自由講場 今日: 175 | 主題: 1362358

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發表於 23-6-19 15:17 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 manmanbaba 於 23-6-19 15:20 編輯

響佢地pandamart(柴灣)店買雪糕和其他物品，雪糕完全冇送耒。佢地用兩個膠袋裝耒，送貨員走後，拆開睇入面是冇雪糕的，真離譜
冇得投訴，因冇實質電話查詢的。叫他們補回漏了的雪糕，話不可以。而佢地俾我的offer好差，我不想要，佢地就關了綫上聊天室了。我可怎麼辦呢？

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rsling

複式洋房

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發表於 23-8-1 22:24 |只看該作者

回覆樓主:

客服態度極查，講明有野問都cut 線，點都話無電郵無電話可跟，但線上客服cut 人，咁即係無得跟。

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siubeebee

複式洋房

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117^#

發表於 23-7-24 21:01 |只看該作者

manmanbaba 發表於 23-6-19 15:17
響佢地pandamart(柴灣)店買雪糕和其他物品，雪糕完全冇送耒。佢地用兩個膠袋裝耒，送貨員走後，拆開睇入面 ...

佢哋肯退返現金券俾你已經好好佢今次直頭係呃我話會退返錢俾我，跟住佢幫我取消咗張單叫我重新order。最後佢係唔肯退俾我，我叫佢退返現金券俾我，佢都唔肯

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ff7477

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2023年兔年勳章

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發表於 23-6-22 20:31 |只看該作者

本帖最後由 ff7477 於 23-6-22 20:31 編輯

Candy_CHUNG_LAU 發表於 23-6-20 08:35
上面樓主有透露過

係缺漏貨嘅價值約$200 一張再加送一張$20

簡單來講即係買唔到減價貨都要攞返足啲著數啦！

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CrabPincers

珍珠宮

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發表於 23-6-20 09:20 |只看該作者

Charlotte_mom 發表於 23-6-19 17:59
雖然佢送漏係唔啱
但你買$360貨，減$100，實俾$260
而家無送雪糕$200，你叫佢退$200

佢蝕左既是，無左著數，如果下次有優惠卷佢用不到減卷，無減卷不會買

但200元是要黎買返‘200’玉元的雪糕，如果再比用其他折扣，即是減完再減？我有無理解錯？

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李豆豆

珊瑚宮

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2024年龍年勳章

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發表於 23-6-20 08:44 |只看該作者

即係佢賠返200蚊+20蚊coupon俾你？

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hazelnutcake

男爵府

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發表於 23-6-20 08:41 |只看該作者

Candy_CHUNG_LAU 發表於 23-6-19 22:21
如果無理解錯,

好似係分兩張coupon

所以我也想知道樓主ban係咩意思
因為我剛剛試左，就算三個月前嘅單，我按“幫助”仍然聯絡到客服

之前我一家4口中了新冠，冇熊貓我真係死得

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hazelnutcake

男爵府

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112^#

發表於 23-6-20 08:38 |只看該作者

Candy_CHUNG_LAU 發表於 23-6-19 22:03
樓主話買了$360.6
其中有$200 雪糕類(缺漏貨), $160.6 其他類(已收妥)

你嘅分析實在好清晰

我個人只係覺得樓主為了咁小事而咁勞氣十分不值，可能人生沒大挫折，小事應該放下吧，否則多兩條皺紋更不值。
唔好意思講左去火星

點評

RAA

發表於 23-6-20 14:39

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111^#

發表於 23-6-20 08:35 |只看該作者

ff7477 發表於 23-6-20 07:14
什麼是好差？呢個先係重點！

上面樓主有透露過

係缺漏貨嘅價值約$200 一張再加送一張$20

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凌陵綾

珍珠宮

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發表於 23-6-20 08:18 |只看該作者

hazelnutcake 發表於 23-6-19 21:33
所以我叫樓主用黎叫外賣就咪冇問題

樓主：貴

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ff7477

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109^#

發表於 23-6-20 07:14 |只看該作者

manmanbaba 發表於 23-6-19 15:17
響佢地pandamart(柴灣)店買雪糕和其他物品，雪糕完全冇送耒。佢地用兩個膠袋裝耒，送貨員走後，拆開睇入面 ...

什麼是好差？呢個先係重點！

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cookie26f

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108^#

發表於 23-6-20 06:32 |只看該作者

Candy_CHUNG_LAU 發表於 23-6-19 21:38
跟樓主一樣都係pandamart嗎

係啊，我見有折好平咪試一次。
當時冇貨係即時劃走。但佢最尾冇按比例咁。照再俾返果個折扣我。所以果時買得好平。我都有啲驚訝。

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發表於 23-6-19 22:21 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 23-6-19 22:30 編輯

SOHOT 發表於 23-6-19 22:09
我平時係market place、淘寶就係咁按優惠折扣咁退款！
樓主會接受嗎？依家有原價的現金券+$20元也不接受， ...

如果無理解錯,

好似係分兩張coupon

一張$200 一張$20
至少要分兩單才用得完

不過唔肯定樓主描述的情況是否真確!
若然客服沒有存入上述優惠券(s), 接著真的ban 左用戶於App內所有查詢 /聯絡售後服務功能的話
作法就未免太過野蠻了
根本就係為公司招來投訴之舉

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SOHOT

伯爵府

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106^#

發表於 23-6-19 22:09 |只看該作者

本帖最後由 SOHOT 於 23-6-19 22:16 編輯

Candy_CHUNG_LAU 發表於 23-6-19 22:03
樓主話買了$360.6
其中有$200 雪糕類(缺漏貨), $160.6 其他類(已收妥)

我平時係market place、淘寶就係咁按優惠折扣咁退款！
樓主會接受嗎？依家有原價的現金券+$20元也不接受，會接受少過雪糕價值$6x的退款？
亦唔知道foodpanda有冇咁嘅機制退款！

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發表於 23-6-19 22:03 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 23-6-19 22:05 編輯

SOHOT 發表於 23-6-19 17:41
佢係按你折扣（-100元）之後退款比你，定係退返你所付嘅錢比你，兩者好唔同。
例如，係淘寶買嘢用咗200-30 ...

樓主話買了$360.6
其中有$200 雪糕類(缺漏貨), $160.6 其他類(已收妥)

前者佔55.X% 後者44.X%
優惠金額上限係$100
實付$260.6

前者佔55.XX% 後者44.XX%

(由於樓主堅持要求退$)
我認為如果商戶肯pro-rata 作出退款的話
即係退返$144.X
如此亦排除左賺多左迎新優惠情況

呢件事就可以完美落幕

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104^#

發表於 23-6-19 21:42 |只看該作者

ilej 發表於 23-6-19 20:16
平台係代購代送
如果唔係雪糕公司問題
平台只能退回現金卷

pandamart 不是自家直營店嗎
怎會是代購呢

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