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發表於 21-5-20 16:11 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

點解我按 app入去，就係下面嘅版面？因為我忘記左個支付密碼，睇人教係要喺 Alipayhk 首頁整，但我一入就係下面咁，請問有乜方法解決？

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20150618bb

珊瑚宮

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發表於 21-5-21 17:21 |只看該作者

docomo 發表於 21-5-21 17:03
用熟左就非常方便

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發表於 21-5-21 17:19 |只看該作者

katie0921 發表於 21-5-21 17:15
我都試過用佢哋客服的服務，又系關於唔啱密碼。
支付寶客服真系要讚，真心的。
好有耐性，語氣好好，唔會 ...

效率仲好快

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katie0921

侯爵府

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發表於 21-5-21 17:15 |只看該作者

docomo 發表於 21-5-21 15:20
後記：搞掂左啦！真係要讚吓支付寶客服，昨日黃昏打去問完，即時收到 email，咁我又即刻 cap圖 send番去， ...

我都試過用佢哋客服的服務，又系關於唔啱密碼。
支付寶客服真系要讚，真心的。
好有耐性，語氣好好，唔會有不耐煩的態度。

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wcman

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發表於 21-5-21 17:10 |只看該作者

打去問一問

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發表於 21-5-21 17:03 |只看該作者

20150618bb 發表於 21-5-21 16:08
電子野.............好煩

用熟左就非常方便

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20150618bb

珊瑚宮

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發表於 21-5-21 16:08 |只看該作者

docomo 發表於 21-5-20 16:11
點解我按 app入去，就係下面嘅版面？因為我忘記左個支付密碼，睇人教係要喺 Alipayhk 首頁整，但我一入就係 ...

電子野.............好煩

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athruzala

侯爵府

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發表於 21-5-21 15:37 |只看該作者

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cy101

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發表於 21-5-21 15:25 |只看該作者

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發表於 21-5-21 15:20 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 docomo 於 21-5-21 15:22 編輯

後記：搞掂左啦！真係要讚吓支付寶客服，昨日黃昏打去問完，即時收到 email，咁我又即刻 cap圖 send番去，今日中午就收到佢回覆，即時就比左個新密碼比我（本來話要3個工作天），而家我個戶口可以用番啦！原來之前仲有錢喺個戶口度

PS多謝上面幾位 jm提供嘅建議

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發表於 21-5-20 18:02 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 docomo 於 21-5-20 18:02 編輯

報告一吓，啱啱打左去客服，講左個情況比佢知，佢會問個戶口大約幾時登記，戶口剩番幾多錢？我答唔記得

（之後睇番原來我係2018年登記），跟住佢問左我 email，即時發左封 email比我，叫我 cap張我所用嘅電訊商月結單 send番比佢，等兩三個工作天，佢哋 check過冇問題就會 send個新密碼比我。

點評

tonywkl

發表於 21-5-20 18:09

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發表於 21-5-20 17:35 |只看該作者

tonywkl 發表於 21-5-20 17:30
以前支付密碼係英文+數字, 後期改左全數字.
不過你都咁耐無用, 應該都要打去客服度搞.
...

原來係咁，咁我打去間吓先。

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tonywkl

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發表於 21-5-20 17:30 |只看該作者

docomo 發表於 21-5-20 17:26
其實我以前因為都係入唔到，所以先至咁耐冇用，我有寫低 pw，所以初步係 ok，只係去到支付密碼就跪左喺度 ...

以前支付密碼係英文+數字, 後期改左全數字.
不過你都咁耐無用, 應該都要打去客服度搞.

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發表於 21-5-20 17:29 |只看該作者

tonywkl 發表於 21-5-20 17:27
有結果後麻煩講講流程, 方便日後其它人遇到同樣問題可以參考.

好

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tonywkl

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發表於 21-5-20 17:27 |只看該作者

docomo 發表於 21-5-20 17:19
Thx！我打去客服問吓先

有結果後麻煩講講流程, 方便日後其它人遇到同樣問題可以參考.

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發表於 21-5-20 17:26 |只看該作者

cy101 發表於 21-5-20 17:22
即係太耐冇用，要入埋pw 做安全驗證！樓上俾你嘅hotline，試吓先！

其實我以前因為都係入唔到，所以先至咁耐冇用，我有寫低 pw，所以初步係 ok，只係去到支付密碼就跪左喺度，試極都唔啱（我通常都係用果兩三個 pw）

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cy101

象牙宮

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發表於 21-5-20 17:22 |只看該作者

docomo 發表於 21-5-20 17:13
啱啱登入左，就係下面咁

即係太耐冇用，要入埋pw 做安全驗證！樓上俾你嘅hotline，試吓先！

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發表於 21-5-20 17:19 |只看該作者

tonywkl 發表於 21-5-20 17:17
即係你仲未成功登入帳號

如未能登錄賬戶：由於支付密碼的重要性等同信用卡的安全碼，在未能登錄賬戶的情 ...

Thx！我打去客服問吓先

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tonywkl