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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 親子旅遊› klook 和k k day 服務大不同

親子旅遊今日: 0|主題: 161669

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查看: 8539 | 回覆: 34

[日本] klook 和k k day 服務大不同 [複製鏈接]

loveman

男爵府

積分: 7286

1^#

發表於 18-6-11 22:22 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 loveman 於 18-6-12 09:09 編輯

本帖最後由 loveman 於 18-6-12 09:06 編輯

本帖最後由 loveman 於 18-6-11 22:26 編輯

KKday 訂行程，三天也不覆結果，只回覆耐心等待，第五天覆我叫等七天，打亂我的計劃，我要求取消才告知已經訂滿我問有冇其他日子，竞然覆我必須再全數交款才會幫我問，上次四千費用都未退，想再問其他曰子須再比四千元，荒謬!Hold 住我令不能用其他agent ，明知我不足兩星期出發心急如焚。玩死我
Klook 同一行程一天就覆結果，同時建議其他日子，立刻退款，而且賠償已使用的優惠積分，建議我可用在訂購其他行程
姊妹大家識選擇啦！我最後要找日本代理，才成功訂購

KKday無下次，不是做生意

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loveman

男爵府

積分: 7286

35^#

發表於 18-6-12 19:45 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 loveman 於 18-6-12 19:50 編輯

不是退款問題，其實他一早知結果，是拖延我七天去儲客，令我失去找其他團的黃金時間，結果不成團，也影響我其他包車節目。之後叫客服幫忙問其他日子，他叫我用新日期再下單才會服務我。其他agent 一兩天就覆，我無時間已同客服講清楚
我已消了氣，不再回覆提問了

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wai001

珍珠宮

積分: 34040

34^#

發表於 18-6-12 19:23 |只看該作者

回覆樓主:

我都曾試過在klook買错咗pass，要退款，結果都是要約一個月才退到費！

我有個寶貝仔仔,人人都話佢靚仔! 仔仔好奀皮,除了食,睡和返學,日日由早到晚都要玩過不停! 我老公,仔仔和我一家3口,非常幸福!!!

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wai001

珍珠宮

積分: 34040

33^#

發表於 18-6-12 19:20 |只看該作者

超儀烽藍發表於 18-6-12 14:44
我k look 同kkday都有幫襯，k look 主要係pass 同入場券多，kkday就報過3個tour，東京坐直升機，京都嵐山小 ...

本帖最後由 wai001 於 18-6-12 19:21 編輯

agree，我都曾在klook 買過pass / 入場券，又曾在kk day 買過 one day tour。…平心而論，兩者都是差不多｡……我只相信樓主個情況，只是個別事件！

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SHARONJULIO215

伯爵府

積分: 15009

wyeth冷知識勳章環保接龍勳章

32^#

發表於 18-6-12 15:57 |只看該作者

回覆 loveman 的帖子

我剛剛復活節去名古屋都JOIN 左KK DAY 一天團.
我覺得又OK喎,佢個網址有個"在線服務" 的.
可以即時同客服溝通.我亦試過打電話比佢地問野.
都OK呀.即時可以搵到人.....

其實退錢好難即時退回比你架喎!
正常都要等一星期左右先可以入返落信用咭戶口啦.
好似訂酒店BOOKXING & AGOXDA 果D都係要等1-2 星期先退架啦.

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Charlotte_mom

王國長老

積分: 223216

畀面勳章好媽媽勳章醒目開學勳章 2011精緻種植勳章環保接龍勳章大廚勳章王國長老 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章

31^#

發表於 18-6-12 15:51 |只看該作者

回覆樓主

我都覺得係個別事件
因我上次報klook係相似情況
果時有做promo，所以分單報（類似滿1500減300，我十幾人）
唸唸下萬一唔同到一團點算，職員同樣答案，要報完俾晒錢至可幫我問旅行社
3個柯打追足我個幾星期
我比你好彩，因早報，全部同一團

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claudialuk2011

伯爵府

積分: 17861

30^#

發表於 18-6-12 14:48 |只看該作者

himbb 發表於 18-6-12 12:43
回覆 loveman 的帖子

要比曬錢再等佢覆又係煩!!

佢自己的團一定可以做到！
Klook/kkday 其實係agent 身份！

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超儀烽藍

子爵府

積分: 13839

大廚勳章

29^#

發表於 18-6-12 14:44 |只看該作者

回覆樓主:

我k look 同kkday都有幫襯，k look 主要係pass 同入場券多，kkday就報過3個tour，東京坐直升機，京都嵐山小火車、京馬車，保津川游船半天團、同關西巴士一日遊等等，so far 全部都好滿意，email 往來溝通都冇乜問題，可能樓主行程臨近暑假，太多生意做唔切，但退款攪咁耐都真係幾麻煩

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loveman

男爵府

積分: 7286

28^#

發表於 18-6-12 14:09 |只看該作者

回覆樓主

曰本代理訂有些活動，一毫子訂金都無收過我，就confirm booking ，講＂信＂字，到時才收費

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himbb

子爵府

積分: 12651

27^#

發表於 18-6-12 12:43 |只看該作者

回覆 loveman 的帖子

要比曬錢再等佢覆又係煩!!
我見 Japanican 報一日團, click 左日期後, 會顯示仲有幾多位剩, 好似有保障d.

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youhello507

珍珠宮

積分: 44522

26^#

發表於 18-6-12 12:41 |只看該作者

claudialuk2011 發表於 18-6-12 09:57
本帖最後由 claudialuk2011 於 18-6-12 10:50 編輯

Klook 可退款order 係可以自己click cancel !

如商戶肯退，就唔駛搞咁多嘢

我試過同 ibis 來來回回個幾月，都未退，頂佢唔順，要銀行搞，係煩，但退到

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claudialuk2011

伯爵府

積分: 17861

25^#

發表於 18-6-12 11:35 |只看該作者

loveman 發表於 18-6-12 11:20
純分享經驗，自己決定
一切順利，金額少，不須客服幫手，兩間也沒有分別
它們兩間也是交全數金額後才去聯 ...

Kkday 處理方法真係好低B！

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loveman

男爵府

積分: 7286

24^#

發表於 18-6-12 11:20 |只看該作者

花花爸爸發表於 18-6-12 10:13
咁其實你book了咩行程呢？
剛剛諗住book一個富士山一天遊
諗緊book邊間

純分享經驗，自己決定
一切順利，金額少，不須客服幫手，兩間也沒有分別
它們兩間也是交全數金額後才去聯絡當地代理，可以不成團，之後處理手法已告知
前者很荒謬後者值得一讃

另外你可以試 Japan activities，veltra，.⋯
KKday 打手發功，要㓕聲，收到退款才告知
如果兩間一直不confirm，就另找其他agent
不要相信請耐心等待