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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 豐澤延長保養騙人

自由講場今日: 1897|主題: 1350239

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豐澤延長保養騙人 [複製鏈接]

Neky98

大宅

積分: 1462

1^#

發表於 17-8-14 16:49 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

我有個case, 洗衣機用了兩年洗完衫有沙石, 可能係問題開始, 有延長保養, 叫豐澤來整, 他說所有費用要先付, 如果係人為或自然(大廈有砂石入) 原故, 佢一概不保‧ 當時sales 明明說不用付錢, 可以叫人先來檢查及換零件. 都不用先付, 請問大家sales 對你們是怎講呢?

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KUDOS

珍珠宮

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母親節2025勳章認識瑞士牛牛第一回畀面勳章

30^#

發表於 17-8-15 08:59 |只看該作者

hnh_mami 發表於 17-8-15 01:17
重點係買保險時說不用付款，我理解係唔使錢有師傅黎整，整到就整，整唔到就算買過部新。
但現在變成要先付 ...

係吖，所以呢d千祈咪聽sales齋講，一定要白紙黑字有條款清楚列明簽名作實先得，咪盞到時坳餐懵！我試過咁搵笨都唔會再買～

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fatyanyan

子爵府

積分: 13040

29^#

發表於 17-8-15 06:56 |只看該作者

回覆樓主

我曾試過成功，一部是md機，另一部是數碼相機，

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katherine.k

公爵府

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28^#

發表於 17-8-15 01:26 |只看該作者

Neky98 發表於 17-8-14 16:49
我有個case, 洗衣機用了兩年洗完衫有沙石, 可能係問題開始, 有延長保養, 叫豐澤來整, 他說所有費用要先付, ...

係要先比錢再 cam保險

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hnh_mami

伯爵府

積分: 16170

27^#

發表於 17-8-15 01:17 |只看該作者

KUDOS 發表於 17-8-14 22:01
我都試過join延長保險，然後整部洗衣機時情況同你一樣，佢解釋係因為保險係豐澤保，你整機叫出面舖頭師傅好 ...

重點係買保險時說不用付款，我理解係唔使錢有師傅黎整，整到就整，整唔到就算買過部新。
但現在變成要先付款整機再俾單claim, claim唔claim到唔知呀，佢地一句話唔保就自己硬食，完全兩回事。

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hnh_mami

伯爵府

積分: 16170

26^#

發表於 17-8-15 00:57 |只看該作者

Neky98 發表於 17-8-14 16:49
我有個case, 洗衣機用了兩年洗完衫有沙石, 可能係問題開始, 有延長保養, 叫豐澤來整, 他說所有費用要先付, ...

我都中過招，情況同你一樣。

我打番豐澤cs投訴，話sell既時候講明唔使俾錢，而家又話要自己俾，咁樣係誤導我保險（當然cs話係誤會）。第2咩叫自然損耗唔保，sales完全無提過，仲話有工人一定要買，佢地用野好粗，正常家用電器一定有損耗，我話擺係鋪既陳列品都會損耗，咁你覺得家用會無? 呢自己講呢句make 唔 make sense呢？ cs無言。我話你唔保唔緊要，我一定會告你地誤導消費者，最後再搵經理講都係解釋唔到自然損耗個point. 退款了事。

建議樓主據理力爭。

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pairwin

男爵府

積分: 8650

25^#

發表於 17-8-14 23:12 |只看該作者

Neky98 發表於 17-8-14 16:49
我有個case, 洗衣機用了兩年洗完衫有沙石, 可能係問題開始, 有延長保養, 叫豐澤來整, 他說所有費用要先付, ...

吓，果時仲話有壞五年內換部新比你。原來呃人架

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SuperChanB

用戶要求終止服務

積分: 12736

24^#

發表於 17-8-14 22:58 |只看該作者

vincentoby 發表於 17-8-14 17:21
我仲慘..
保個電話話爆MON乜都包...
我去維修時仲去門市問多次...佢話包..

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tkop

瑪瑙宮

積分: 133166

23^#

發表於 17-8-14 22:58 |只看該作者

Neky98 發表於 17-8-14 16:49
我有個case, 洗衣機用了兩年洗完衫有沙石, 可能係問題開始, 有延長保養, 叫豐澤來整, 他說所有費用要先付, ...

