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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 有冇諗過你對服務員的態度是如何?

自由講場今日: 589|主題: 1351175

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查看: 1894 | 回覆: 29

有冇諗過你對服務員的態度是如何? [複製鏈接]

yukibaby007

別墅

積分: 1152

1^#

發表於 08-9-19 14:30 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

眼見現時的人對各服務員都不懂尊重, 好似自己係呢一間公司的客戶就大哂, 其實人與人之間是不是應有互相的尊重呢?
好似去銀行, 你地會唔會對櫃檯員黑哂面咁叫佢入錢?
去客戶櫃檯問野會唔會講唔該, 多謝?
搭飛機時會唔會因為自己係乘客,比錢買左張機票就對人呼呼喝喝, 自己有張咩咩vip card就以為自己係皇帝?
客戶服務員佢地都有血有肉,有感覺既,尊重其他人係好重要, 有冇想過如果你有禮貌咁對佢地, 佢地心情好d,就會打從心裡服務你?

以客為尊, 難道 "客" 是指客氣的人 ? 對客氣的人應視為尊貴的客人咁好似比較對喎!

其實份份工都辛苦, 不是只想講"客戶"服務.

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sarali

珍珠宮

積分: 30192

30^#

發表於 08-9-22 09:00 |只看該作者

咁你哋得覺得政府醫院的醫生及護士態度如何 ? 他們雖然不是服務性行業, 但到底他們有冇諗過家屬的感受呢 ?
大家可否比啲意見我, 因為我正遇上這種護士.......唉....

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Anpanmama

翡翠宮

積分: 97142

父親節2025勳章母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章環保接龍勳章大廚勳章 BK Milk勳章

29^#

發表於 08-9-22 03:36 |只看該作者

我係服務性行業 almost 20 years, work as airlines, hotel, shop manager, lounge...

For me, the most 乞丐客 not form mainland china (actually, they are q easy to 耍)

They are the 客 who have not so rich and company paid for they expense....wanna to eat everything, take everything but complaint anyway...

My very first complaint was from an 11歲差仔, 2鐘頭call 我22次, 乜野都要我做, 連去廁所都要我開路。頂唔順叫佢自己試試自己做.....

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FA8866

公爵府

積分: 28578

好媽媽勳章醒目開學勳章

28^#

發表於 08-9-22 02:10 |只看該作者

原文章由 winnie_sh 於 08-9-21 20:44 發表
我都係服務性行業，專接不合理/打橫/無品/打劫...的投訴，每天都帶著母親上班...

見證部份香港人點樣唔講道理咁去打劫我公司，最近有一個客要求我跪地斟茶向佢認錯，所有同事都問候佢母親，反而我輕鬆回應呢個客：
你目的係要我 ...

Honey,
等我去您公司幫您媽番個女人,跪地斟茶??佢受唔受得起呀??

比您咁蝦您都唔同我講??

我前幾日都去左一間電訊既門市拎野,有個女人係我隔離大叫鬧緊個職員,大聲到我聽唔到個Staff同我講既野,我已望左佢幾次,卒之係佢再大叫時,我耳仔"鳴"左一下,火都黎埋.即時出聲話佢:阿姐,您咁唔滿意就叫您個女唔好幫襯啦,係度大叫,人地唔係帶埋阿媽返工架.:;pppp: (因我聽到佢話個女叫佢落黎check野)
個女人即時收聲.
有時真係覺得d人好離譜架,d staff已不停解釋佢聽,佢又唔聽,一味鬧人.

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Maggie519

大宅

積分: 4956

27^#

發表於 08-9-22 01:54 |只看該作者

一路之黎,我都覺得customer services係一份好難打既工,所以我係唔會apply呢d工既,自己亦唔會好無禮貌對呢d人,除非講極個d友都幫唔到我,我先會發火:;pppp:

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kateyu

子爵府

積分: 13589

26^#

發表於 08-9-22 00:10 |只看該作者

我試過俾個茶樓亞姐鬧添呀~

有時做人要將心比己,
我俾$黎飲茶唔係話我大晒,但唔該唔好反客為主,
個亞姐鬧鬼我,話我咩d嘢到左就出聲喇~
吹吹拱!!

mouth:mouth:" />
我即o 左咀囉~

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winnie_sh

子爵府

積分: 10622

醒目開學勳章

25^#

發表於 08-9-21 20:44 |只看該作者

我都係服務性行業，專接不合理/打橫/無品/打劫...的投訴，每天都帶著母親上班...

