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MommyPanel勳章

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發表於 18-6-26 14:40 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 ms_maybb 於 18-6-26 14:49 編輯

如題，退左件貨俾外國賣家，但對方話入面無貨。我明明記得係擺左入去，依家個賣家質疑我無擺件貨入去退俾佢地。至弊我無影相做證。

賣家就話交俾DHL調查，但我打俾香港DHL，佢地話果邊無開過file。有無人有經驗，點處理呢個情況？

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MommyPanel勳章

27^#

發表於 18-6-26 19:36 |只看該作者

quincy00 發表於 18-6-26 19:32
咁照問dhl 拎 weight證明先！同時照開case問埋有冇海關開過件！

好，thx

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發表於 18-6-26 19:32 |只看該作者

ms_maybb 發表於 18-6-26 19:27
我直接call DHL上門收件，用對方account俾錢，佢地指定用DHL

咁照問dhl 拎 weight證明先！同時照開case問埋有冇海關開過件！

如tracking唔肯開case ，打去cs care度！叫佢開！

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MommyPanel勳章

25^#

發表於 18-6-26 19:27 |只看該作者

quincy00 發表於 18-6-26 18:18
首先，件貨你交比邊個寄先？
agent, 即係貨代定自己公司/自己寄？

我直接call DHL上門收件，用對方account俾錢，佢地指定用DHL

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小肥兔

珍珠宮

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畀面勳章

24^#

發表於 18-6-26 19:24 |只看該作者

回覆樓主:

我試過，因為有塞紙，件貨又細件，最後個客係垃圾桶揾番

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Alex123

珍珠宮

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23^#

發表於 18-6-26 19:16 |只看該作者

ms_maybb 發表於 18-6-26 18:07
你地件貨好值錢？最後點處理？

係值錢。最後快递公司只賠了一點點。

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22^#

發表於 18-6-26 19:15 |只看該作者

mscathybbb 發表於 18-6-26 18:27
你quote錯人了我唔係樓主

sorry

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小平媽媽

侯爵府

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發表於 18-6-26 18:45 |只看該作者

回覆樓主:

原來會咁嫁，唔怪之得順豐要睇到貨，你封左都要開返佢睇啦

想認識多啲屯門友

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JoanC

水晶宮

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20^#

發表於 18-6-26 18:43 |只看該作者

ms_maybb 發表於 18-6-26 14:40
如題，退左件貨俾外國賣家，但對方話入面無貨。我明明記得係擺左入去，依家個賣家質疑我無擺件貨入去退俾佢 ...

唔係講笑，真係試過個客收咗貨，同事幫佢折咗，攞咗個辦出嚟，但就原箱放返係佢枱面。個客返嚟見到一個吉盒嘈哂……最後先發現原來同事攞咗。你會唔會問清楚對方先，或者建議對方同佢哋 DHL 報案先？

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mscathybbb

大宅

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19^#

發表於 18-6-26 18:27 |只看該作者

quincy00 發表於 18-6-26 18:18
首先，件貨你交比邊個寄先？
agent, 即係貨代定自己公司/自己寄？

你quote錯人了我唔係樓主

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18^#

發表於 18-6-26 18:18 |只看該作者

mscathybbb 發表於 18-6-26 18:14
DHL香港同外國係唔通既
你要問英國有無開呢個dfile 等佢地查

首先，件貨你交比邊個寄先？
agent, 即係貨代定自己公司/自己寄？

我做呢行咁多年。唔會囉！

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mscathybbb

大宅

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17^#

發表於 18-6-26 18:14 |只看該作者

ms_maybb 發表於 18-6-26 18:10
寄去英國

DHL香港同外國係唔通既
你要問英國有無開呢個dfile 等佢地查

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MommyPanel勳章

16^#

發表於 18-6-26 18:10 |只看該作者

Poyau 發表於 18-6-26 17:45
寄美國?

寄去英國

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MommyPanel勳章

15^#

發表於 18-6-26 18:07 |只看該作者

Alex123 發表於 18-6-26 17:52
公司以前試過，但不是DHL，是其他貨運公司。由於件貨有重量，所以偷貨的人要放回相近重量的物品入盒（放了 ...

你地件貨好值錢？最後點處理？

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MommyPanel勳章

14^#

發表於 18-6-26 18:05 |只看該作者

quincy00 發表於 18-6-26 17:56
你呢邊都要向HK DHL開case , 要講返收件人件貨empty 要開檔check件.
問下DHL 件貨係海關有冇比人拆過貨.
...

香港DHL呢邊就話，要對方向果邊DHL跟進，佢地跟進唔到

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