自由講場 今日: 1935 | 主題: 1350488

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發表於 23-5-24 18:15 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

國泰空中服務員工會今日（24日）向成員發出的內部電郵，工會於電郵提到，對國泰空中服務員現時需面對眾多不實指控及網上傳言感痛心；又提出根據「機艙服務指引」（Inflight Service Delivery Manual) ，如空中服務員在未經同意下被乘客拍攝及錄影(filiming or photographing)，可向乘客提出刪除有關內容，如遭拒絕可通知機長及機艙服務經理，公司政策表明對不守規乘客採取「零容忍」態度，會採取一切可行措施確保員工處理相關事件時得到全面支持。工會稱，本期望國泰會支持員工保護自己及提供相關指引，遺憾最終得到令人傷感的消息。
工會在電郵指，理解一眾空中服務員現時心情沮喪，工會相信一眾員工即使在人力短缺、疲憊飛行更表、「有競爭力」薪酬等的情況下，仍致力提供專業服務，又指正如國泰強調，空中服務員應包容接納多元化及不同的生活方式，相信一眾員工慣例均是平等對待來自不同文化背景的同事和乘客。

https://m.mingpao.com/ins/%E6%B8%AF%E8%81%9E/article/20230524/s00001/1684910252949/%E5%9C%8B%E6%B3%B0%E5%B7%A5%E6%9C%83-%E5%B0%8D%E7%A9%BA%E6%9C%8D%E5%93%A1%E9%9D%A2%E5%B0%8D%E7%9C%BE%E5%A4%9A%E4%B8%8D%E5%AF%A6%E6%8C%87%E6%8E%A7%E6%84%9F%E7%97%9B%E5%BF%83-%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8C%87%E5%BC%95%E5%88%97%E6%98%8E%E5%8F%AF%E8%A6%81%E6%B1%82%E5%88%AA%E9%99%A4%E6%9C%AA%E7%B6%93%E5%90%8C%E6%84%8F%E4%B8%8B%E8%A2%AB%E6%94%9D%E5%85%A7%E5%AE%B9

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peony_so_hk

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187^#

發表於 23-5-25 18:58 |只看該作者

回覆樓主:

無恥便無敵

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DoReMi媽媽

象牙宮

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186^#

發表於 23-5-25 18:28 |只看該作者

babycam 發表於 23-5-25 06:21
轉移視線死撐，真係令人反感

彰顯工會係是非不分，癲倒黑白，盲撐會員嘅組織罷了，喺社會上冇誠信亦得唔到認同

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大姑娘

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185^#

發表於 23-5-25 08:46 |只看該作者

janice_cat 發表於 23-5-25 05:35
即使係個客講錯，有腦都知佢嘅意思係講blanket，應該有禮貌用普通話問係唔係要毛氈，呢d先係專業！要講啱 ...

所以咪話佢哋有心玩個客囉！！

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Jone_kuok

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184^#

發表於 23-5-25 08:40 |只看該作者

Piaget 發表於 23-5-25 08:34
我指呢個小紅薯，不過個account已經註銷咗

我都係睇呢個所以疑問

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Piaget

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183^#

發表於 23-5-25 08:34 |只看該作者

Jone_kuok 發表於 23-5-25 07:55
嚟緊會有基地在杭州上海的空服？

我指呢個小紅薯，不過個account已經註銷咗
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Jone_kuok

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182^#

發表於 23-5-25 07:55 |只看該作者

Piaget 發表於 23-5-24 23:07
我估响小紅書嗰個，直情係其中一個涉事兇姐，佢用詞好激動，夾雜埋d粗口，如果係局外人唔會咁得閒咁長篇大 ...

嚟緊會有基地在杭州上海的空服？

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20162016

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181^#

發表於 23-5-25 07:24 |只看該作者

CathyChan1126 發表於 23-5-25 06:57
我做機埸都係
落去食飯講無問題
但唔可以有客果時講

相信都冇乜打工仔唔會喺背後鬧老細、同事、客人，但堂梗值就應該知點做啦，做得出呢啲行為，斷正冇得瀨㗎啦，越鬧咪越理虧，肉酸！

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Queenie_0012

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180^#

發表於 23-5-25 07:23 |只看該作者

黃金甲發表於 23-5-25 06:30
應該都是黃底。。。
但航空業現在極缺人，班友玩嘢上嚟，國泰未必拆得掂。
...

咁咪⋯⋯做低佢囉！
空中服務員都咁惡，連講是非都唔專業！

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Queenie_0012

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179^#

發表於 23-5-25 07:21 |只看該作者

Lilyforest 發表於 23-5-24 19:41
見到有人放咗上小紅書喇

正～

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babycam

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178^#

發表於 23-5-25 07:05 |只看該作者

無恥工會，再加一罪以往只係識專門揀長期假利用乘客做擺工條件威脅公司加人工嘅工會，可恥到極

Love and Kindness are never wasted.

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CathyChan1126

水晶宮

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畀面勳章

177^#

發表於 23-5-25 06:57 |只看該作者

花生油子發表於 23-5-24 19:25
以前做酒店，無論個客有幾煩同奄尖，我哋前線都唔可以黑面，用詞亦要好小心。有咩唔開心或者想發洩都等個客 ...

我做機埸都係

落去食飯講無問題
但唔可以有客果時講
呢個基本係服務行業既守則

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黃金甲

別墅

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176^#

發表於 23-5-25 06:30 |只看該作者

回覆樓主:

應該都是黃底。。。
但航空業現在極缺人，班友玩嘢上嚟，國泰未必拆得掂。

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babycam

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175^#

發表於 23-5-25 06:21 |只看該作者

DoReMi媽媽發表於 23-5-24 18:24
録音都出晒嚟，工會話不實指控，工會睜眼講大話？

轉移視線死撐，真係令人反感

Love and Kindness are never wasted.

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豬仔嘜

水晶宮

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174^#

發表於 23-5-25 06:15 |只看該作者

13億同胞都知佢地惡行，沒了沒了

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HL7646