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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 俾travel agent過左一棟

自由講場今日: 1000|主題: 1350718

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俾travel agent過左一棟

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ljames2312

洋房

積分: 52

1^#

發表於 23-7-17 17:09 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

是咁的，我地一年前經skyscanner搵到agent(cheapticket.Com. Hk) book ticket, 個時六千蚊去西班牙....咁吾知係味宜家漲價, 要萬幾蚊, 咁agent就兩個月前係咁話咩航空公司轉左時間........咩要退番錢我地.咁我地仲有兩個月就去旅行, 咩酒店都book晒, CANCEL吾到, 梗係吾想啦, 味嘈佢LAW, 嘈左一大輪, 佢地終於退步俾番來回張機票我地.

我地成功去程, 諗住無咩問題啦. 之後番香港個時, 係西班牙checkin, british airline話吾比我地上機,叫我地聯絡客服, 但客服原來六,日係吾開工(我地係星日機), 之後話有酒店俾我地, 叫我地住一晚, 聽日星一CALL客服就OK.

訓左一晚.驚左一晚,安慰自己everything will be alright, 第二朝9點即CALL, 個CS話AGENT冇CONFIRM我地張機票, 叫我地搵AGENT追訴

無奈地俾左萬幾蚊買機票番黎, 番左香港, 再EMAIL搵agent, 佢地就話我地no show, 之後番香港再搵bristish airline.佢地覆我地, ticket issued, traveler not travel with us.

佢地咁覆, 又冇話係AGENT問題, 我地又追究吾到, 咩都claim吾到........

雖然航空公司唔俾check-in係有問題，但任何travel agent客服星期六日唔開係絕對不能接受，直接導致我地上唔到機。如果嗰陣時agent 有直接澄清我地張票係good order，我地可能已經上咗機了

agent又話航空公司改航班問題，航空公司又冇覆我地交代係咩問題，淨係話我地no show。宜家都吾知點算好, 兩個人白白洗多兩萬幾蚊.....而問題又吾係係我地度:(

現在agent(cheapticket) 只願賠償一部份原本回程個張（六千蚊個張），而拒絕賠番我地因上吾到機而買個張ticket(一萬幾)

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Prosperous

公爵府

積分: 25440

74^#

發表於 23-7-24 03:53 |只看該作者

本帖最後由 Prosperous 於 23-7-24 03:54 編輯

中年失業發表於 23-7-24 03:41
剛爬文,其實樓主有冇寫漏了一啲過程？

BA比得酒店樓主,咁張機票基本上冇問題.如機票係有問題,BA一定唔 ...

我的經驗係, 畀酒店同時會畀埋下一程機的 confirmation, 到時照常 check-in, 真係未聽過話你張機票有問題, 但又送酒店畀你 stay。可能衣家冇實體機票, 只有 e-ticket, 樓主不理解, 又冇上網 check 返自己機票情況。

會唔會佢係第二日補返果程自己 no show (因為佢都唔知人地有畀返位佢), 矇査查自行買機票。

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中年失業

男爵府

積分: 6323

73^#

發表於 23-7-24 03:41 |只看該作者

Prosperous 發表於 23-7-24 03:00
今時今日網上 check-in 已經係常態, 估你都唔係老人家, 又識得去歐洲咁遠自由行, 但竟然冇做 online check- ...

剛爬文,其實樓主有冇寫漏了一啲過程？

BA比得酒店樓主,咁張機票基本上冇問題.如機票係有問題,BA一定唔比酒店,貴客自理.BA比得酒店而又話樓主no show?其實BA有安排但樓主心急而自行買機票？

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中年失業

男爵府

積分: 6323

72^#

發表於 23-7-24 03:27 |只看該作者

Trip.com =C.Trip.com =攜程
全中國最大的旅遊集團(不計中旅社)
香港/國內上市.封關都有利潤.不用擔心

別外.永安的持有人也是攜程.(已持有十二年)但機票/酒店有時同價,有時有相差.所以要平就要做功課

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Prosperous

公爵府

積分: 25440

71^#

發表於 23-7-24 03:00 |只看該作者

ljames2312 發表於 23-7-17 18:04
回覆 cattz288 的帖子

冇呀，平時都係counter checkin多，諗住買左就點都會上到機 ...

今時今日網上 check-in 已經係常態, 估你都唔係老人家, 又識得去歐洲咁遠自由行, 但竟然冇做 online check-in, 你知唔知有樣嘢叫 over-book? 如果架機好爆, 48 小時前 check-in, 同 3 小時前 check-in, 好大分別啊!

睇返 airline 回覆話你係 no show, 真係有啲古怪, 好有可能係 over booked, 如果唔係, 點會 free 酒店畀你過一晚?

