國外一名女司機翠西（Tracy Dean）每天上班時，都會發現十一歲女孩伊莎貝拉（Isabella Pieri）的頭髮非常凌亂，好像不太梳理一樣，她無法控制自己不去在意這件事，直到她主動詢問後才知道，原來伊莎貝拉的媽媽已經去世兩年了，她不得不學著自己綁頭髮，卻總是做不好⋯⋯
眼看一個漂亮女孩每天頂著凌亂的馬尾出門，翠西看了於心不忍，於是心中冒出了一個想法，她開始每天早上幫這位女孩綁辮子，希望能透過自己的小小力量，給伊莎貝拉一點溫暖和關懷。
「我不想當面傷害她，而且她才剛睡醒，所以我把她拉到一旁，對她說『嘿，讓我來幫妳把頭髮梳開吧！』」接著，翠西就幫伊莎貝拉把原本凌亂不堪的頭髮整理好，變成兩根整齊美麗的辮子。
因為伊莎貝拉每天都會搭同一台巴士上學，只要翠西一有空，就會幫她整理頭髮。「我通常都會幫她綁兩個辮子，偶爾她也會要求我綁一個辮子就好，我還會教她如何自己綁頭髮。」
翠西幫伊莎貝拉編髮的行為，大大影響了這位十一歲的女孩，伊莎貝拉認為，「這讓我覺得她就像是我媽媽。我很期待隔一天她會綁甚麼造型」。
對此，伊莎貝拉的爸爸菲利浦（Philip Pieri）表示，妻子柏翠西亞（Patricia Pieri）在兩年前因為罹患一種罕見的腦部疾病而過世，突然間失去母親的伊莎貝拉儘管傷心，還是要打起精神自己打理自己。
四十七歲的菲利浦在一家便利商店工作，每天都要上班好幾個小時，在妻子去世後，他也曾嘗試幫女兒綁辮子，但伊莎貝拉卻不願意讓爸爸幫忙，因爸爸動作比較大，很容易弄痛自己。
自從有了翠西的幫忙，父女倆的生活也變得自在許多。身為四個孩子的母親，翠西自己也有一個十一歲的孩子，她表示，每天早上幫伊莎貝拉綁辮子只是舉手之勞。
「我媽媽從小就這樣教育我，必須善良地對待周遭的每一個人，尤其是需要關懷的人。」當翠西看到伊莎貝拉時，特別想為像她這樣的孩子付出，「我喜歡讓所有孩子感受到愛，尤其是堅強的孩子。」
雖然只是綁辮子這種小事，但對伊莎貝拉來說，卻是生活中一個很大的支持力量。
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