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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 日本興起「無對話」服務　顧客「這服務我等了20年」 ...

自由講場今日: 389|主題: 1350283

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日本興起「無對話」服務　顧客「這服務我等了20年」 [複製鏈接]

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kwokdicken

侯爵府

積分: 23431

1^#

發表於 22-11-1 01:29 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

到美髮沙龍（髮型屋）剪頭髮的時候，大家會不會和髮型師聊天呢？受到疫情影響最大的服務業，發展出新的對應方式，而日本美髮業界最近開始提供了新服務：無對話剪髮（黙カット），究竟是什麼樣的服務內容呢？

日本流行的「無對話服務」是什麼？

隨著疫情的發展，大家的生活及習慣都產生了相當大的變化，為了避免接觸造成感染風險而網購盛行，遠距辦公及線上教學成為常態，口罩和酒精已經是生活中必備用品，許多行業也紛紛設置防止飛沫的裝置及措施。

難以避免的人體接觸的日本服務業開始推廣無對話服務，如推出網路對話機器人、增加電話及線上服務，學校的午餐時間也出現「無對話午餐（黙食）」，公共澡堂也推行「無對話入浴（黙浴）」，提倡減少對話來避免傳染。

而無法避免接觸客人的服務業中，美髮業就是其中之一，店家也陸陸續續開始在預約時提供「無對話（会話なし）」、「少對話（会話少なめ）」的選項，無對話服務也因為疫情開始盛行，除了避免感染之外，意外地讓許多本來就不擅於跟髮型師聊天的人感到救贖：

「在美髮沙龍每次都會聽到有關工作內容跟隱私的事……因為真的很討厭，想選這個服務。」

「好棒！我覺得很好欸！可以選的話超棒！！」

「太棒了…！這服務我等了20年。因為聊天太讓人憂鬱了，所以每3年才去剪一次頭髮，在諮詢的時候常常在想怎麼沒有『今天心情如何？想聊天嗎？』之類的選項。」

「因為髮型師時代被教導了『跟客人聊天並從中擷取喜好相關的資訊』的關係而開始聊天，但是我想要集中精神在技術上面，而且客人的隱私和沒有興趣的話題讓我覺得很麻煩，這個服務對於髮型師來說說不定也很好耶。」

日本無對話剪髮的興起

而無法避免接觸客人的服務業中，美髮業就是其中之一，店家也陸陸續續開始在預約時提供「無對話（会話なし）」、「少對話（会話少なめ）」的選項，無對話服務也因為疫情開始盛行，除了避免感染之外，意外地讓許多本來就不擅於跟髮型師聊天的人感到救贖：

「在美髮沙龍每次都會聽到有關工作內容跟隱私的事……因為真的很討厭，想選這個服務。」

「好棒！我覺得很好欸！可以選的話超棒！！」

「太棒了…！這服務我等了20年。因為聊天太讓人憂鬱了，所以每3年才去剪一次頭髮，在諮詢的時候常常在想怎麼沒有『今天心情如何？想聊天嗎？』之類的選項。」

「因為髮型師時代被教導了『跟客人聊天並從中擷取喜好相關的資訊』的關係而開始聊天，但是我想要集中精神在技術上面，而且客人的隱私和沒有興趣的話題讓我覺得很麻煩，這個服務對於髮型師來說說不定也很好耶。」

無對話服務的必要性

根據網路上的問卷調查，許多人到美髮沙龍就是為了跟髮型師聊天、紓解壓力或是為了能夠更精確地向髮型師傳達自己想要的髮型，但對於無對話服務的使用意願，問卷結果中的30歲年齡層有高達7成的人表示會想使用這個服務。

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canies

翡翠宮

積分: 96879

42^#

發表於 22-11-1 14:51 |只看該作者

綠荳媽媽發表於 22-11-1 08:32
如果美容業都有就perfect

同意呀做facial都係想休息啫
條友成日嘢做曬

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臭猪猪

侯爵府

積分: 22246

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2023年兔年勳章虎到金來勳章 BK Milk勳章

41^#

發表於 22-11-1 14:25 |只看該作者

我都唔鐘意剪頭髮時傾閒計

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老翻太太

珍珠宮

積分: 38213

40^#

發表於 22-11-1 14:16 |只看該作者

我鐘意呀！最唔鐘意剪頭髮、做facial同髮型師/美容師吹水，最好比我安安靜靜

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foggyao

珍珠宮

積分: 37872

2024年龍年勳章 2018復活節勳章熱血勳章好媽媽勳章畀面勳章 wyeth冷知識勳章環保接龍勳章大廚勳章

39^#

發表於 22-11-1 14:08 |只看該作者

love.g.wad 發表於 22-11-1 08:01
我都好討厭剪髮要講野，但唔應人又無禮貌，唯有hea 答

本帖最後由 foggyao 於 22-11-1 14:10 編輯

但有啲真係會好八咁，問東問西，搞到我要合埋眼休息

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speedyduck

大宅

積分: 2999

38^#

發表於 22-11-1 13:16 |只看該作者

回覆樓主:

我都好怕髮型師不停講嘢

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肥嘟媽

侯爵府

積分: 20921

牛年勳章好媽媽勳章

37^#

發表於 22-11-1 13:10 |只看該作者

我都只係HEA答, 其實佢地應該FEEL到, 都唔明點解要繼續傾

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blackypurin

珍珠宮

積分: 43157

好媽媽勳章

36^#

發表於 22-11-1 13:05 |只看該作者

而家啲髮型師都好少迫人傾計，佢見你hea 答都知，其實我覺得都唔係個個髪型師鍾意同人傾

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MM2H

翡翠宮

積分: 99918

2024年龍年勳章 2023年兔年勳章牛年勳章

35^#

發表於 22-11-1 11:33 |只看該作者

本帖最後由 MM2H 於 22-11-1 11:40 編輯

kwokdicken 發表於 22-11-1 11:09
唔係個個人同你一樣
https://www.baby-kingdom.com/forum.php?mod=viewthread&tid=22486361
https://www.b ...

有趣，睇晒兩個帖，九成回覆都係講，唔出聲、hea答、扮瞓覺，有好幾個什至話會直接開聲講話想要靜靜地。。。。睇嚟大部份人都識拒絕或講大話

唔見有任何提到被迫答私隱事，被追問生唔生小朋友嗰位，應該係非常少數

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kwokdicken

侯爵府

積分: 23431

34^#

發表於 22-11-1 11:09 |只看該作者

MM2H 發表於 22-11-1 10:33
再講，只係集中私隱呢點

剪個髮，髮型師其實有幾多時間問幾多問題呢？入去坐低、洗頭、剪、焗油、造色、 ...

唔係個個人同你一樣
https://www.baby-kingdom.com/forum.php?mod=viewthread&tid=22486361
https://www.baby-kingdom.com/forum.php?mod=viewthread&tid=23616557

剪頭髮比人問長問短呢D POST時不時都會有
仲有一單有印象係有位JM唔想生BB, 同C6都唔鍾意小朋友, 但個髮型師係咁問佢幾時生、長老無追咩、係無生唔倒洗唔洗介紹返婦科醫生....ETC.
但我搵唔倒條LINK (可能有JM會有印象)