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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› CX 客服真係不知所謂！！各位Jm小心

自由講場今日: 1367|主題: 1337457

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查看: 3571 | 回覆: 48

CX 客服真係不知所謂！！各位Jm小心 [複製鏈接]

12 3

staribi

別墅

積分: 896

1^#

發表於 14-8-5 23:59 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

話說上網book jor CX hk to
surabaya gei direct flight. 之后發現得20Kg行李，工人姐姐唔夠用，所以焗住打去
customer service 丨hotline 要求取消，再book guo 專俾傭人gei ticket.最後要罰六百取消費。

入正題，先係hotline 27473333女嘅，叫希S0，信錯佢講話之後打番熱線補番個傭工合約編號，僱主名，傭人名就ok ,可以confirm ticket. 之後話會send email，end up 咩都無。

之後打熱線有個廢男叫will臣。好似咩都唔識，連重新訂機票要點處理都唔知.后來又耍我話遲D覆，搵番之前同事handle,etc一味射波又瞪大眼講大話。。問佢今朝希So有無send email to me,個男答我紀錄睇到有。但我再check my own mailbox,都係無。所以叫佢甘resend 希sO發嘅email as proof ，講明resend 時要睇到希S0 send out time n history;結果一分中后收到喇，不過係條友自己即刻send ，完全顯示唔到佢前手真係有寄出。

后未轉介俾上司 ,con尼，姓彭，仲垃圾。。。呢個cs上司真係極品！！夠膽起有錄音情況底下講大話包庇下屬！

太長。。待續

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goosema

翡翠宮

積分: 92484

畀面勳章 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章

49^#

發表於 14-8-6 17:12 |只看該作者

引用：Quote:goosema+發表於+14-8-6+08:55+其實去

原帖由 DoReMi媽媽 於 14-08-06 發表
一個機場，一個醫院，有晒佢哋工會嘅人喺度standby, 仲未計佢哋啲同鄉。
...

佢地同鄉力量好強大

點評

DoReMi媽媽

發表於 14-8-6 23:20

任何地方同樣的你,
有人把你抬得很高,
有人把你眨得很低,
有價值的東西,
只有在懂價值的人面前才有價值!
不要管別人怎麼看,
關鍵是自己怎樣看自己~

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究竟我是誰

水晶宮

積分: 69851

熱血勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章

48^#

發表於 14-8-6 17:03 |只看該作者

staribi 發表於 14-8-5 23:59
話說上網book jor CX hk to
surabaya gei direct flight. 之后發現得20Kg行李，工人姐姐唔夠用，所以焗住打 ...

閱

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Pizza_Hut

男爵府

積分: 9798

2024年龍年勳章開心吸收勳章醒目開學勳章 BK Milk勳章

47^#

發表於 14-8-6 17:02 |只看該作者

DoReMi媽媽發表於 14-8-6 07:32
Cx客服不知所謂固之然，其實你轉機票嗰6百，攞嚟俾工人早啲寄佢嘅行李返去，相信會超過而家cx俾你多出嘅Kg, ...

Do 媽意見，中肯受用

點評

DoReMi媽媽還好嗎？

發表於 14-8-6 23:19

DoReMi媽媽好耐冇見到你，發表於 14-8-6 23:19

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jannlly

公爵府

積分: 25375

好媽媽勳章

46^#

發表於 14-8-6 16:57 |只看該作者

回覆：CX 客服真係不知所謂！！各位Jm小心

其實睇樓主寫嘅嘢，其實想投訴咩？
但睇文字上，樓主寫嘅嘢都唔係客氣之人，好難想像電話中的對話，可能都極之銀耳。

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tc001039

公爵府

積分: 25507

陪月勳章畀面勳章

45^#

發表於 14-8-6 16:56 |只看該作者

引用：回覆+DoReMi媽媽+的帖子你同我諗法一樣，為

原帖由牛媽於 14-08-06 發表
回覆 DoReMi媽媽的帖子

你同我諗法一樣，為左多Ｄ行李，要俾＄６００　取消機位，我諗Ｄ　行李ＯＶＥＲＬ ...