你似乎應該追 airline。

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ljames2312

洋房

積分: 52

70^#

發表於 23-7-24 01:27 |只看該作者

回覆 cattz288 的帖子

有問題agency潛左水，都吾好話吾驚😅

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melomame

伯爵府

積分: 19865

BK Milk勳章畀面勳章

69^#

發表於 23-7-22 22:26 |只看該作者

walkin852 發表於 23-7-22 15:28
回覆 melomame 的帖子

好多外國網係咁，一直拖一直拖，拖到你放棄，有無試過，向銀行用信用卡交易爭議事件 ...

沒有
加上已經幾年前

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cattz288

寶石宮

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68^#

發表於 23-7-22 16:04 |只看該作者

Apple011 發表於 23-7-20 19:11
我都試過經cheapticket 訂機票，後來機票有問題我都想揾agent cs, 但揾極都唔覆，之後直接揾航空公司cs搞 ...

airline話機票係經agency買, 有咩要搵agent, 佢地幫唔到

放下自在

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walkin852

男爵府

積分: 7777

67^#

發表於 23-7-22 15:37 |只看該作者

cattz288 發表於 23-7-18 09:17
之前見人分享用TRIP BOOK內地酒店, 點知去到無BOOKING, 搞完一大輪, 酒店比左間upgrade房佢, 不過 ...

有陣係酒店眼大睇唔到電郵😂

試過agoda預付訂，去到搵唔到電郵/記錄,，搞左一輪，俾agoda付款確認資料佢睇，我住一晚，佢俾我住左先，第二日退房問佢搵唔搵到，洗唔洗俾錢，佢話ok～唔洗俾

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kit2004

水晶宮

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66^#

發表於 23-7-22 15:32 |只看該作者

回覆樓主:

agent一定揾相熟，冇就寧願幫親大公司

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walkin852

男爵府

積分: 7777

65^#

發表於 23-7-22 15:28 |只看該作者

回覆 melomame 的帖子

好多外國網係咁，一直拖一直拖，拖到你放棄，有無試過，向銀行用信用卡交易爭議事件申報（唔成功要俾幾百蚊）
如果多人申，收單行會俾壓力商戶

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canies

翡翠宮

積分: 96963

64^#

發表於 23-7-22 12:42 |只看該作者

ljames2312 發表於 23-7-18 14:37
以前都係經skyscanner搵野，仲以為咁大間公司應該會比較可靠

skyscanner都係畀條Iink你訂咋嘛。

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Apple_Orange_T

男爵府

積分: 9715

63^#

發表於 23-7-22 07:37 |只看該作者

gzilla 發表於 23-7-18 00:28
agent買機票其實唔係問題，買完agent一有booking ref 同e-ticket俾你，你自己就應該同航空公司confirm清楚 ...

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Apple011

伯爵府

積分: 16237

62^#

發表於 23-7-20 19:11 |只看該作者

ljames2312 發表於 23-7-20 12:25
回覆 rayrayus 的帖子

上網睇過，Cheapticket其實母公司係expedia

我都試過經cheapticket 訂機票，後來機票有問題我都想揾agent cs, 但揾極都唔覆，之後直接揾航空公司cs搞掂，所以有事唔好諗住揾佢哋幫你解決問題，有咩直接揾航空公司好過，一係揾一些真係香港有sales既agent買

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rayrayus

翡翠宮

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61^#

發表於 23-7-20 18:56 |只看該作者

ljames2312 發表於 23-7-19 22:25
回覆 rayrayus 的帖子

上網睇過，Cheapticket其實母公司係expedia

咁我更加唔明，我年年都用hotels, 都係Expedia, 冇任何問題，咁你出票之後真係完全冇上航空公司網load 過booking reference 睇吓行程存唔存在，就純粹嗰日去機場？你去程去到，回程應該都係同一reference, 咁嗰時係有回程時間同位的？你如果明明俾咗錢有票，佢哋點會唔理你？

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cheung2000

珍珠宮

積分: 37087

60^#

發表於 23-7-20 17:59 |只看該作者

回覆樓主:

近10年都只係喺官網/trip.com訂機票

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Astra00

水晶宮

積分: 64905

59^#

發表於 23-7-20 17:49 |只看該作者

Charlotte_mom 發表於 23-7-17 17:16
所以買機票唔好經agent, 尤其網上39547果d
我妹都中過招（都係蝕少少錢啫無你咁慘）
無買保險？

同意。

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arjarnbuddha

男爵府

積分: 7485

58^#

發表於 23-7-20 17:16 |只看該作者

本帖最後由 arjarnbuddha 於 23-7-20 17:20 編輯

回覆 ljames2312 的帖子

我以前做過Airline 熱線，直接對客，都唔太明白妳的case.妳持有有效機票就要堅持上機，Good Order意思是如果超賣就冇得上機？我以前做的時候會up grade 去Business.CS話你No Show.即係有的名字在這班機。但妳有Show.係Check in唔俾妳上機。那唔俾妳上機的時候有沒有問清楚。同埋而家跟本唔使再confirm ticket.