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男爵府

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1#
發表於 22-4-5 11:58 |只看該作者
本帖最後由 新手蝦米 於 22-4-11 21:43 編輯

11/4/2022 更新:大昌行已更換一部新洗衣機給我,暫時試洗左一兩次,職員話有問題可再聯絡CS,以為金章好嘈所以買依萊克斯,嘈的程度與用舊左既金章差不多

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上星期係依萊克斯showroom買左部上置式洗衣機,剛係星期六送貨及安裝,安裝好後師傅試機時用脫水模式,一開機轉動就發出吱吱叫聲,師傅認為部新洗衣機有問題,即時拆番晒d喉及電制,叫我唔好用住,佢會報番去大昌行,亦係張工作單上寫明問題。
星期六下午大昌行休息,星期一我打去大昌行客務中心要求更換另一部新洗衣機,叫佢地派人攞走部機,大昌行話要安排另一維修的師傅上黎睇。咁星期六安裝係大昌行的師傅,呢位師傅係張單度寫左問題,咁都不算有問題?大昌話安裝師傅寫的不算,要維修師傅睇完再寫報告。

大昌送部壞機比我,佢自己師傅認為部機有問題都唔肯換,又要浪費時間再約師傅,到真係肯換新機又要再等送貨,換黎一肚氣,以後唔會再幫襯。而家望住部新機又無得用,積左幾日污穢衫。

請問大家師傅黎check機果日,要拆開部機檢查嗎?用都未用過,拆開左咪即係唔會換新?有無人試過打去客服中心成功要求換機?


大宅

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61#
發表於 22-4-7 19:09 |只看該作者
新手蝦米 發表於 22-4-6 14:54
回覆 petitrat 的帖子

佢送機黎時唔知有問題,到下午安裝師傅黎安裝時發現有怪聲,佢即時拔番插蘇及水喉, ...

咁等吓囉⋯⋯而家啲公司做嘢係好惡
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水晶宮

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60#
發表於 22-4-6 15:56 |只看該作者
新手蝦米 發表於 22-4-6 13:30
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應該係,有包膠發泡膠及紙皮,有BARCODE, SERIAL NO.,我有問過大昌CS,點解無紙箱的,C ...

正常包裝


瑪瑙宮

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59#
發表於 22-4-6 15:06 |只看該作者
新手蝦米 發表於 22-4-6 13:30
回覆 Anka 的帖子

應該係,有包膠發泡膠及紙皮,有BARCODE, SERIAL NO.,我有問過大昌CS,點解無紙箱的,C ...

纸箱都係环保㗎


瑪瑙宮

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58#
發表於 22-4-6 15:04 |只看該作者
蕃薯仔媽媽 發表於 22-4-5 23:21
大昌都未算係最差

最差係家榮Kelvin,維修 Fisher and Paykal,激到我嘔血,最後谷鬼氣掉咗個衹用咗兩年成 ...

係咪kelvinator


男爵府

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57#
發表於 22-4-6 14:54 |只看該作者
回覆 petitrat 的帖子

佢送機黎時唔知有問題,到下午安裝師傅黎安裝時發現有怪聲,佢即時拔番插蘇及水喉,叫我唔好用住,佢係張安裝單寫明問題交番大昌行處理。
我打去大昌行CS,講出問題,唔比退機退錢,要維修師傅黎睇過先決定可否更換另一部

我都好退貨,去第二度買,好煩呀,要約師傅黎睇,如果真係可以換新機,又要再約。。。


大宅

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56#
發表於 22-4-6 13:39 |只看該作者
新機有問題,點解唔直接退貨去其他度買?
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男爵府

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55#
發表於 22-4-6 13:30 |只看該作者
回覆 Anka 的帖子

應該係,有包膠發泡膠及紙皮,有BARCODE, SERIAL NO.,我有問過大昌CS,點解無紙箱的,CS話係環保包裝。


水晶宮

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54#
發表於 22-4-6 11:36 |只看該作者
部機送來時是否原密封包裝


