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用戶要求終止服務

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1#
發表於 08-5-8 15:23 |只看該作者
1)電話查帳一定要與咭主對資料,即使代理人可以提供咭主資料都不接納.但既然不是用視像電話,如何得知對方就是咭主?

2)通知銀行咭主出門旅行,需要延長數天付款期.答案是:預先存款入信用咭戶口/旅途中電話或網上查帳,然後委托親友代付咭數.

到底其他銀行的處理方法是否一樣?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


伯爵府

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開心吸收勳章 環保接龍勳章


50#
發表於 08-5-13 18:35 |只看該作者
東亞信用咭customer services的職員超級乞人憎, 十足"趕客"款, 所以我最終都她們所願------cut咗東亞張信用咭!!! 亦永遠不會使用他們的銀行服務.


珍珠宮

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環保接龍勳章 hashtag影視迷勳章


49#
發表於 08-5-13 16:14 |只看該作者
一個人之所以快樂,不是因為她擁有得多, 而是因為她計較得少


珍珠宮

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48#
發表於 08-5-13 10:17 |只看該作者
Oh yah.......no hard feeling pls ~~

What pissed me off so much last time was that the 'boy' (I should say from his sound) was very annoying ~~ he kept on calling every day starting 1 day (yes, really, 1 day) after the due date to remind me to settle that $1xx, while AT THE SAME TIME, they were charging me interest for that small sum. No matter where I was and what I was doing, he just keep calling at least once per day (in his working hour, which is bank hour) !!!!

Frankly, I had never been treated by bank this way before and when I applied the card, they certainly know my salary (therefore I think as a normal bank, they won't think that I will 走數).......and as I would need to settle the interest arising from this sum...........I have no idea on why I have to be treated this way (bombarded by phone calls everytime I forgot to settle on time) as I think interest is already a punishment............

Could you pls give me some light on this ?? Thanks in advance.

原文章由 愛麗斯傳說 於 08-5-8 17:58 發表


sorry呀,我唔係想你令覺得我幫銀行講野架.....可能我以前都係做細bank.....所以我就係想講比你知.....細bank的運作咋....我做果間其實係有兩日時間比客人架....即係due day 係10號...如果12號入到數....都一樣無問 ...

Please do not quote any information posted by fungwongphie.
不誠實使用電腦會構成罪行,切勿以身試法。
何謂不誠實使用電腦??


用戶要求終止服務

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47#
發表於 08-5-13 09:58 |只看該作者
各施各職
 
原文章由 Moooo 於 08-5-11 00:07 發表
好開心有lee 個topic! 我最近同東亞都吵得好勁, 佢地視cut card 如無物ga. 我直頭同佢地講, 你地d marketing 同事搞乜promotion, 點搵新客都無用la, 你地"" 手都趕走個客la.

聽講佢地將成個Customer Service ho ...
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用戶要求終止服務

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46#
發表於 08-5-13 09:52 |只看該作者
似乎有點~~~~

卡主只通知會遲數天交咭數,一向繳款記錄良好,特殊情況應該可以彈性處理吧!

如果咭主要出遊一年,相信佢會自行安排,不會作出無理要求.


原文章由 jennynini 於 08-5-11 03:17 發表
其實可以入定約數落張卡度先, 就算入多左, 之後簽帳都用得返架~~ 冇咩問題喎....

唔通卡主要外遊一個月, 銀行就要推遲還款日一個月? 咁去一年又點呀? 一年唔洗還?

bea卡海外簽帳有3倍積分, 就算入定錢用都比其他 ...
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伯爵府

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好媽媽勳章


45#
發表於 08-5-11 03:31 |只看該作者
我都覺得幾好用, 我唔係用白金, 只係用普通卡. 適得用其實幾好用, 好似佢d推廣都ok架~~

1. 海外簽帳有3倍積分, 所以我去海外一定用佢.
2. 一次過換400coupon只需19000分一張, 暫時係我發現最低既銀行.
3. 佢舊年有d每季精選, 平到15000分可以換d100coupon, 我都換左d美心同ua飛.
4. 佢之前曾經做過推廣, 用bea卡找其他bank card數有積分, 唔洗手續費, 我都賺左唔少分.

準時交數係卡主應該做既, 真係唔覺有咩問題. 恒生我都試過叫佢wavie lc fc, 佢都唔肯, 最後遺有照交.....

