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自由講場今日: 1038|主題: 1363183

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康X團友歐洲遺護照領隊送回索$4,000報酬

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發表於 17-11-20 21:53 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

康X！以後點跟你地去旅行？

康泰團友歐洲遺護照領隊送回索$4,000報酬

一名80多歲長者參加康泰歐洲團，途中遺下護照在酒店，領隊聲稱安排專人送回，索取4,000港元報酬，又要長者離團獨自留下等待，但3天後護照才以郵寄方式送到，郵費只需239港元。康泰旅行社回應稱，4,000元除郵費外，還包括聯絡費及交通費等開支。

陳先生參加康泰歐洲14天團，8月4日出發，11日離開法國波本往巴黎途中，發現護照遺留在波本的酒店。領隊聲稱可安排朋友即日送回護照，「友情價」600歐元（5,516港元）。到13日護照未見，領隊仍收取他4,000港元，又要他簽紙離團，獨自留下等候，他需自付酒店房租及買機票回港。到15日護照才以郵寄方式送到，郵費26歐元（239港元），領隊的朋友亦出現，收取200歐元（1,838港元）送他到機場。他不滿領隊手法形同欺詐，回港後向康泰投訴。康泰調查多個月後卻指事件屬他與領隊私人協議，與康泰無關。
康泰發言人接受查詢時表示，領隊確曾嘗試找專人送回護照，因路途遙遠而未果。除4,000元除郵費外，亦包括專人往酒店聯絡、安排陳先生到機場等費用。領隊要照顧全團人利益，亦已免收他逾千元小費。
協助陳先生的沙田區議員丘文俊批評，旅客遺失護照，領隊提供協助是職責所在，收4,000元於理不合，而途中丟下80多歲長者不顧，更是不負責任。
記者麥志榮

點評

發表於 17-11-21 16:19

發表於 17-11-21 12:35

發表於 17-11-21 09:01

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發表於 17-11-21 19:55 |只看該作者

回覆樓主

我都唔會再參加呢間野旅遊團
5定6年前去澳洲, 漏低咗個電話在車(在車睇完袋咗落褲袋)

到落車時發現唔見咗個電話, 當時我地坐到最後, 落車係最遲果2個落, 而且距離落車地點好近, 無乜人會執到, 個電話仲只係blackberry⋯

叫導隊打返俾司機, 但司機話無見過
叫司機再搵都話無但99.90%在跌咗在車度

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發表於 17-11-21 19:49 |只看該作者

goldmedal 發表於 17-11-20 23:19
Facebook 有人派左打手出嚟不停回覆及護航，同親身去接老人家回港的家人筆戰。
...

邊度有得睇呀？

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積分: 107124

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發表於 17-11-21 19:12 |只看該作者

TRUBIMA 發表於 17-11-21 18:39
得你一個有呢方面知識，所以話香港人中意投訴，覺得自己咩都岩

去到尾站。如趕得切拿到護照就上机。比番使费A準

玩具萬歲!

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積分: 16606

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發表於 17-11-21 18:39 |只看該作者

fitfish 發表於 17-11-21 10:43
正路做法讓亞伯跟团到尾站(無護照) 在尾站應有當地A準代收護照(可能幾日后) 叫A準亞伯互相联络。食宿机票 ...

得你一個有呢方面知識，所以話香港人中意投訴，覺得自己咩都岩

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發表於 17-11-21 14:02 |只看該作者

村姑發表於 17-11-20 22:23
如果係咁，不如報失，旅遊保賠！

對！寧願報失

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積分: 281776

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發表於 17-11-21 13:52 |只看該作者

回覆樓主:

留低個80歲，有冇攪錯

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發表於 17-11-21 13:36 |只看該作者

Sumyeema1 發表於 17-11-20 22:43
我見康泰以前個女高層又返嚟做，太子仔去咗邊？

太子繼續在呀（旅遊協會-其中一個話事人）

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發表於 17-11-21 13:12 |只看該作者

康X, 真係唔駛做...

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2024年龍年勳章 BK Milk勳章畀面勳章

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發表於 17-11-21 13:04 |只看該作者

回覆樓主:

而家大6 d旅行社仲好過佢，朋友試過上海跟當地團玩2日，留左件外套係酒店，個導遊搵另一團導遊領返，再寄返順豐到付，1毫子都冇收。

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用戶要求終止服務

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HiPP勳章(2) HiPP勳章(1) 2018父親節勳章 2018母親節勳章 2018復活節勳章畀面勳章開心吸收勳章

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發表於 17-11-21 13:03 |只看該作者

goldmedal 發表於 17-11-20 21:53
康X！以後點跟你地去旅行？

康泰團友歐洲遺護照領隊送回索$4,000報酬

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積分: 28669

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發表於 17-11-21 12:46 |只看該作者

回覆樓主:

咁跟團做咩，不如自由行

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發表於 17-11-21 12:32 |只看該作者

回覆樓主

呢間野我以後都唔會幫襯，自從劉美詩被人迫走後就變到不知所謂，啲guide真係唔得，我家人幫襯過覺得佢地手法好cheap又低庄，又唔係收得平喎。

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發表於 17-11-21 10:43 |只看該作者

正路做法讓亞伯跟团到尾站(無護照) 在尾站應有當地A準代收護照(可能幾日后) 叫A準亞伯互相联络。食宿机票交通及各项使费自付。

遗失護照係個人责任。领隊無理由離棄整团团友去服侍你一個。吾通行程暫停幾日行程全团陪你？

收人四千就趁火打劫D(但其中又包番千幾元小費) 实收千幾二千

玩具萬歲!

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積分: 107124

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發表於 17-11-21 10:33 |只看該作者

本帖最後由 fitfish 於 17-11-21 10:50 編輯

ckfamily 發表於 17-11-21 08:53
請教下其實可以點做，冇護照，响外地點返香港呢？有咩要做？响當地報失？
...

去先報警。拿住信去中国领事館報失。等拿臨時護照回HK。等幾耐吾知。最好有舊護照copy

玩具萬歲!

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2025勳章蛇年勳章

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發表於 17-11-21 10:13 |只看該作者

goldmedal 發表於 17-11-20 22:46
Facebook 嗰邊話最後由家人到歐洲接返港，自己負責機票食宿。

我係講朋友婆婆果單,佢唔敢出酒店,返到香港要律師才攪到賠償。呢單應該可以投訴旅行社。

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積分: 11602

50^#

發表於 17-11-21 09:07 |只看該作者

ckfamily 發表於 17-11-21 08:53
請教下其實可以點做，冇護照，响外地點返香港呢？有咩要做？响當地報失？
...

其實佢地知道留低響酒店，只要找courier 送去下一間酒店已經可以，但承惠$4000，如果幾千元好快收到都冇咁火滾，仲唔知乜原因要遲幾日先送到。

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發表於 17-11-21 08:53 |只看該作者

回覆樓主:

請教下其實可以點做，冇護照，响外地點返香港呢？有咩要做？响當地報失？

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好媽媽勳章王國長老

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發表於 17-11-21 08:33 |只看該作者

比我報失claim旅遊保！

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開心吸收勳章 hashtag旅遊勳章大廚勳章畀面勳章 BK Milk勳章

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發表於 17-11-21 08:00 |只看該作者

jwy2 發表於 17-11-21 07:15
呢間旅行社一早賣咗俾大陸人啦

其實好多都係，永安又係

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