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《轉貼》蘇0嘅處理手法有冇問題？ [複製鏈接]

牛牛牛牛

伯爵府

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發表於 19-1-25 16:23 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由牛牛牛牛於 19-1-25 17:09 編輯

見到fb有人話去蘇0買嘢用android pay過咗數，職員話check唔到數，搞到最後要報警

另外又有人話試過apply pay去超市買嘢又係check唔到數，要開speaker打去card center，由card center staff 講出授權資料先認數
有冇jm試過都係咁

《轉貼》
首先衷心感謝兩位警員PC54135和PC26431，不厭其煩，特別是PC54135用心處理呢件事。🙇🏻🙇🏻
估唔到喺香港買部手提電話都要攪到報警，🤮🤮！乜Q公司黎㗎！真係估佢唔到!!!
事原喺蘇寧電器買部IPhone XR-128G, $6899, 用android pay 掛恒生信用卡比錢，我手機收到短信過左數，但個低低地的店長話冇成功過數，又話佢部卡機冇記錄，只是不停遊說我碌多次，仲話放心, 如果check到過左你兩次數，我地會安排退款！(傻的嗎？我信我個短信都唔信你啦！)
我立即喺個低低地的店長面前用Speaker打去恒生CS查，恒生CS比左時間記錄, 授權號碼同埋過數銀碼。但蘇寧個低低地堅持佢地銀行(BOC)冇數，繼續遊説我再碌一次卡。我緊係Say No啦！之後，佢比左佢地Office個財務同我講(都唔知乜公司, 衰左揾個財務同我講, 但佢都係堅持話冇收到數，唔可以攞機走，但又唔願意寫返任何証明，淨係話到時如果過左數就會退返錢比你（我睇落真的這麼傻嗎？)
我即刻打999，啊Sir黎到，知清楚哂件事後，幫我地調解。蘇寧電話內應承啊Sir會用公司蓋章寫清楚＂如果佢地公司日後收到數會取消此張單和安排退款＂下午2:32開始, 攪左3個鐘，都未攪掂。跟著有個疑似坐office概人黎左，但態度惡劣仲話可以出封信比我地但唔會有公司蓋章(我真係火都黎，即刻鏟到佢飛起！個頭話出封公司信証明，轉頭又話冇公司章。)
我最後用超高分貝再鏟佢，同佢講我大把時間同你玩，你繼續慢慢玩。佢最後先死死地氣同我Say sorry, 跟著解釋咁咁咁 (真係人善人欺)。諗著佢今次會認真寫張有公司章概証明了事。
點知神奇的事又發生。佢轉頭又Print左張紙話同BOC申請做左urgent 取消左條數。(哇！個頭話冇記錄，轉頭又可以取消，最有趣係一張A4，好似自己係BOC網站print 出黎咁。我呢一分鐘開始覺得佢地唔係以為我傻，係當我係石器時代的人）🤮🤮再次估佢唔到!!!
我又立即check我恒生概CS, 佢話冇可能立即取消到授權左概數，連CS都講如果對方銀行冇記錄又點可以取消到條數。(我呢一刻覺得佢地蘇寧概自完其說功夫簡直係神一般境界，大佬呀，想了事都唔係咁求其，print 張A4話係銀行Fax概取消証明但連蘇寧公司抬頭都冇，就想打發我地。今日我喺佢哋身上真正領悟到乜嘢叫做唔怕神一般的對手，最怕豬一般的隊友。乜Q財務經理，乜Q管理呀？咁慨Level, 學人做財務經理，你地係隊友黎姐！唔好當埋我都係呀。仲有呢度係香港，講法律㗎！你講左就係呀！)
最後，佢見冇可耐可，又打番去佢地銀行(連佢間銀行都話最快2天，最遲要14天先取消到數)攪左咁耐原來乜Q都唔識，錯又唔認，仲死撐扮勁。浪費晒大家的時間，到最後還是要簽名蓋章封信同張銀行取消証明比我地，有意思咩？
我好慶幸，最後都冇係佢哋鋪頭買到部iPhone，因為如果有咁垃圾概經理同咁唔負責任嘅員工。個手機分分鐘攞返屋企就即刻用唔到，到時又話唔關佢地事㗎啦！
最後，我唔知道佢哋蘇寧嘅最高層有冇機會知道呢件事情，但我想話比佢哋聽，做生意要誠實可靠，客人雖然不是永遠對的，但是作為一間大公司需要負責任。唔係求其敷衍消費者。而如果內部冇大將，都唔好搵廖化作先鋒，因為而家已經唔係漢朝！

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