見證部份香港人點樣唔講道理咁去打劫我公司，最近有一個客要求我跪地斟茶向佢認錯，所有同事都問候佢母親，反而我輕鬆回應呢個客：
你目的係要我講句對唔住係咪？咁我鄭重向乜小姐你講聲：唔好意思，我得罪了你，係我唔o岩，對唔住，希望你唔好再買我公司產品，因為會令你用得唔開心...

大家要留意，佢係買了我公司產品，要求退款而我公司因為其中一個新同事答錯佢一個功能而答應o左原價退款，我接了呢個投訴時，佢要我認錯係因為同事答錯野同得罪佢，所以我要代表公司跪地斟茶向佢認錯

而我職位係客戶服務當值主管(即係中間行先死先o既，又唔大又唔細，乜都係我食到應o既職位)

月尾仲要見呢個客一次面俾番錢佢，有時諗緊叫班fd去我公司扮客，在旁睇佢點對我地無賴，再幫手問候番佢...(發夢中)

[ 本文章最後由 winnie_sh 於 08-9-21 20:47 編輯 ]

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yukibaby007

別墅

積分: 1152

24^#

發表於 08-9-21 20:25 |只看該作者

原文章由 vet 於 08-9-20 12:24 發表
我地會否係同事呢?

咦, 是不是同事就要睇下你o係邊度見過朱玲玲, 同佢三個仔啦!

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vet

水晶宮

積分: 52950

好媽媽勳章畀面勳章

23^#

發表於 08-9-20 12:24 |只看該作者

我地會否係同事呢?

原文章由 yukibaby007 於 08-9-19 14:30 發表
眼見現時的人對各服務員都不懂尊重, 好似自己係呢一間公司的客戶就大哂, 其實人與人之間是不是應有互相的尊重呢?
好似去銀行, 你地會唔會對櫃檯員黑哂面咁叫佢入錢?
去客戶櫃檯問野會唔會講唔該, 多謝?
搭飛機時會 ...

私人傳訊

vet

水晶宮

積分: 52950

好媽媽勳章畀面勳章

22^#

發表於 08-9-20 12:19 |只看該作者

我喺服務業做左十幾年

身教好緊要, 通常父母有禮貌, 仔女都會一樣

我多年見過朱玲玲, 佢同三個仔都好有教養

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晞玥

珍珠宮

積分: 34110

hashtag影視迷勳章好媽媽勳章畀面勳章 BK Milk勳章

21^#

發表於 08-9-20 11:48 |只看該作者

我成日都覺得可能香港生活工作壓力太大,d人冇地方發洩出氣,所以搵我地呢d做服務性行業既人黎出氣出番夠本!

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悠悠媽

大宅

積分: 2221

20^#

發表於 08-9-20 10:48 |只看該作者

我覺得大家應該要互相尊重,你敬我一呎,我敬你一丈

不過有一次同D同事去潮樓飲茶,我地係訂枱架,咁不嬲訂枱係有甜品買一送一,咁我同事問我今次有冇,我答唔知喎!頭先個知客冇講過喎!啱啱有一個女樓面聽到我地講野,咁佢搭咀話張買一送一甜品紙釘左係張記錄咭度,重叫我地下次睇清楚D先至好講話冇喎!(佢既態度係好寸)

咁我咪同佢講,我係話個知客冇講過姐,唔係話你地冇釘張野係樹囉!同埋我同事咪同佢講,係我地兩個係樹講野姐,又唔係問你,駛乜你答我地喎!
我講呢件事唔係想講邊個啱邊個錯,但係我覺得作為服務性行業點都冇理由叫個客:下次自己睇清楚至好出聲!我覺得好似比人教訓緊囉:;pppp:同埋我對人既宗旨係"人不犯我,我不犯人"

mouth:

[ 本文章最後由悠悠媽於 08-9-20 11:19 編輯 ]