加行李要改機位架咩？唔係到時候check in補錢就得架咩？？
改機位唔係重貴？？

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曼谷奶茶

珍珠宮

積分: 39467

44^#

發表於 14-8-6 16:56 |只看該作者

回覆：CX 客服真係不知所謂！！各位Jm小心

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tc001039

公爵府

積分: 25507

陪月勳章畀面勳章

43^#

發表於 14-8-6 16:55 |只看該作者

回覆：CX 客服真係不知所謂！！各位Jm小心

我想問，行李唔可以過磅架咩？？
到時去機場check in補錢咪得，點解要罰600？我唔明白。。。。

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Superman-GF

禁止訪問

積分: 80242

42^#

發表於 14-8-6 16:44 |只看該作者

回覆：staribi 的帖子

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牛媽

子爵府

積分: 10391

41^#

發表於 14-8-6 16:32 |只看該作者

回覆 DoReMi媽媽的帖子

你同我諗法一樣，為左多Ｄ行李，要俾＄６００　取消機位，我諗Ｄ　行李ＯＶＥＲＬＯＡＤ　應該都唔駛＄６００咁貴～～不過樓主應該都係好僱主,咁為工人著想,幫佢改機位~~

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heiBBB

大宅

積分: 4520

好媽媽勳章

40^#

發表於 14-8-6 16:18 |只看該作者

又中又英...睇到好辛苦

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KathyChui

大宅

積分: 3431

39^#

發表於 14-8-6 16:10 |只看該作者

引用：Quote:annaanna+發表於+14-8-6+12:23+CX+CS

原帖由 哈爾濱 於 14-08-06 發表
我真心覺得佢地好好，我每次打去問野雖然真係等好耐，但佢地一接電話就勁講唔好意思要等咁耐，又好盡心幫忙 ...

同意！
我次次打去cx d service都好好！
樓主講個兩位都有聽過我電話！
我覺得佢地態度好好啊~~

樓主，放過人地啦

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forbetter

禁止訪問

積分: 2717

38^#

發表於 14-8-6 15:59 |只看該作者

回覆：CX 客服真係不知所謂！！各位Jm小心

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nicnicchu

子爵府

積分: 10123

2018復活節勳章環保接龍勳章親子王國15週年勳章

37^#

發表於 14-8-6 15:33 |只看該作者

題外話, 我從來無理工人有幾多行李上機, 呢啲唔係應該佢自己負責咩?

Happy Everyday

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DoReMi媽媽

象牙宮

積分: 229371

母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2018復活節勳章醒目開學勳章 15週年勳章親子王國15週年勳章

36^#

發表於 14-8-6 14:44 |只看該作者

goosema 發表於 14-8-6 08:55
其實去到機場d姐姐自然有辦法架喇，佢地好識幫同鄉架

一個機場，一個醫院，有晒佢哋工會嘅人喺度standby, 仲未計佢哋啲同鄉。

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ginnyhkc

禁止訪問

積分: 9945

畀面勳章大廚勳章

35^#

發表於 14-8-6 12:37 |只看該作者

回覆：CX 客服真係不知所謂！！各位Jm小心

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哈爾濱

侯爵府

積分: 23045

好媽媽勳章

34^#

發表於 14-8-6 12:33 |只看該作者

annaanna 發表於 14-8-6 12:23
CX CS應該仲係香港，而樓主問題係收唔到EMAIL？佢地有電腦SYSTEM SEND EMAIL，唔係自己SEND出去，所以SYSTE ...

我真心覺得佢地好好，我每次打去問野雖然真係等好耐，但佢地一接電話就勁講唔好意思要等咁耐，又好盡心幫忙，伛地唔多人返工（我問伛），所以工作量應幾忙。有次有個女仔教我某時段冇咁多人打來，之後我就在該時段打，真係好快通。仲有，佢地不只招呼香港人，仲有海外人士架。

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WChan

水晶宮

積分: 70393

2025勳章 2025勳章蛇年勳章牛年勳章 hashtag影視迷勳章

33^#

發表於 14-8-6 12:29 |只看該作者

其實講SERVICE, 我覺得 CX 已經算唔錯

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annaanna

伯爵府

積分: 15053

32^#

發表於 14-8-6 12:23 |只看該作者

本帖最後由 annaanna 於 14-8-6 12:23 編輯

CX CS應該仲係香港，而樓主問題係收唔到EMAIL？佢地有電腦SYSTEM SEND EMAIL，唔係自己SEND出去，所以SYSTEM SEND左未真係睇唔到，D客要再追，只可以再SEND去SYSTEM再SEND。

而CX O既CS唔係大家想像中咁貼心的，因為連去廁所都要計時間，每日番工坐足咁多個鐘，每個電話講耐D都有SUPERVISOR MON住，答唔到客O既問題一定會比人知，帶客遊花園就更加大鑊

SUPERVISOR又會偷聽你同客講電話，每個CALL MARK底有咩錯，有咩做得好﹗

其實做CS真係好慘，唔好下下話人廢咩廢咩啦﹗