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本帖最後由新手蝦米於 22-4-11 21:43 編輯

11/4/2022 更新：大昌行已更換一部新洗衣機給我，暫時試洗左一兩次，職員話有問題可再聯絡CS，以為金章好嘈所以買依萊克斯，嘈的程度與用舊左既金章差不多

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上星期係依萊克斯showroom買左部上置式洗衣機，剛係星期六送貨及安裝，安裝好後師傅試機時用脫水模式，一開機轉動就發出吱吱叫聲，師傅認為部新洗衣機有問題，即時拆番晒d喉及電制，叫我唔好用住，佢會報番去大昌行，亦係張工作單上寫明問題。
星期六下午大昌行休息，星期一我打去大昌行客務中心要求更換另一部新洗衣機，叫佢地派人攞走部機，大昌行話要安排另一維修的師傅上黎睇。咁星期六安裝係大昌行的師傅，呢位師傅係張單度寫左問題，咁都不算有問題?大昌話安裝師傅寫的不算，要維修師傅睇完再寫報告。

大昌送部壞機比我，佢自己師傅認為部機有問題都唔肯換，又要浪費時間再約師傅，到真係肯換新機又要再等送貨，換黎一肚氣，以後唔會再幫襯。而家望住部新機又無得用，積左幾日污穢衫。

請問大家師傅黎check機果日，要拆開部機檢查嗎？用都未用過，拆開左咪即係唔會換新?有無人試過打去客服中心成功要求換機?

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petitrat

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發表於 22-4-7 19:09 |只看該作者

新手蝦米發表於 22-4-6 14:54
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佢送機黎時唔知有問題，到下午安裝師傅黎安裝時發現有怪聲，佢即時拔番插蘇及水喉， ...

咁等吓囉⋯⋯而家啲公司做嘢係好惡

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Anka

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發表於 22-4-6 15:56 |只看該作者

新手蝦米發表於 22-4-6 13:30
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應該係，有包膠發泡膠及紙皮，有BARCODE, SERIAL NO.，我有問過大昌CS，點解無紙箱的，C ...

正常包裝

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tkop

瑪瑙宮

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發表於 22-4-6 15:06 |只看該作者

新手蝦米發表於 22-4-6 13:30
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應該係，有包膠發泡膠及紙皮，有BARCODE, SERIAL NO.，我有問過大昌CS，點解無紙箱的，C ...

纸箱都係环保㗎

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tkop

瑪瑙宮

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發表於 22-4-6 15:04 |只看該作者

蕃薯仔媽媽發表於 22-4-5 23:21
大昌都未算係最差

最差係家榮Kelvin，維修 Fisher and Paykal，激到我嘔血，最後谷鬼氣掉咗個衹用咗兩年成 ...

係咪kelvinator

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發表於 22-4-6 14:54 |只看該作者

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佢送機黎時唔知有問題，到下午安裝師傅黎安裝時發現有怪聲，佢即時拔番插蘇及水喉，叫我唔好用住，佢係張安裝單寫明問題交番大昌行處理。
我打去大昌行CS，講出問題，唔比退機退錢，要維修師傅黎睇過先決定可否更換另一部

我都好退貨，去第二度買，好煩呀，要約師傅黎睇，如果真係可以換新機，又要再約。。。

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petitrat

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發表於 22-4-6 13:39 |只看該作者

新機有問題，點解唔直接退貨去其他度買？

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發表於 22-4-6 13:30 |只看該作者

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應該係，有包膠發泡膠及紙皮，有BARCODE, SERIAL NO.，我有問過大昌CS，點解無紙箱的，CS話係環保包裝。

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Anka

水晶宮

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發表於 22-4-6 11:36 |只看該作者

部機送來時是否原密封包裝

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ydoris

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發表於 22-4-6 08:48 |只看該作者

我試過用左3日壞，佢好快換部新機比我。我估係單一事件，平日服務都吾錯。

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tansyneko

琥珀宮

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發表於 22-4-6 04:05 |只看該作者

回覆樓主:

如無記錯，金章都係大昌行代理的

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waterlilymonet

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發表於 22-4-6 00:27 |只看該作者

junzi_HK 發表於 22-4-5 23:38
我意思係當因為疫情之類嘅原因安慰自己。

我都試過師傅分三次嚟，仲要我自己聯絡客服。原因係第一次無零件 ...

明白。不過我就會再抝，就係因為疫情原因，大昌更加不適宜派人去顧客屋企再驗先至換機。

btw 作為一般家電用家, 我地壞機時真係冇乜say 架，佢地話冇零件就要信佢冇零件冇得質疑，即係要買過部新。

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發表於 22-4-6 00:14 |只看該作者

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我見伊萊克斯有39個月保養，加埋有洗衣蒸氣功能，所以扑搥買。最怕一過保養期即壞。

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發表於 22-4-6 00:10 |只看該作者

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多數用到壞先換，無咩時間考慮牌子型號，睇價錢合理就買。電視壞左可以用手機睇，洗衣機壞左用手洗都幾辛苦。污穢衫暫時擺埋一邊當睇唔到，新機用到先洗。

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junzi_HK

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發表於 22-4-6 00:03 |只看該作者

新手蝦米發表於 22-4-5 23:58
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整完又整，令人好崩潰

未到好崩嘅，起碼仲係保養期，係夾師傅時間難d。之前個部無晒保養，呢個就真崩，因為太舊所以師傅又好、零件又好都好麻煩。最後都係放棄買一部新。所以都係買大牌子錯唔晒。

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發表於 22-4-5 23:58 |只看該作者

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整完又整，令人好崩潰

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junzi_HK

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發表於 22-4-5 23:51 |只看該作者

新手蝦米發表於 22-4-5 23:44
回覆蕃薯仔媽媽的帖子

咁貴用得兩年咁少，售後/維修服務咁差，不成正比。

但呢d電器真係日日用，到真係壞咗，你就揸頸就命，心急起上嚟就求其買部。
我都仍然希望用到我放棄佢為止，起碼送貨前都仲有嘢用。

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發表於 22-4-5 23:44 |只看該作者

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咁貴用得兩年咁少，售後/維修服務咁差，不成正比。
下次都係買部日本機，平平地壞左再換，無咁肉痛。

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junzi_HK