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AhLing


複式洋房

積分: 226


1#
發表於 07-8-5 01:19 |只看該作者
我同有線的合約九月到期,
網上download唔到張終止表格,
(有個icon係到, 但永遠入唔到去, 形同虛設).

上過網上一些討論區,
總結到的經驗都係話

1. 致電客戶服務熱線,
接通後叫對方傳真終止表格,
唔好收線, 直至取得表格為止
(好難想像點樣叫人收唔到你線).

2. 取得表格後, 填妥, 要傳真返去有線,
並於一小時內要對方確認收妥
(使唔使得架?),

或以雙掛號形式,
將終止表格寄回有線;

3.要自己親自交還解碼器,
地址唔係荃灣有線電視大廈,

而係九龍觀塘巧明街114號迅達工業大廈3樓A室

(觀塘地鐵站A2 「APM」出口，通往港貿中心，巧明街出口， 即 廖創興銀行樓上)

或香港上環永樂街139號永興商業大廈5樓A室
(上環地鐵站A2出口，大家樂對面)

收機中心的辦公時間是星期一至五朝9晚七；星期六朝九午二，星期日下午一時至五時，公眾假期休息。


(不過唔知自己拆走解碼器時, 會唔會比有線屈我整爛佢某啲野, 要我賠錢);


4. 做足以上功夫,
有人話有線都可能無情情繼續自動轉賬過你數,
若以信用卡過數, 就最好終止服務時順手cut 埋張卡
(有無搞錯,

我張卡重有其他數要過, 點cut 姐? )




5. 還有其他投訴途徑:
- 致電/寫信給九倉主席吴天海;
- 消委會;
- 廣管局;
- 區議員;
- 各大傳媒.
(:-( 好煩好煩,
我邊度有咁多時間搞咁多野!
真後悔兩年前會同佢地續約)
AhLing :wink:
私人傳訊

loloma


公爵府

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4#
發表於 07-8-5 21:57 |只看該作者
打1832989等佢FAX FORM比你,再FAX番比佢,响我嚟講28/7FAX比佢,2/8收到信話要响到期日之後14日內交番個解碼器比佢,仲收到2封信TIM
:-|
私人傳訊

lky3107


伯爵府

積分: 19897


3#
發表於 07-8-5 21:21 |只看該作者
我都cut 到有線, 不過最終都要搞左3個月同罰左$390.

首先打電話去要求寄cut form 比你. 要等數日才收到.

第二, 就係等佢話when 最快可以cut 到, 我就等頭尾二個月.

跟住, 佢公司就話會寄信叫你去交modem, 但我收唔到信, 一收到信就話過期沒交modem要罰$1,200, 我立刻上網找地址去交modem, 然後打電話去, 不過, 係好耐都沒人聽個隻. 沒有交罰款.

然後又寄封信黎要罰$490, 最後我再打電話上去講數, 最終以$390 成交.
私人傳訊

sandy2008


侯爵府

積分: 23623

好媽媽勳章


2#
發表於 07-8-5 01:49 |只看該作者
原文章由 AhLing 於 07-8-5 01:19 發表
我同有線的合約九月到期,
網上download唔到張終止表格,
(有個icon係到, 但永遠入唔到去, 形同虛設).

上過網上一些討論區,
總結到的經驗都係話

1. 致電客戶服務熱線,
接通後叫對方傳真終止表格,
...


我兩邊屋企都有安cable,最近我都cut到有線呀,無問題喎,我係cut我奶奶果邊安now,我比咗個ID.NO我姑奶打上去幫我cut既,仲寄咗份終止form嚟我到,我簽番名姑奶就幫我fax番去cable,無幾耐就收到叫你交還解碼器封信,信內仲寫明last完服務日期,有14天時間交還解碼器!

交還解碼器係有辦公時間&指定地點,你都可以叫佢上門收機(不過就無自己交咁快),我都有用card自動轉賬過數,但都無cut card喎!

YOYO囡~~17/11/05沙田威爾斯醫院出世....重0.82kg係早產bb~~ Cindy BB~13/11/06 PWH出世...重3.1kg~~
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