公爵府

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53#
發表於 22-4-6 08:48 |只看該作者
我試過用左3日壞,佢好快換部新機比我。我估係單一事件,平日服務都吾錯。


琥珀宮

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52#
發表於 22-4-6 04:05 |只看該作者

回覆樓主:

如無記錯,金章都係大昌行代理的


男爵府

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51#
發表於 22-4-6 00:27 |只看該作者
junzi_HK 發表於 22-4-5 23:38
我意思係當因為疫情之類嘅原因安慰自己。

我都試過師傅分三次嚟,仲要我自己聯絡客服。原因係第一次無零件 ...

明白。不過我就會再抝,就係因為疫情原因,大昌更加不適宜派人去顧客屋企再驗先至換機。

btw 作為一般家電用家, 我地壞機時真係冇乜say 架,佢地話冇零件就要信佢冇零件冇得質疑,即係要買過部新。


男爵府

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50#
發表於 22-4-6 00:14 |只看該作者
回覆 junzi_HK 的帖子

我見伊萊克斯有39個月保養,加埋有洗衣蒸氣功能,所以扑搥買。最怕一過保養期即壞。


男爵府

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49#
發表於 22-4-6 00:10 |只看該作者
回覆 junzi_HK 的帖子

多數用到壞先換,無咩時間考慮牌子型號,睇價錢合理就買。電視壞左可以用手機睇,洗衣機壞左用手洗都幾辛苦。污穢衫暫時擺埋一邊當睇唔到,新機用到先洗。


大宅

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48#
發表於 22-4-6 00:03 |只看該作者
新手蝦米 發表於 22-4-5 23:58
回覆 junzi_HK 的帖子

整完又整,令人好崩潰

未到好崩嘅,起碼仲係保養期,係夾師傅時間難d。之前個部無晒保養,呢個就真崩,因為太舊所以師傅又好、零件又好都好麻煩。最後都係放棄買一部新。所以都係買大牌子錯唔晒。



男爵府

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47#
發表於 22-4-5 23:58 |只看該作者
回覆 junzi_HK 的帖子

整完又整,令人好崩潰


大宅

積分: 4468


46#
發表於 22-4-5 23:51 |只看該作者
新手蝦米 發表於 22-4-5 23:44
回覆 蕃薯仔媽媽 的帖子

咁貴用得兩年咁少,售後/維修服務咁差,不成正比。
但呢d電器真係日日用,到真係壞咗,你就揸頸就命,心急起上嚟就求其買部。
我都仍然希望用到我放棄佢為止,起碼送貨前都仲有嘢用。


男爵府

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45#
發表於 22-4-5 23:44 |只看該作者
回覆 蕃薯仔媽媽 的帖子

咁貴用得兩年咁少,售後/維修服務咁差,不成正比。
下次都係買部日本機,平平地壞左再換,無咁肉痛。


大宅

積分: 4468


44#
發表於 22-4-5 23:38 |只看該作者
waterlilymonet 發表於 22-4-5 22:53
但肇事果位JM ,好似係投訴大昌要師父上門驗多一次多此一舉,多過埋怨疫情不夠人手播…….
...
我意思係當因為疫情之類嘅原因安慰自己。

我都試過師傅分三次嚟,仲要我自己聯絡客服。原因係第一次無零件。第二次整完再壞,第三次換另一舊零件。宜家仲用緊。


侯爵府

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43#
發表於 22-4-5 23:21 |只看該作者

回覆樓主:

大昌都未算係最差

最差係家榮Kelvin,維修 Fisher and Paykal,激到我嘔血,最後谷鬼氣掉咗個衹用咗兩年成萬蚊嘅雪櫃。

日立原來都唔錯,次次book維修洗衣機都快,入廠換零件都好快手。

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