咁咩先保

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Flora_Jon

別墅

積分: 611

22^#

發表於 17-8-14 22:50 |只看該作者

人為冇得claim, 我試過買左手機保養, 到爆mon 想claim , 客服話爆mon係人為，冇得claim. 當然我買時sales 只係話幫部機買保養，我又傻冇睇細節。只能怪自己冇做足功夫

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whywhite22

水晶宮

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21^#

發表於 17-8-14 22:38 |只看該作者

vincentoby 發表於 17-8-14 17:21
我仲慘..
保個電話話爆MON乜都包...
我去維修時仲去門市問多次...佢話包..

你個電話買咗幾耐爆Mon?我記得豐澤話過頭一年爆Mon有得賠，第二年就只包壞機(人為整壞唔包)，爆Mon第二年冇得賠。我部LG手機過咗一年壞咗維修費3500幾蚊，自己先比錢，豐澤再賠返比我。

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KUDOS

珍珠宮

積分: 44170

母親節2025勳章認識瑞士牛牛第一回畀面勳章

20^#

發表於 17-8-14 22:01 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 KUDOS 於 17-8-14 22:05 編輯

我都試過join延長保險，然後整部洗衣機時情況同你一樣，佢解釋係因為保險係豐澤保，你整機叫出面舖頭師傅好，搵番牌子個師傅整都好，係見到張單先比錢，有塾底費，情況有如住院保險一樣，豐澤本身冇師傅整機。我打電話同豐澤保險個客服講部機情況，佢都係話應該冇得賠，但我係咪都要整部機，幾大都叫師傅寫form claim啦，最多唔得咪自費，最後又claim到喎，所以咪理個保險客服，一於照claim呀～

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loolooloo

水晶宮

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19^#

發表於 17-8-14 21:54 |只看該作者

loved 發表於 17-8-14 17:21
基本上而家d電器我都吾會延長保養，延多2次費用仲貴過買部新機

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goofyszesze

子爵府

積分: 13590

18^#

發表於 17-8-14 21:50 |只看該作者

c.vieri 發表於 17-8-14 17:22
之前買電腦有加錢1+2，電腦壞左都係自己比左錢先，之後再全數claim返

我係豐澤買相機、鏡頭、抽煙油機、電腦都有join 延長保養，電腦及抽煙機都試過claim 到完全無問題喎，檢查前都無比左錢先，合資格比返單據豐澤CS ,一星期左右收到票。

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168138

男爵府

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17^#

發表於 17-8-14 21:46 |只看該作者

Neky98 發表於 17-8-14 16:49
我有個case, 洗衣機用了兩年洗完衫有沙石, 可能係問題開始, 有延長保養, 叫豐澤來整, 他說所有費用要先付, ...

可能你冇睇清楚，延長保養張單後面有寫呢d條款嘅。
之前有部相機都係有買延長保養期，係自己去相機維修部比佢檢查同報價, 之後你知咩事壞, 同維修費幾多,跟住打去豐澤CS, 佢通常可以即刻話比你知佢哋會唔會cover個維修費，不過都係要自己比咗先，之後再claim的。
但我已經唔記得咗幾耐之後收返錢啦。

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大力大力

象牙宮

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16^#

發表於 17-8-14 21:45 |只看該作者

Neky98 發表於 17-8-14 16:49
我有個case, 洗衣機用了兩年洗完衫有沙石, 可能係問題開始, 有延長保養, 叫豐澤來整, 他說所有費用要先付, ...

口講無憑，無白紙黑字，無嘢可以做到~

大力理財篇之子女理財！

http://www.baby-kingdom.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3868590&extra=page%3D1
買基金真係好傷
http://www.baby-kingdom.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3294843&extra=page%3D1

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Jasmine-4711

翡翠宮

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15^#

發表於 17-8-14 21:43 |只看該作者

You bought Fortress brand product?

My understanding is inspection should be free. If the "seefu" think it is due to sand and stone from your building's water pipe, then it is fair that you pay for it. Cause you are supposed to clear the water after your building's water tank is cleaned. This kind of damage is not due to wear and tear or malfunction of the appliance. I think a lot of washing machines have a filter in the water inlet to prevent that from happening, don't know about Fortress brand.