親子旅遊 今日: 0 | 主題: 161679

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發表於 17-8-27 18:34 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

佢CANCEL 左, HOTLINE 打左成日都無人聽, 有咩方法

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Gloriasogashiwa

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發表於 17-9-7 19:00 |只看該作者

回覆 c6t6m6 的帖子

27號打風, 28號也受影響嗎? 你之後有冇上官綱或機場綱站睇航班update.我是23號 (天鴿) 下午機去福岡, 22號7:06pm收到航班取消通知, 之後全家不停打tel, 10點幾通佐聽錄音&音樂至12am收工. 23號8am再繼續打, 即通及等半小時有CS改了24號早機. 通知郵件上24號早機都取消的. 我當時還反問CS係咪攬錯, 她肯定話按原定時間飛. 我即問她幾耐可以send新行程俾我, 大約10分鐘後收到及劃埋位.

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eyao

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畀面勳章

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發表於 17-9-7 12:21 |只看該作者

subb 發表於 17-9-7 10:05
下, 我好快喎 !

不過我是上HKE WEBSITE online對話通知他們

你就好, 咁快手, 我上網online對話佢話要等10~14日。
我已經send咗俾保險公司申請先, 證明只可以後補。
見其他人寫係營運原因, 都有啲擔心。

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c6t6m6

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發表於 17-9-7 11:38 |只看該作者

eyao 發表於 17-9-7 09:43
我都係原本28號返香港, 被取消航班要等到30號先有機返。
31號email 航空公司(HK Air)申請證明信, 但到今日 ...

我收到信啦! 佢寫係營運原因問題

我係28號出發到福岡的.

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subb

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發表於 17-9-7 10:05 |只看該作者

本帖最後由 subb 於 17-9-7 10:06 編輯

下, 我好快喎 !

不過我是上HKE WEBSITE online對話通知他們
第2天CHECK MAIL已經見到封信, 我重已經SEND埋去保險公司 !

寫"天氣原因" 我是23/8 機的,

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eyao

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畀面勳章

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發表於 17-9-7 09:43 |只看該作者

c6t6m6 發表於 17-9-3 16:53
我仲等緊佢封信幾日都未收到

我都係原本28號返香港, 被取消航班要等到30號先有機返。
31號email 航空公司(HK Air)申請證明信, 但到今日都未收到任何回覆。
如果有人收到, 麻煩通知聲, 同埋用咩原因取消航班。(打電話上CS時就話天氣原因, 怕佢地出信就寫營運原因)

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cocolachina

別墅

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發表於 17-9-7 01:46 |只看該作者

cakecakemango 發表於 17-8-27 18:34
佢CANCEL 左, HOTLINE 打左成日都無人聽, 有咩方法

仲有一個方法，如果你有時間可以辦公時間親身上去辦公室，網上可以搵到地址。

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hkgigi

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發表於 17-9-6 23:20 |只看該作者

Gloriasogashiwa 發表於 17-8-31 17:34
回覆 hkgigi 的帖子

我是23號取消改24號早機出發, 29號返 (冇改), 即晚打去取信, 今朝收到. CS話48 小時內 ...

退返錢未？我只收到證明信

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GalGuy

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71^#

發表於 17-9-3 23:47 |只看該作者

c6t6m6 發表於 17-9-3 16:53
我仲等緊佢封信幾日都未收到

㲵上佢個網/喺app度搵網上客服丫，
快過打電話/email

不過如果係operational reason我估佢唔會出正本了
同保險公司打晒龍通
有正本都claim唔到保險

P.S. 我喺27號delayed咗接近18hrs瞓咗機場一晚

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c6t6m6

積分: 18317

70^#

發表於 17-9-3 16:53 |只看該作者

回覆樓主

我仲等緊佢封信

幾日都未收到

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Gloriasogashiwa

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發表於 17-9-2 18:35 |只看該作者

回覆 whspang 的帖子

我張是 "天氣原因 Bad Weather Condition" 航班取消證明 Flight Cancel Certificate前天已交保險朋友索償航班延誤 (15.5小時)

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Babyalicia

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68^#

發表於 17-9-2 17:45 |只看該作者

回覆樓主

其實我地係咪一齊追討？好一個營運問題不了了知。完全接受不到。

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whspang

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67^#

發表於 17-9-1 23:29 |只看該作者

Gloriasogashiwa 發表於 17-9-1 18:12
回覆 GalGuy 的帖子

有正式印鑑嘅證明Flight cancel certificate

佢地會唔會出因爲天氣差而飛唔到既証明？

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木土土

琥珀宮

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發表於 17-9-1 23:20 |只看該作者

MARS 發表於 17-9-1 22:19
我係28/8比HKE取消咗航班,最後要買其他AIRLINE機票返港,煩到想C....想問下大家有冇可能要HKE賠償呢? ...

無

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MARS

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65^#

發表於 17-9-1 22:19 |只看該作者

我係28/8比HKE取消咗航班,最後要買其他AIRLINE機票返港,煩到想C....想問下大家有冇可能要HKE賠償呢?

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Gloriasogashiwa

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64^#

發表於 17-9-1 18:12 |只看該作者

回覆 GalGuy 的帖子

有正式印鑑嘅證明Flight cancel certificate
Cancel reason: bad weather condition

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Kei0310

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發表於 17-9-1 16:23 |只看該作者

回覆 c6t6m6 的帖子

咁我林就算佢覆返EMAIL俾我,都唔會有得賠...

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c6t6m6

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62^#

發表於 17-9-1 15:29 |只看該作者

ivy0508 發表於 17-8-31 17:58
但係航運理由好似claim唔到

打錯: HKE解釋係: 營運問題, 所以航班取消.好一句營運問題(因保險條款內唔包) 跟本同保險公司打晒龍通, 避開晒保險例.

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Kei0310

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61^#

發表於 17-9-1 14:46 |只看該作者

我都係23號取消了航班,電話又無人聽..SEND MAIL又未覆....唉

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