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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 親子旅遊› 訂了暑假8月出發Jetstar 改了下午機

親子旅遊今日: 1|主題: 161667

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[星馬] 訂了暑假8月出發Jetstar 改了下午機 [複製鏈接]

12 3

KelvinMeMe

複式洋房

積分: 481

1^#

發表於 14-3-8 19:24 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

有朋友收到Jetstar通知佢 7月份出發當天的機取消了,要改早一天. 我即時打去Jetstar check 下我暑假8月份出發的航班會否有改，收到的答覆是由原來的11:05am改到2:55pm。咁又冇左半日時間,真掃興! 我問佢會否再改航班時間,Jetstar話應該機會不大。訂了Jetstar暑假去新加坡的媽咪, 快去check下你們的航班有否更改,因我見我出發前後的日子都取消了早上的航班.

點評

joanne1206 上年summer時已經都要迫有改時間.你咁就大咗半日,本身可1455到加陣變飛. 發表於 14-3-10 12:34

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patsylau

大宅

積分: 1850

47^#

發表於 14-10-29 17:36 |只看該作者

引用：有朋友收到Jetstar通知佢+7月份出發當天的

原帖由 KelvinMeMe 於 14-03-08 發表
有朋友收到Jetstar通知佢 7月份出發當天的機取消了,要改早一天. 我即時打去Jetstar check 下我暑假8月份出 ...

點算，我剛剛買了jetstar飛singapore來回機票😰

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bochai

大宅

積分: 1301

46^#

發表於 14-5-31 00:16 |只看該作者

引用：Quote:原帖由 bochai 於 14-05-30 發表我已

原帖由 3BBs 於 14-05-30 發表
哇，你好叻呀！等我一有時間都攪攪佢……
想問下你同佢點講？等我偷下師

我首先寫email俾澳洲總公司既customer service, 問佢點解收手續費？！強烈要求佢俾番我(記得要用强硬態度)！過左十多日之後，嗰邊真係打返電話俾我，佢初頭堅持唔會俾返我，然後講一大堆理由，我完全唔理佢講咩，同佢講呢個明明係取消機票嘅service charge，總之佢有佢講，我有我講，結果糾纏咗一陣後，佢就話比返d錢我

點評

3BBs 勁!

發表於 14-5-31 14:30

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3BBs

大宅

積分: 3569

育兒性格勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章 hashtag影視迷勳章

45^#

發表於 14-5-30 15:51 |只看該作者

引用：Quote:原帖由+3BBs+於+14-05-08+發表我都覺

原帖由 bochai 於 14-05-30 發表
我已成功叫jetstar refund那個spoilage fee, 你可以試試。

哇，你好叻呀！

等我一有時間都攪攪佢……
想問下你同佢點講？等我偷下師

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bochai

大宅

積分: 1301

44^#

發表於 14-5-30 12:04 |只看該作者

引用：Quote:bochai 發表於 14-5-7 21:34 我遇到

原帖由 3BBs 於 14-05-08 發表
我都覺得係手續費, 但佢CS死都話唔係, 我同佢講左好耐佢都好似錄音機不斷重複佢既不知所謂解釋, 我都無氣同 ...

我已成功叫jetstar refund那個spoilage fee, 你可以試試。

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zzbb

別墅

積分: 763

43^#

發表於 14-5-9 13:43 |只看該作者

回覆 buddaau 的帖子

大家知吾知買咗個baggage 係全家合共的喼的重量, 還是一個喼的重量.

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buddaau

洋房

積分: 64

42^#

發表於 14-5-8 17:40 |只看該作者

我五月尾飛都係。三月尾收倒email. 即刻打去CS. 佢話只可退去退程，的我
我堅持要退晒来口回，佢就叫我email佢地澳洲CS,等左十幾日
有個鬼婆打俾我可以退哂。十五個工作日就会入返钱俾
我，早兩日見未入數，打去香港CS問，重未process月
底先有。第一次買廉航就出事。最後揀番CX.

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bochai

大宅

積分: 1301

41^#

發表於 14-5-8 13:07 |只看該作者

引用：Quote:bochai 發表於 14-5-7 21:34 我遇到

原帖由 3BBs 於 14-05-08 發表
我都覺得係手續費, 但佢CS死都話唔係, 我同佢講左好耐佢都好似錄音機不斷重複佢既不知所謂解釋, 我都無氣同 ...

我會嘗試追，但我覺得成功機會不大，佢死口唔認是service charge我都無符！但坐jetstar就一定無下次，經常取消早上的航班變成晚上先到達新加坡已經好麻煩，客人若唔接受就要俾手續費用，這是什麼道理

各位JM在選擇jetstar前都要考慮清楚呀！

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3BBs

大宅

積分: 3569

育兒性格勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章 hashtag影視迷勳章

40^#

發表於 14-5-8 11:09 |只看該作者

bochai 發表於 14-5-7 21:34
我遇到同一情況, jetstar話唔收service charge, 但當我cancel去程後再上網check就見到jetstar收咗$158 "變 ...

我都覺得係手續費, 但佢CS死都話唔係, 我同佢講左好耐佢都好似錄音機不斷重複佢既不知所謂解釋, 我都無氣同佢攪, 希望有人成功追究番個費用啦.

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mankifiona

男爵府

積分: 5090

好媽媽勳章

39^#

發表於 14-5-7 22:29 |只看該作者

剛剛睇 29/7 仲係11:05 班機

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bochai

大宅

積分: 1301

38^#

發表於 14-5-7 21:34 |只看該作者

3BBs 發表於 14-3-12 11:19
我剛打電話上去問, 個CS答到一舊舊(我覺得係大陸的service center黎的), 話唔係手續費, 但check booking de ...

我遇到同一情況, jetstar話唔收service charge, 但當我cancel去程後再上網check就見到jetstar收咗$158 "變更已確認預定手續費", 我打去customer service問, 佢堅持話唔係service charge, 話係system error, 呢個解釋我完全接受唔到! 因為一個月前我問過jetstar, 佢地曾回覆, 我當初book機票去程應是$2700, 但今日收到我cancel request後就話去程是$2542, 有$158出入, exactly就係網上見到的"變更已確認預定手續費", 分明就係因為我cancel機票而收的費用

3BBs, 請問你最後有無再追番呢個費用?

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taiming

伯爵府

積分: 16223

37^#

發表於 14-3-12 11:37 |只看該作者

3BBs 發表於 14-3-12 11:19
我剛打電話上去問, 個CS答到一舊舊(我覺得係大陸的service center黎的), 話唔係手續費, 但check booking de ...
唉, 咁都得?? 咁你有冇記得自己條數, ONLY回程係幾多?? 自己計唔計到個DIFFERENT佢收多咗幾多?
咁最後有冇得WAIVE ?

點評

3BBs 無waive到, 你可再試問問. 發表於 14-3-12 12:28

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3BBs

大宅

積分: 3569

育兒性格勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章 hashtag影視迷勳章

36^#

發表於 14-3-12 11:19 |只看該作者

taiming 發表於 14-3-11 20:47
請問你check邊度可以check到?

我問咗屋企人，佢電話問過話無費用收。叫佢俾過退款list ,佢又話無得比喎。 ...

我剛打電話上去問, 個CS答到一舊舊(我覺得係大陸的service center黎的), 話唔係手續費, 但check booking details(你入番 jetstar website, manage your account), 就見到條數, 明明最後係寫"變更已確認預定手續費", 佢不斷話唔係手續費, 係回程機要收番的費用, 又叫我check 英文版, 我見英文版係"spoilage fee", 我都係唔明究竟呢個係乜野費用......