可以停約.
現在用netvigator. okay 啦! 但好似貴佐啲同慢佐啲, 若同和記比的話(但和記真係超唔惦) 送比你都唔好用. 但我細妹住屯們用和記又okay.


大宅

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畀面勳章


18#
發表於 06-11-14 12:44 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

hbsbb,
解約未?
要唔要俾餘下月費?


大宅

積分: 2397


19#
發表於 06-11-16 18:11 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

msllau,

唔好意思咁耐至覆, 因為我打中文好慢, 要有多啲時間至打到.

多謝關心, 終於我email左一封投訴信去和記, 講番佢地既網絡幾咁差同個維修過程又慢又整幾次都唔得, 我地通知佢地唔用喇, 唔接受佢地收合約餘下月費, 頌兼夾保留追討因未能提供服務而引致我地損失既權利, 第二日佢地客戶關係科打黎道歉, 括免我地一個月月費, 安排真係和記既in-house technician 跟, 幫我地換過成套system & modem希望我地繼續用, 當做試用吓, 我同佢地講如果頌整唔好一定唔用, 就算整好但如果合約到期前再壞就即時終止合約,佢地個technician嗰日都整左成粒鐘,幫我地換過哂啲野,好似重新安裝咁,個technician話同我地upgrade左,會俾之前穩定好多,我地覺得個speed好似快左,個technician話公司要啲客投訴得緊要至upgrade,如果唔係就唔會理,咁我地就繼續試用住先啦,so far 都算ok啦,不過出年3月合約到期多數轉啦!

Anyway, 多謝咁多媽咪俾意見


男爵府

積分: 5838


20#
發表於 06-11-18 00:26 |只看該作者

Re: 請問住牽晴間既媽咪, 知唔知邊間寬頻服務好呀! 我用開和記好唔掂呀!

hbsbb,

你若果想試真啲的話, 每晚10令就上一上網咁就知有冇問題啦, 千其唔好咁早上, 因10-11 才最busy. 因我上次用時都真係very unstable.

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