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gksummerpaxton


別墅

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1#
發表於 23-1-21 20:59 |只看該作者
果籃黑店 網購經歷分享 有門市 以前都幫襯過
我1月17號網上訂購果籃，在網站可見有四個時段可選擇 9am-5pm/9am-1pm/2pm-6pm/指定時間（加＄100）

與客服有查詢過可否選特定時間12pm-2pm送貨，客服表示旺季提供唔到特定時間，所以我係網站上選擇9am-1pm送貨，已再三叮囑表示下午沒人收貨，需在1點前送貨
客服表示 西貢係偏遠地區要加錢送貨

到20號中午12點 從whatsapp向客服查詢問出貨未，客服就話可上網站睇翻到貨未，因佢地會upload上網站出貨及到貨相片比客人查詢

1點鐘 致電公司查詢件貨到邊，佢地話查下再回覆我，直到1點40分都未有回覆，我再whatsapp問客服，佢表示地址比較偏遠，所以係尾站，估計要5點先會送貨
當下即打電話去公司問客服，佢話再查下，一直沒回覆，直到2點30分 我再追問，亦表明已經沒人在收貨地址，送到去無人收貨，無理由去放低果籃係門口影張相當收左貨，直接叫果籃公司取消訂單退款，溝通左一輪，客服話安排翻退款（沒一個確實日子，又話睇下可唔可以即日，聽日同新年後）
咁諗住件事完結

直到4點42分送貨同事打比我，一聽收左線，我打翻轉頭，佢話有人收左貨，並已放低左果籃，我都講左張單取消左，不過有人收左貨就算啦，叫佢同公司講翻
收貨朋友whatsapp我致謝，點知隔左半個鐘 送貨同事走上去攞翻走個果籃，話張單取消左，要攞走果籃

5點17分我打比果籃公司沒人聽,再打比送貨部同事，佢話公司收7點,叫我打去跟下張單
5點19分-5點50分 我打左幾次去公司沒人聽，轉第二個電話號碼打去即刻有人聽電話，當下就問佢張單點解取消左會仲送貨，最離譜係送左上去竟然隔一陣去收翻件貨 點解唔叫同事比電話我話到左西貢，問清楚我要送上去定退款？

咁大間果籃公司連最基本既送禮 禮貌及禮儀都可以做到咁，送左去既禮 又走去收翻，唔查都從來唔同個客講聲，公司同送貨部完全零溝通，客服一直拖，又話可能果籃就到，可能已經到左，可能已經送到左上去，無一個確實答案
如果做唔到張單一早應該出聲，比完運費無啦啦又話偏遠地方要加錢，都算啦，送貨時間一拖再拖，送完禮又走去攞翻，成件事真係肉酸到不得了，點解做果籃送禮會做到咁

尚X坊果籃 中港澳有分店
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gksummerpaxton


別墅

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66#
發表於 23-1-23 15:07 |只看該作者
emt1314 發表於 23-1-23 10:42
真係瘀都爆, 日后大時大節送禮, 提早一,二日好D, 早D收, 朋友/客戶都唔介意, 最緊要有心. ...

尚禮坊 真係沒下次
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gksummerpaxton


別墅

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65#
發表於 23-1-23 15:06 |只看該作者
bbkiki2011 發表於 23-1-23 09:56
司機送到未就問極都問唔到
收翻就完全唔確認一下9秒9就去收返
用下個腦都知，有人收咗貨點會去收回份禮物

做果籃代送禮連最基本禮儀都沒，真係越做越差，打個電話比客confirm下唔知有幾難
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gksummerpaxton


別墅

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64#
發表於 23-1-23 15:00 |只看該作者
Become 發表於 23-1-22 13:04
依間好多年前幫手送果藍
正一伏工，唔係旺季無街車連車仔都唔比人
托住個大果藍重到pk

對客人都可以咁樣，對員工都唔會好得去邊，成間公司真係不知所謂

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emt1314


珍珠宮

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63#
發表於 23-1-23 10:42 |只看該作者
真係瘀都爆, 日后大時大節送禮, 提早一,二日好D, 早D收, 朋友/客戶都唔介意, 最緊要有心.
【一毫之善，與人方便；一毫之惡，勸君莫作；欺人是禍，饒人是福；不信抬頭看，蒼天饒過誰】
                      *****請勿將本人网名及言論內容抄襲到任何報紙或雜誌上*****
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bbkiki2011