黎緊6月開始又有每季精選, 今次我睇中5000分換pacific coffee中杯裝咖啡卷, 我男朋友張卡得萬幾分, 諗住換3張得閒行過飲下都好~~

原文章由 googoo 於 08-5-9 10:04 發表
我都係用東亞白金卡,我又覺得幾好用 wor。 通常都係 25-26 號就收到下期月結單,next month 既 9號 due,個個月都差唔多。 其實我都有好幾張唔同 bank 既卡用緊,以前時時漏交一張又要罰 late charge & fin charge,所以e+ ...


伯爵府

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好媽媽勳章


44#
發表於 08-5-11 03:17 |只看該作者
其實可以入定約數落張卡度先, 就算入多左, 之後簽帳都用得返架~~ 冇咩問題喎....

唔通卡主要外遊一個月, 銀行就要推遲還款日一個月? 咁去一年又點呀? 一年唔洗還?

bea卡海外簽帳有3倍積分, 就算入定錢用都比其他卡底用~~

原文章由 Zen 於 08-5-8 17:03 發表
5月25日截數,咭主明天出門,下期帳單”到期還款日”後才回港,遊途中仍會用咭,根本未發生的數,如何預付?或者應該叫咭主由出門前一日便停止用咭,找晒已簽帳款才出門.

係咁,要信用咭黎做乜呢!?

...


大宅

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畀面勳章


43#
發表於 08-5-11 00:48 |只看該作者
原文章由 Moooo 於 08-5-11 00:07 發表
好開心有lee 個topic! 我最近同東亞都吵得好勁, 佢地視cut card 如無物ga. 我直頭同佢地講, 你地d marketing 同事搞乜promotion, 點搵新客都無用la, 你地"" 手都趕走個客la.

聽講佢地將成個Customer Service ho ...


好似連citibank的customer service都搬左去大陸定澳門呀........
而家好多bank 的customer service都開始內移....所以質素無保證囉....


大宅

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42#
發表於 08-5-11 00:07 |只看該作者
好開心有lee 個topic! 我最近同東亞都吵得好勁, 佢地視cut card 如無物ga. 我直頭同佢地講, 你地d marketing 同事搞乜promotion, 點搵新客都無用la, 你地"" 手都趕走個客la.

聽講佢地將成個Customer Service hotline operation 遷回PRC, 只會跟"內部指引"...


伯爵府

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41#
發表於 08-5-9 23:48 |只看該作者
前幾年去妞西籣買咗Fly-and-drive package己比晒錢, 不過攞車時遵例要比張卡紀錄, 點知轉頭租車公司真係再過我租車錢,八千幾, 好在我唔係自動轉賑, 打去卡公司重叫我比咗條數先:;pppp:, 話唔比會同之後既卡數叠埋計利息. 我死都唔比, 咪唔用呢張卡直要搞掂為止, 又唔係得你一張卡, 卒之搞咗兩三個月至settle, 如果比咗, 真係搞一年半載o架!

原文章由 Elefant老婆 於 08-5-9 22:57 發表
HSBC我用咁耐都無事喎,同埋我係用網上繳費同過數,亦即係我時時上網都會睇到個a/c出入。如果有乜大數(奇怪野)銀行會即打黎問。如果真係盜用可以打俾佢地report,within a certain period。其實我地未用網上服務之前都已經用 ...


珍珠宮

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40#
發表於 08-5-9 22:57 |只看該作者
HSBC我用咁耐都無事喎,同埋我係用網上繳費同過數,亦即係我時時上網都會睇到個a/c出入。如果有乜大數(奇怪野)銀行會即打黎問。如果真係盜用可以打俾佢地report,within a certain period。其實我地未用網上服務之前都已經用自動轉帳結數,因為時時刻刻要記住過數太麻煩喇。
原文章由 circleda 於 9/5/2008 08:45 發表
自動轉帳結數! 唔係化!? 比d鋪亂入數, 或者比人偷咗卡資料買野都會照比wor, d錢入咗銀行, 仲有得比返你


子爵府

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39#
發表於 08-5-9 10:04 |只看該作者
我都係用東亞白金卡,我又覺得幾好用 wor。 通常都係 25-26 號就收到下期月結單,next month 既 9號 due,個個月都差唔多。 其實我都有好幾張唔同 bank 既卡用緊,以前時時漏交一張又要罰 late charge & fin charge,所以e+ 養成習慣,每個月尾都用 online banking,一次 check 曬所有 card 的數 & due date,跟手set 好曬 pps payment instruction. 呢個方法幾好,e+都好小要比人罰。

我覺得東亞卡既好處:
1。 可以用恆生卡找數,即變相有成最長兩個月先要比錢
2。 好多 promotion wor,我都唔知點解,舊年由年中開始個個月都有 UA 戯飛寄來,每次兩張,前前後後共收左10-12 張。我無打過電話登記 wor,另外當然都有 d 要登記既抽獎禮物($20 wellcome etc)。
3。19000 分就換到 $100 cash coupon。
4。都算交帶,有次簽左 $14,000 蚊野,within 15 mins 就有人打電話來,問係咪真係我簽.

