親子旅遊 今日: 3 | 主題: 161703

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發表於 20-2-28 21:06 |只看該作者

irhk 發表於 20-2-28 19:25
要睇返日子，我選八月下旬來回，凈機票價來回比原本二月尾出發來回貴$5xx 每人。
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本帖最後由 Lmykfg 於 20-2-28 21:07 編輯

我之前睇都係每程貴$500。
多謝各位提供有關資料，今日卒之航班被取消啦。

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irhk

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發表於 20-2-28 19:25 |只看該作者

Lmykfg 發表於 20-2-28 12:32
原來apps 改又免服務費,多謝提點,想問下改日期的航班收費是否比新訂貴幾百?
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要睇返日子，我選八月下旬來回，凈機票價來回比原本二月尾出發來回貴$5xx 每人。

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發表於 20-2-28 12:32 |只看該作者

irhk 發表於 20-2-25 13:31
網上客服回覆係如經熱線客服更改每人每程額外加$110。我自己手機app改只收更改費，我三人來回六程收580x6= ...

原來apps 改又免服務費,多謝提點,想問下改日期的航班收費是否比新訂貴幾百?

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seaheart88

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大廚勳章

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發表於 20-2-25 19:29 |只看該作者

irhk 發表於 20-2-25 19:25
我原本諗住熱線電話真人對話會清楚直接啲，失敗後，我都係用app内轉人工客服文字對話，因為第一次用hk exp ...

都叫做好㗎啦聯絡到。。。總之佢幫我攪得掂張機票我就算啦。。。係呢啲繁忙時間唔好要求咁多細節嘅嘢問你問去。。我淨係想佢搞掂我肚機票出得發就算

喇麼撻沙啪卡挖多
阿喇克多沈瑪沈潑躂沙

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irhk

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發表於 20-2-25 19:25 |只看該作者

seaheart88 發表於 20-2-25 12:02
我上個星期曼谷張機票都有問題所以打電話就冇可能有人聽。。不過用佢個Apps嘅live chat。。我成功喎唔駛等 ...

我原本諗住熱線電話真人對話會清楚直接啲，失敗後，我都係用app内轉人工客服文字對話，因為第一次用hk express，疑問較多，感覺上點都比真人直接對話差少少。

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irhk

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發表於 20-2-25 13:31 |只看該作者

Lmykfg 發表於 20-2-25 12:31
自己網上改都有項服務費要收,無收你呢項費用?

網上客服回覆係如經熱線客服更改每人每程額外加$110。我自己手機app改只收更改費，我三人來回六程收580x6=3480。

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發表於 20-2-25 12:31 |只看該作者

irhk 發表於 20-2-23 23:29
我自己將行程由2月底改到8月下旬，3個人共俾多近5千，好無奈，但比取消只退回稅冇蝕咁多...感覺上。 ...

自己網上改都有項服務費要收,無收你呢項費用?

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seaheart88

瑪瑙宮

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大廚勳章

21^#

發表於 20-2-25 12:02 |只看該作者

irhk 發表於 20-2-23 16:38
我頭先打熱線電話，等咗2個鐘頭20分鐘，排到我嘅時候，冇接通到客服，竟然再由等0分鐘慢慢一路再增加返 ...

我上個星期曼谷張機票都有問題所以打電話就冇可能有人聽。。不過用佢個Apps嘅live chat。。我成功喎唔駛等好耐真係有人幫我真人對話更改。。。但係用咗三次chat。。只係一次等好耐都冇反應其他兩次真係有問有答

喇麼撻沙啪卡挖多
阿喇克多沈瑪沈潑躂沙

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siti

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發表於 20-2-24 11:25 |只看該作者

想了解多啲，我睇官網，受影響航班唔係可以免費改一次咩？

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irhk

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發表於 20-2-23 23:29 |只看該作者

Lmykfg 發表於 20-2-23 22:04
其實我也提問過,只得到官方回覆,笞唔到想問的要點。謝謝你的幫忙, 卒之得到笞案啦!
...

我自己將行程由2月底改到8月下旬，3個人共俾多近5千，好無奈，但比取消只退回稅冇蝕咁多...感覺上

。

另補充一下：
改機票：每人每程$580+票價差額，網上自己改冇手續費，如經熱線客服改，要另加$110手續費。

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18^#

發表於 20-2-23 22:04 |只看該作者

irhk 發表於 20-2-23 16:38
問：
幫一位朋友問關於取消行程問題：取消行程，是否回程日後計？90日内？90日後？申請退税；期間不用做任 ...

其實我也提問過,只得到官方回覆,笞唔到想問的要點。謝謝你的幫忙, 卒之得到笞案啦!

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irhk

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17^#

發表於 20-2-23 16:38 |只看該作者

Lmykfg 發表於 20-2-23 10:14
我都想知多d 資料，希望有jm 幫忙更新解答。我訂單入面取消行程呢項係灰左，無得按入去。航班結束是否指回 ...

問：
幫一位朋友問關於取消行程問題：取消行程，是否回程日後計？90日内？90日後？申請退税；期間不用做任何處理工作？在網上辦理或熱線辦理？沒有取消，no show是否同情況處理？謝謝！

答：
申請退稅最遲航班起飛后90天內申請，是去程和回程noshow即起飛后的時間計算的
如航班起飛前，只是訂單中其中一位乘客需要申請退稅，需致電我們熱線分離訂單再申請退稅。或可於航班起飛後的90天內申請退稅
全部人申請可以在網上自行申請即可，航后90 天內網上申請也可以，無需提前聯絡和什麼手續的

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irhk

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16^#

發表於 20-2-23 16:38 |只看該作者

Lmykfg 發表於 20-2-23 10:14
我都想知多d 資料，希望有jm 幫忙更新解答。我訂單入面取消行程呢項係灰左，無得按入去。航班結束是否指回 ...

我頭先打熱線電話，等咗2個鐘頭20分鐘，排到我嘅時候，冇接通到客服，竟然再由等0分鐘慢慢一路再增加返上去都三十分鐘，我收線，差唔多三個鐘頭得個吉。無奈下我都係用返網上客服，順便問咗你個問題，問同答如下，希望幫到你。

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發表於 20-2-23 10:14 |只看該作者

irhk 發表於 20-2-22 22:36
唔該哂你詳細解答，謝謝幫忙

我都想知多d 資料，希望有jm 幫忙更新解答。我訂單入面取消行程呢項係灰左，無得按入去。航班結束是否指回程日？是否現在咩都唔使做？等到出發日都未被取消航班，就回程日期後90日内打熱線申請退税？熱線長期打唔通，電郵唔覆，fb inbox 官式回答，請問仲有咩方法？

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irhk

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14^#

發表於 20-2-22 22:36 |只看該作者

Lmykfg 發表於 20-2-22 21:39
以下是連日來經HK express FB inbox & 官網online chat 得出的回覆,如有錯漏,請告知

(1)取消行程就只可退 ...

唔該哂你詳細解答，謝謝幫忙

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