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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› Hktvmall 如何聯絡客服？張單送漏咗2樣野

自由講場今日: 76|主題: 1364311

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Hktvmall 如何聯絡客服？張單送漏咗2樣野 [複製鏈接]

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積分: 19516

1^#

發表於 20-2-18 16:50 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

在手機app找不到如何聯絡CS

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積分: 3133

美好大世界2017勳章

10^#

發表於 20-3-8 21:27 |只看該作者

Ocean419 發表於 20-2-18 16:50
在手機app找不到如何聯絡CS

本帖最後由 cookie26f 於 20-3-8 21:28 編輯

我用帳戶/設定，常見問題果度有個item係寫已送貨的訂單。
跟住就將有問題的item每樣回報。佢有啲平到100蚊就可以直接退錢。但我剛買了3百多元的佢就寫2至3日後有email跟進。今日第2日佢寫返來話冇貨退錢俾返我Visa.不過我有影相俾佢。因為果件貨冇佐。
不過有啲攪笑。剛係之前留言另1個話題話佢冇乜野。今次就送錯貨。不過果件貨我自己唔係必須。所以佢退錢俾我我都冇乜所謂。不過如果係啲jm買了口罩就係果件退貨就應該激氣了。

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積分: 8527

睛靈勳章

9^#

發表於 20-3-8 21:21 |只看該作者

回覆樓主:

你睇下有無自動安排左下次再送?
我之前試過, 一張單分左幾次送黎

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積分: 9609

2025中秋節勳章

8^#

發表於 20-3-8 19:47 |只看該作者

填表後會有人跟進

https://hktv.secure.force.com/form/Form_Facebook_Inquiry

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積分: 18267

7^#

發表於 20-3-8 18:57 |只看該作者

你係首頁右上角按客戶服務（有個好似耳筒(emoji)），跟著指示做，第二天會有客服中心跟進退款問題

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積分: 1894

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發表於 20-3-8 18:44 |只看該作者

Ocean419 發表於 20-2-18 16:50
在手機app找不到如何聯絡CS

請問最後佢有無送返份貨比你呀？

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積分: 13041

5^#

發表於 20-2-18 17:17 |只看該作者

Ocean419 發表於 20-2-18 16:50
在手機app找不到如何聯絡CS

order 有option click 退貨回水
好似可以send information去 cs.

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積分: 236

4^#

發表於 20-2-18 17:11 |只看該作者

Ocean419 發表於 20-2-18 16:50
在手機app找不到如何聯絡CS

個app有個位可以聯絡到cs, 但要排好耐隊，有排等，你入返個order到揀

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積分: 8745

3^#

發表於 20-2-18 17:10 |只看該作者

我都想知，佢手Cut我抹手紙，但未退錢

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玩具勳章好媽媽勳章醒目開學勳章

2^#

發表於 20-2-18 17:04 |只看該作者

Ocean419 發表於 20-2-18 16:50
在手機app找不到如何聯絡CS

佢無cs架，好似要電郵

身體健康,生活愉快

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