反而 hsbc 我就有極不愉快既經歷,所以免得過都唔想用佢。


用戶要求終止服務

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38#
發表於 08-5-9 09:23 |只看該作者
對呀!我問可否寫信申請 --> NO. 有沒有其他方法 --> YES,就是:1)預先存入$$係咭戶口;2)唔用.

既然係咁,倒不如帶旅行支票算啦,無謂簽咭.

NO FLEXIBILITY. This is the main point.
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用戶要求終止服務

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37#
發表於 08-5-9 09:17 |只看該作者
這就是我所擔心的.


原文章由 circleda 於 08-5-9 08:45 發表
自動轉帳結數! 唔係化!? 比d鋪亂入數, 或者比人偷咗卡資料買野都會照比wor, d錢入咗銀行, 仲有得比返你
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伯爵府

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36#
發表於 08-5-9 08:45 |只看該作者
自動轉帳結數! 唔係化!? 比d鋪亂入數, 或者比人偷咗卡資料買野都會照比wor, d錢入咗銀行, 仲有得比返你

原文章由 Elefant老婆 於 08-5-8 16:08 發表
乜可以要求Hsbc延長負款期架咩,咁咪幾好?

另外點解樓主唔用自動轉帳結數,咁樣唔洗個個月煩啦。


禁止訪問

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35#
發表於 08-5-8 22:42 |只看該作者
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侯爵府

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34#
發表於 08-5-8 19:24 |只看該作者
原文章由 ha8mo 於 08-5-8 15:53 發表
CUT 咭一定要親身在辦公時間去分行辦理

電話一定cut唔到


講起cut card 就把鬼火, 我之前有張西田咭係東亞銀行,用咗一排,西田轉咗間銀行,我咪Cut 鬼咗張東亞咭轉去第二間銀行囉,我最後個期數我見西田有d數未入落咭到,我又唔想hold住唔cut住,咪諗住俾多幾十蚊,費時銀行charge我la,到最後係我俾多咗HK$4.50,之後半年,東亞每個月都寄月結單嚟show我多咗$4.50, 我咪諗住打電話去叫銀行唔好再寄嚟,算數la我唔要HK$4.50,點知接電話個位阿姐話唔得,一定要去銀行親身cancel 個A/C, 攞番HK$4.50走先唔駛再收月結單...


大宅

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畀面勳章


33#
發表於 08-5-8 18:42 |只看該作者
原文章由 風琴 於 08-5-8 18:30 發表


話就話可以cut, 不過要寄返張卡比佢. 佢一日未收到你張supp card, 一日都唔cut. 下次又出新卡比你, 你唔去確認, 過左幾年都係照出比你. 好彩主卡同supp card永久免年費, cut佢又煩, 就由得佢寄來. ...


呢樣真係幾黑人憎....我做果間的hotline都係好難打....所以d客打親黎....第一時間鬧左先.....所以我有陰影.....打死都唔做hotline ....哈哈...

我係做cancel card架....我地會收到form,不論fax又好,分行form,客人自己寫信.....我地都照做.....就算無card返都會做.....因為要保障客人....有人會交cancel form先.....之後將張card入落atm 機...因為已經cancel左....atm 機會食左張咭.....之後銀聯果邊會送返d card比有關銀行.....到時再destory埋張咭.....


複式洋房

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32#
發表於 08-5-8 18:30 |只看該作者
原文章由 愛麗斯傳說 於 08-5-8 17:53 發表


哈哈......我見過有bf開supp card比gf....之後散左..個女仔勁買野.....之後主咭知道之後....緊係即刻cut card.....因為主咭係有權去cut supp card架...

但係如果東亞係一定要人親身去cut card......咁我就唔知主 ...


話就話可以cut, 不過要寄返張卡比佢. 佢一日未收到你張supp card, 一日都唔cut. 下次又出新卡比你, 你唔去確認, 過左幾年都係照出比你. 好彩主卡同supp card永久免年費, cut佢又煩, 就由得佢寄來. 東亞既hotline成日電話冇人聽, 再唔係就叫你等等, 之後等等下就自動cut 線. 你真係唔好唔見左張卡, 想stop都沒人聽電話. 我試過打hotline打左1小時都冇人啊..........

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