子爵府

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62#
發表於 23-1-23 09:56 |只看該作者
BKsquare 發表於 23-1-22 12:45
呢d日子時間就唔到咁準確 明白嘅
但送咗收返呢d邊度做得出架

司機送到未就問極都問唔到
收翻就完全唔確認一下9秒9就去收返
用下個腦都知，有人收咗貨點會去收回份禮物
常識同做人基本禮儀真係唔係人人有，
間店有D玩野囉
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gksummerpaxton


別墅

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61#
發表於 23-1-23 09:48 |只看該作者
longsky 發表於 23-1-22 22:18
真係尷尬，瘀到暈。
比我一定繼續炸爆佢電話，新年都係咁話

佢仲話要等到初9先比到答覆我點解會發生啲咁既事 繼續拖。。。。。
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gksummerpaxton


別墅

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60#
發表於 23-1-23 09:40 |只看該作者
home_sweet_home 發表於 23-1-22 17:26
真係又嬲又尷尬

新年流流比佢激餐飽
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gksummerpaxton


別墅

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59#
發表於 23-1-23 09:39 |只看該作者
BKsquare 發表於 23-1-22 12:45
呢d日子時間就唔到咁準確 明白嘅
但送咗收返呢d邊度做得出架

禮尚坊可能覺得個做法好正常
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gksummerpaxton


別墅

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58#
發表於 23-1-23 09:37 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 23-1-22 12:34
過節送得果籃，通常一係客人一係恩人。俾佢咁玩一嘢，真係咩面都無晒

佢地仲要唔聽電話，一轉電話號碼又即聽喎，一個交代都沒，我仲要另外再買果籃等人地開爐先送到比人 幾羞愧
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gksummerpaxton


別墅

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57#
發表於 23-1-23 09:32 |只看該作者
Acaciacacia 發表於 23-1-22 00:00
好尷尬
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ctsang


男爵府

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56#
發表於 23-1-23 09:05 |只看該作者

回覆樓主:

好慘
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sisilee321


伯爵府

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55#
發表於 23-1-23 08:35 |只看該作者
gksummerpaxton 發表於 23-1-21 22:08
其實做唔到真係唔緊要，可以比個客知，用第二個plan，而唔係一拖再拖，最後搞到咁肉酸
...

因為你司機唔會覆寫字樓
司機的野，唔一定受控
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longsky


伯爵府

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虎到金來勳章


54#
發表於 23-1-22 22:18 |只看該作者

回覆樓主:

真係尷尬，瘀到暈。
比我一定繼續炸爆佢電話，新年都係咁話
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是是但但


水晶宮

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53#
發表於 23-1-22 21:14 |只看該作者
gksummerpaxton 發表於 23-1-21 20:59
果籃黑店 網購經歷分享 有門市 以前都幫襯過
我1月17號網上訂購果籃，在網站可見有四個時段可選擇 9am-5pm ...

真係聽到都戥你尷尬。好慘....
Childhood is journey, not a race.
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007~sa


伯爵府

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52#
發表於 23-1-22 21:13 |只看該作者
呢間我試過訂星期二
星期一送咗去
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jazmine


子爵府

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51#
發表於 23-1-22 19:18 |只看該作者
gksummerpaxton 發表於 23-1-21 23:43
我有去佢page講架，直接del留言，被封鎖埋tim

唔洗担心，此post 咁誇張，一定推見報！封鎖都無用
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home_sweet_home


大宅

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50#
發表於 23-1-22 17:26 |只看該作者
真係又嬲又尷尬
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ggiee


男爵府

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49#
發表於 23-1-22 17:25 |只看該作者
gksummerpaxton 發表於 23-1-21 20:59
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你都好煩
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Become


子爵府

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48#
發表於 23-1-22 13:10 |只看該作者
gksummerpaxton 發表於 23-1-21 23:43
我有去佢page講架，直接del留言，被封鎖埋tim
傻啦，緊係去fb大 群度爆出嚟，你係佢page緊係封鎖
咩年代仲玩封鎖，我係你就周圍sd
私人傳訊


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