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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由報料› 投訴one2free

自由報料今日: 62|主題: 298847

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投訴one2free [複製鏈接]

timtimka

大宅

積分: 3668

1^#

發表於 08-8-9 09:46 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

上個月張單多左9百幾蚊,打去問佢話會幫我查下,叫我只係交返月費.點知成個月都唔覆我,但係仲要每星期停我一次機.我打親上去就話要搵返個次個同事.點都唔肯同我講.甘點算好,可唔可以教下我點做?thx

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pp888

禁止訪問

積分: 219

19^#

發表於 08-8-13 09:54 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

私人傳訊

hching

大宅

積分: 1970

18^#

發表於 08-8-12 23:37 |只看該作者

投訴one2free

我在舊年亦遇過這問題, 我不斷打去hotline投訴, 無人肯跟進, 每次接電話的職員都話会覆番我, 但知何解, 冇人覆我, 同埋我要求同上次的職員再對話都不知幾多原因推我, 一時話放假, 一時話未返. Hold了我3個月都唔覆. 結果, 我打去消委會投訴, 第2日就覆我close file.

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hirolin

男爵府

積分: 7329

17^#

發表於 08-8-12 12:23 |只看該作者

你打去消費者委員會度投訴都可以,我上次投訴和記都係咁,好快就有人聯絡你幫你跟進.

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kiki.kiki

珍珠宮

積分: 49031

醒目開學勳章環保接龍勳章

16^#

發表於 08-8-12 01:05 |只看該作者

上電訊管理局個website, 有個地方係for 投訴用, 你將d資料打入去, 電訊管理局會將個case pass 俾one2free, 佢地應該會有人覆番你 (佢地一定要用你settle, 因為佢地要同電訊管理局交待同close file).

上次我老公打咗一日都打唔到和記寬頻嘅hotline, 跟住就上電訊管理局個website投訴和記, 佢地好快就有專人打嚟follow-up我地

原文章由 lingeggs 於 08-8-9 23:12 發表
打去電訊管理局, 由佢哋比D壓力one2free, 佢哋驚ga!

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mybee0103

男爵府

積分: 9003

環保接龍勳章

15^#

發表於 08-8-12 00:47 |只看該作者

timtimka:
當時我十分氣憤!所以對他們語氣也十分差,我警告他們:馬上馬上處理這件事!否則我會向傳媒投訴!

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fleshmoon

伯爵府

積分: 15365

14^#

發表於 08-8-11 11:03 |只看該作者

我上次斷有線就係咁, 最後其他人要將modem交回他們的指定地點, 但有線就叫快遞上門同我收, 唔駛我去交回. hehee

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fleshmoon

伯爵府

積分: 15365

13^#

發表於 08-8-11 10:58 |只看該作者

你可以試打去熱線, 同客務經理講, 講之前問了個經理的名先及他的直線電話, 然後先向他插佢的下屬: 返當時第一次同我講電話個人去跟返, 如果他遲左工, 咁你地係唔係以後都唔駛理啦!?!?! 如果你現在比唔到滿意的答覆我, 我立即去壹周, 蘋果, 電訊管理局投訴.

現在係佢地錯, 所以你可理直氣壯咁插, 客務經理就係咁啦. 鬼叫佢D下屬咁對客.

.

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clementbaby

子爵府

積分: 11879

畀面勳章

12^#

發表於 08-8-11 03:10 |只看該作者

搵鋪面d人講係冇用架！除非可以係佢部腦check到，如果唔係都係要你打上hotline度問

原文章由 clc_ivy 於 08-8-9 16:59 發表
咁係因為打去熱線根本唔清楚,我意思係直接`鋪面搵人傾清楚,如果都係唔得先插佢,或者你可以好似其他mama咁做囉

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timtimka

大宅

積分: 3668

11^#

發表於 08-8-10 18:53 |只看該作者

係呀,我打去熱線,d人唔肯同我講,話一定要揾返當時第一次同我講電話個人去跟返.又狂cut電話,打返上去,佢地就懶係皇恩浩盪甘話幫我開返,同我hold住張單一個星期,係一個星期.我同佢地講而家我係等你地比個答覆我,甘佢地就話今晚一定call我.

mybee0103, 你上次點同佢講,跟本d人都呂想同我講野