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自由講場今日: 399|主題: 1343441

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Asia Miles渣打卡客戶疑被盜用　苦主多次致電熱線不果或報警

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積分: 6901

1^#

發表於 22-12-7 16:00 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 bk普通人於 22-12-7 16:00 編輯

https://www.hk01.com/article/844 ... utm_medium=referral

Asia Miles渣打銀行亞洲萬里通信用卡（渣打國泰萬事達卡）疑出現客戶被盜用簽帳事件，今日（7日）《香港01》接獲至少6名苦主投訴，他們均表示在最近數日，信用卡被人盜用簽帳，但每次交易的款項不多，為9.50至18元美金不等。

有苦主表示，自己的渣打銀行亞洲萬里通信用卡被前後盜用數次，第一天被人盜用的時候，沒有收到短訊通知，翌日再被盜用時才接獲短訊通知，指其信用卡出現可疑交易，才揭發事件。雖然曾多次致電渣打銀行客服熱線求助不果，「係電話等咗成兩個鐘，個hotline（熱線）都係無人聽。」另有苦主打算組織其他受害人報警求助。

苦主譚小姐表示，第一次被人盜用的時間為周一（5日）下午三點多，惟因碌卡時沒有收到相關通知，「當時唔知，無為意」。翌日下午6時許信用卡再被盜用簽帳，才收到短訊通知指出現可疑交易，結果其信用卡前後被盜用4次，每次交易的款項為17至18元美金。

譚小姐曾多次致電渣打銀行客服熱線，卻未能聯絡客服人員，「等候時間等咗成兩個鐘，個hotline（熱線）都係無人聽......聽音樂，聽錄音請你耐心等候，好繁忙。」於是譚小姐決定先鎖卡。

鄭小姐亦遭遇類似事件，她指昨晚（6日）「睇緊波，碌緊IG」的時候，突然手機連續彈出三個通知指其完成三筆涉及9.50美金的交易，後來在騙徒進行第四筆交易的時候，收到短訊通知指，出現可疑交易，當時「已經即刻唔知點算好」，回覆該短訊凍結信用卡，並打算再在「APP 上面鎖左張卡鎖唔到，客服又係打唔到」，結果今早才能鎖卡。

另一受害人關先生亦表示，客服熱線無法接通，表示之後會嘗試再打，若再打不通會嘗試以電郵聯絡渣打銀行，並考慮聯合網上其他苦主一同報警。他亦提到，身邊有2至3個朋友亦與一樣，相關信用卡在這兩天被人盜用，亦只能鎖卡處理。

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發表於 22-12-8 22:49

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發表於 22-12-19 11:19 |只看該作者

有冇攪錯，7-Dec打去cut卡話調查，11-Dec出月結單，今日收信叫我找美金數，調查完叫我俾？
我俾人盜用喎！

但又公開上新聞話唔洗找，點樣呀？
打去客服，要留言，等回覆，你哋無人做野，就執左佢啦，有冇攪錯呀！

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75^#

發表於 22-12-8 21:37 |只看該作者

kekawai 發表於 22-12-8 12:27
今日都到我中，連收4-5個sms,金額都係usd 9.x
最犀利張國泰卡我除左確認收卡，係完全未用過！咁都被盜用， ...

我的咭，我同事跟你一樣也是沒有用過這咭消費，應唔關商户事，是發咭銀行

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積分: 6883

好媽媽勳章

74^#

發表於 22-12-8 21:33 |只看該作者

Sumyeema1 發表於 22-12-7 21:15
扣咗幾多錢？

全部9個幾美元，

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73^#

發表於 22-12-8 18:06 |只看該作者

呢一個月好多銀行出事
真係鎖定卡先就最好

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2024年龍年勳章

72^#

發表於 22-12-8 15:54 |只看該作者

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父親節2025勳章母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 2023年兔年勳章虎到金來勳章 2021可愛聖誕B勳章牛年勳章 2018復活節勳章 FUN享自然‧郊遊一夏

71^#

發表於 22-12-8 15:29 |只看該作者

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母親節2025勳章 2024年龍年勳章

70^#

發表於 22-12-8 15:29 |只看該作者

回覆樓主:

其實究竟發生咩事呢？銀行被人hack左？

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積分: 824

69^#

發表於 22-12-8 13:14 |只看該作者

POD 發表於 22-12-8 08:54
八達通之前都有講過會泄漏個人私隱資料

報導好似話係轉移姐，唔係泄漏
而且就算係呢兩樣，同銀行比人盜用又完全唔同

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減齡達人勳章

68^#

發表於 22-12-8 12:27 |只看該作者

今日都到我中，連收4-5個sms,金額都係usd 9.x
最犀利張國泰卡我除左確認收卡，係完全未用過！咁都被盜用，即係cx/sc 問題啦

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積分: 11281

67^#

發表於 22-12-8 11:43 |只看該作者

回覆 annie133 的帖子

真係好得人驚 !
謝謝annie133, 跟你方法已成功鎖卡

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積分: 6476

66^#

發表於 22-12-8 10:23 |只看該作者

rubycourt 發表於 22-12-8 09:55
但係咪唔會比人攞到我咭入面的錢？thx

咁可能係

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2024年龍年勳章

65^#

發表於 22-12-8 10:23 |只看該作者

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發表於 22-12-8 09:59 |只看該作者

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63^#

發表於 22-12-8 09:55 |只看該作者

POD 發表於 22-12-8 08:54
八達通之前都有講過會泄漏個人私隱資料

但係咪唔會比人攞到我咭入面的錢？thx

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積分: 6476

62^#

發表於 22-12-8 08:54 |只看該作者

本帖最後由 POD 於 22-12-8 08:55 編輯

rubycourt 發表於 22-12-7 16:49
八達通會唔會好d，真係驚驚哋.

八達通之前都有講過會泄漏個人私隱資料

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積分: 28355

61^#

發表於 22-12-7 23:17 |只看該作者

Bad

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虎到金來勳章牛年勳章

60^#

發表於 22-12-7 23:13 |只看該作者

fannymama123 發表於 22-12-7 23:11
即刻整左。。。thanks

頭先收到sms

attach0/tmp/phpm6dZbs

Nothing is prefect in this world. We all are perfectly imperfect.

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育兒性格勳章

59^#

發表於 22-12-7 23:11 |只看該作者

199707100304 發表於 22-12-7 23:05
上網頁版ok,頭先10：00先上完，鎖埋卡。

即刻整左。。。thanks

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積分: 28504

虎到金來勳章牛年勳章

58^#

發表於 22-12-7 23:05 |只看該作者

fannymama123 發表於 22-12-7 23:00
我係唔知咁的新聞。。岩岩收到個sms話未經授權的交易唔會計。。想上去app望下有冇transaction..
點知運個a ...

上網頁版ok,頭先10：00先上完，鎖埋卡。

Nothing is prefect in this world. We all are perfectly imperfect.

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