潮流時尚 今日: 1 | 主題: 104745

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發表於 15-11-6 16:39 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

頭先買條頸鏈。已經認定目標。但個Sales 猛話買埋其他鏈戴埋一起仲好睇。我話我喜歡簡約但都有試下，之後表示唔仲意。跟著佢又介紹其他，耳環，頸巾之類。我話唔arm。跟住佢又問我係唔係會員。Check 完我電話發覺我唔係（幫襯過一兩次），跟住又來料。埋佢公司Voucher 出來要我買。話咁樣就可以join member. Lai手想入埋單，我真係有d無奈。只好表示我淨係買條鏈.

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L13

伯爵府

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發表於 15-11-10 16:04 |只看該作者

回覆：大家覺唔覺 sales too hard sell 係令人好討厭

其實某韓國補濕護膚品牌都好hard sell

講到你皮膚幾咁唔好
之後再推你買呢樣，買果樣
見你唔多想買
又話怕懶想快，可以飲XXX
或是join facial

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Pinkyho822

別墅

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發表於 15-11-10 15:06 |只看該作者

online shopping 唔洗俾sales煩～

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我愛貓貓

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發表於 15-11-10 10:21 |只看該作者

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發表於 15-11-10 09:55 |只看該作者

回覆 Honeyhoneybabe 的帖子

You are welcome. In fact that I have learned a lot from you. I would probably be willing to give a little more of time to the sales person when it comes time to do my next shopping.

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發表於 15-11-10 05:17 |只看該作者

引用：Quote:Honeyhoneybabe 發表於 15-11-8 20:2

原帖由 tpurple.h 於 15-11-10 發表
岩既, 你既反映好重要, 太hardsell對員工, 對顧客都唔好

已有大量人士反映過，都一一離開了

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發表於 15-11-10 05:16 |只看該作者

引用：回覆 Honeyhoneybabe 的帖子Yes, Sales sho

原帖由 TiffChan 於 15-11-08 發表
回覆 Honeyhoneybabe 的帖子

Yes, Sales shop too. 當Sales 變成顧客時俾人chur 住唔放時，佢會好enjoy？ ...

反而我好體諒啲salesperson, 同其它香港人一樣我買野會做資料搜集先，已經知道自己想買咩，但起碼我比足夠時間去聽對方講，足夠既尊重比對方。而且好多時候佢地既建議係有理由嫁。
自問上次我去左另一品牌度做exchange, 之後再extra 買左五個items ，就係怕他朝君體也相同呢回事。

anyway,我係你呢個post 都明白到顧客心理，thank you

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tpurple.h

複式洋房

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發表於 15-11-10 03:30 |只看該作者

Honeyhoneybabe 發表於 15-11-8 20:22
可能我自己每個星期睇住啲staffs 好努力咁sell, 但都係唔合格，佢地喊話今星期又係咁，好無奈既樣，我只可 ...

岩既, 你既反映好重要, 太hardsell對員工, 對顧客都唔好

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DENDEN_Y

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發表於 15-11-9 01:32 |只看該作者

回覆 Honeyhoneybabe 的帖子

thats true，不過都好睇個sales 點present 件products.. 亦有遇過好舒服的hard sell

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發表於 15-11-8 23:55 |只看該作者

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Yes, Sales shop too. 當Sales 變成顧客時俾人chur 住唔放時，佢會好enjoy？會買晒Sales 叫佢買嘅所有野？ I doubt that, you know.

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發表於 15-11-8 22:45 |只看該作者

引用：回覆 Honeyhoneybabe 的帖子去得shopping,

原帖由 TiffChan 於 15-11-08 發表
回覆 Honeyhoneybabe 的帖子

去得shopping, 有時係想relax 下。入到shop㨂咗自己喜歡旣物品。但俾人chur ...

只能講他朝君體也相同

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發表於 15-11-8 22:01 |只看該作者

回覆 Honeyhoneybabe 的帖子

去得shopping, 有時係想relax 下。入到shop㨂咗自己喜歡旣物品。但俾人chur 住買哩樣，果樣。真係no fun at all la. 仲要顧及 Seles 嘅感受。講笑

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發表於 15-11-8 20:22 |只看該作者

引用：Quote:Honeyhoneybabe 發表於 15-11-8 15:5

原帖由 tpurple.h 於 15-11-08 發表
其實我覺得係d sales唔識做先令人討厭, 如果公司產品係好, 或者sales既態度/口才好,
好多時都能順利令客人 ...

可能我自己每個星期睇住啲staffs 好努力咁sell, 但都係唔合格，佢地喊話今星期又係咁，好無奈既樣，我只可以努力share my experience, 鼓勵繼續加油，仲要每日都要好positive，絕唔可以影響士氣。

作為上司，好想幫佢地平反，好想話比ceo聽,班細真係有用心返工，唔可以單靠report 就話佢地懶。

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Chowying

翡翠宮

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2018復活節勳章 BK Milk勳章 hashtag影視迷勳章

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發表於 15-11-8 20:15 |只看該作者

引用：Quote:原帖由 KUDOS 於 15-11-06 發表當然

原帖由 Honeyhoneybabe 於 15-11-06 發表
哈哈有所不知好多salesperson 業績除左計錢之外，係計unit per transaction, 俗稱upt , 而salesperson pe ...

咁我會一件都唔買走人

事實上有 d hard sell 既。shop 我已 blacklist

總有離別的時候

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28^#

發表於 15-11-8 20:12 |只看該作者

引用：Quote:Honeyhoneybabe 發表於 15-11-8 15:5

原帖由 tpurple.h 於 15-11-08 發表
其實我覺得係d sales唔識做先令人討厭, 如果公司產品係好, 或者sales既態度/口才好,
好多時都能順利令客人 ...

呢啲係理想化既情況，你同啲高層老闆諗法一樣。但實行度高嗎？如果公司係咁諗，就算唔駛迫sales 追數啦，我間公司係賣奢侈品，無制度個時，啲staff 真係好好服務又唔rush 啲客。

另外，有時sell既時候真係用心同客解釋，啲客一句得埋黎，no, just this one please,聽都唔聽，轉個頭又返黎買多一件，又話唔同佢解釋，xyz, 你一野拒人千里，仲邊敢惹你？簡直燥到火山爆發。

我只希望啲客有同理心多啲，唔買唔緊要，只求唔好鬧得咁難聽，佢地都想安樂地打份工嫁，只係就係為左保住份工先無所不用其技，特別係個班fussy 既客，唔洗一副前世欠佢咁既樣shopping既。

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hohoyy

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27^#

發表於 15-11-8 16:38 |只看該作者

回覆：大家覺唔覺 sales too hard sell 係令人好討厭

直情趕客。

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tpurple.h

複式洋房

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26^#

發表於 15-11-8 16:23 |只看該作者

Honeyhoneybabe 發表於 15-11-8 15:57
因為以前無呢個rule 個陣，啲customer service 好好，啲客好似朋友咁傾計嫁，但啲業績就無咁高。然後轉左ce ...

其實我覺得係d sales唔識做先令人討厭, 如果公司產品係好, 或者sales既態度/口才好,
好多時都能順利令客人好開心咁買好多件貨, 或者買完今次, 下次回頭再大買特買
唔可以賴制度問題, d sales就可以咁樣迫客人買野
sales係為跑數而"迫"客人買野, 定用心"介紹"一件產品比客, 其實客人會感覺到

點評

TiffChan

發表於 15-11-8 21:36

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