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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

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轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?) [複製鏈接]

tingting媽媽

大宅

積分: 2213

1^#

發表於 06-12-10 17:23 |只看該作者

轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

本人和小女﹙約三歲﹚於十二月九日﹙星期六﹚早上十一時到紅磡黃埔花園第一期之大家樂光顧。當天購買了一客早餐﹙蕃茄通粉、炒蛋和一杯好立克價值十八元﹚，我們吃不到一會兒，小女急小便，於是便向隣近的收銀員借匙往洗手間並聲明還未吃完早餐﹙通粉、好立克、炒蛋還未吃，只吃過方包﹚，臨走前遇另一穿黃色製服的女職員走近，又再提一次，當時她馬上向一女清潔工表示不要執拾本人的枱。可惜，當我們返回餐廳時，枱面之食物已被清走，問收銀員時，她也感到奇怪，並向另一清潔女工提問，她說她清走了。小女聽完後很傷心，並開始哭﹙不是很大聲﹚，於是本人便帶小女離開，一出門小女哭得較大聲了，於是便返回餐廳，向她們解釋通粉是小女愛吃之食物，還有沒有，當時收銀員表示沒有﹙沒有問過廚房﹚，可以補一午餐的飯或一杯飲品，本人見不是通粉，於是失望地離開了。

離開大家樂後，本人帶小女往鄰近之「阿德廚房」吃早餐，想回剛才發生之種種，感到被欺負而且憤怒，於是致電　貴公司之客戶服務中心，並講出事情的經過，可惜的是本人太客氣了，重點只說本人有以下的建議：應有一牌聲名顧客未吃完，不要執拾；並沒有交代本人想投訴。接聽電話的小姐向本人索取電話，並說會告知分店經理，叫他覆本人電話。
可是直至現在，本人還未收到　貴公司任何人的回覆，故以此信作出正式的投訴。
1. 為何在本人通知下，早餐仍會被人清走?
2. 本人已講明只要通粉，廚房真的做不到嗎?﹙早餐時段剛過﹚
3. 本人覺得被欺負，因當時並沒有強硬爭取，所以不被理會?

最後，希望　貴公司可以給本人一個合理的解釋和賠償﹙一份早餐﹚。

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ha8mo

禁止訪問

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2^#

發表於 06-12-10 17:31 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

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fungwongphie

珍珠宮

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趣教勳章畀面勳章貢獻勳章大廚勳章遊學勳章冬日勳章春季勳章 BK Milk勳章 hashtag影視迷勳章月餅勳章開心吸收勳章

3^#

發表於 06-12-10 17:49 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

I think that the quality of service of that 大家樂 is 不嬲都 not really good gar.....

I feel really sorry for your daughter...

Please do not quote any information posted by fungwongphie.
不誠實使用電腦會構成罪行，切勿以身試法。
何謂不誠實使用電腦??

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EMMACHEUNG

男爵府

積分: 7754

4^#

發表於 06-12-10 18:04 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

話說我都經常去大家樂食嘢(北區分店好少人), 都吾明d阿審吾知係吾係驚d阿頭話佢地無野做, 食一餐晚飯就問左3次d野收得未, 又次我停手但個咀重食緊佢收左我碟飯我未大聲講你做咩咁急要收我碟飯, 之後係咁sorry. 其實可不可以等人走左先清潔呢!

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ha8mo

禁止訪問

積分: 25495

5^#

發表於 06-12-10 18:05 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

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ellawyc

公爵府

積分: 26643

好媽媽勳章

6^#

發表於 06-12-10 18:13 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

事主搵收銀問, 可說是搵錯對象.....佢應該搵領班或經理講, 而且仲有好多方式可以要求快餐店做 :
1. 搵經理要求退款, 因為有職員清楚知道佢份餐係未食嘅.
2. 叫經理比番張coupon佢, 同阿女第日再黎食過

我認為今時今日呢類連鎖快餐店的服務改善好多, 只要你講得到, 佢地都好肯做.

下次想爭取, 找對的人, 用對的方式, 方為上策!

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doremi82

禁止訪問

積分: 621

7^#

發表於 06-12-10 18:14 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

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bblovema

大宅

積分: 2324

8^#

發表於 06-12-10 21:59 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

你應該即時向店經理反映，立即要求賠償/退款。很多次吃餐途中，Ｄ阿嬸不停來回收碗、收碟。但當上一手吃完，永遠都唔見D阿姐主動來收拾。

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珍珠宮

積分: 42634

9^#

發表於 06-12-10 22:23 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

應該揾經理!

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octoct

別墅

積分: 564

10^#

發表於 06-12-10 22:53 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

奇實大家不要怪d阿嬸嬸，因我有一名親戚在快餐店做執盤，我都有同佢投訴做乜咁快執走人地d野，佢既解釋係1.快餐店唔夠盤(繁忙時間尤甚)，如不執快d水吧會嘈，2.d客人有位無檯用又會投訴，最慘係明知個執盤員工是智障人士都照port(指名道姓咁port)，佢有個咁既case的同事就因為遲咗少少執盤，俾人記過好多次之後就炒咗啦。

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hoho_mama

大宅

積分: 4776

11^#

發表於 06-12-11 00:12 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

我既經驗係:--我剛取完份早餐, 仔仔要去大便, 於是我將全份餐放回水吧上及同水吧d人單聲同亞仔去厠所, ----- 之後回來取餐再搵位.

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laiki

用戶要求終止服務

積分: 10694

12^#

發表於 06-12-11 01:40 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

其實你應該即刻向經理投訴要求即整一份通粉早餐(如果真係冇,就REFUND),同阿女去第2度食過,理虧既係個職員(你同佢講左,佢都可以俾人收左份早餐)阿嬸都有責任,不過最好都係同隔離位講聲/好似之前D媽咪講咁放係水吧穩陣D.

不過我都明帶住小朋友當時個心會好亂,不過有時蘇州過後冇艇搭,好難追究

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tingting媽媽

大宅

積分: 2213

13^#

發表於 06-12-11 09:41 |只看該作者

Re: 轉貼：大家樂好差 (你地點睇呀?)

laiki 寫道:
其實你應該即刻向經理投訴要求即整一份通粉早餐(如果真係冇,就REFUND),同阿女去第2度食過,理虧既係個職員(你同佢講左,佢都可以俾人收左份早餐)阿嬸都有責任,不過最好都係同隔離位講聲/好似之前D媽咪講咁放係水吧穩陣D.

不過我都明帶住小朋友當時個心會好亂,不過有時蘇州過後冇艇搭,好難追究

你講得啱，當時我很亂，又唔想抱住囡囡同人嘈，所以咪走人囉。
下次我會放係水吧度啦。