自由講場

跳至

首頁

尾頁
   2


大宅

積分: 1007


1#
發表於 23-9-26 18:21 |只看該作者
本帖最後由 Kitty813 於 23-9-26 18:23 編輯

俾國泰食咗20000分 Asia Miles.
轉完 CEO 之後 CS service 好垃圾。

圖片 link:

https://imguh.com/image/u5yng







男爵府

積分: 6325


57#
發表於 23-10-8 13:17 |只看該作者
gzilla 發表於 23-10-7 02:36
樓主講到一舊舊,到底係表達得差定想我地估佢發生咩事?話唔係miles 過期forfeit,又話cancel 航班,咁係咪 ...

係囉 正常點會呃佢果20000里


男爵府

積分: 6325


56#
發表於 23-10-8 13:16 |只看該作者
好少事姐
自己取消flight可以退里數?我見人地係改第二班機


瑪瑙宮

積分: 139940

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 虎到金來勳章


55#
發表於 23-10-7 03:04 |只看該作者
Horsebbj 發表於 23-10-6 23:08
講來講去都唔知你叫大家小心什麼, 究竟你想講咩呢?

x2


伯爵府

積分: 16668


54#
發表於 23-10-7 02:36 |只看該作者
樓主講到一舊舊,到底係表達得差定想我地估佢發生咩事?話唔係miles 過期forfeit,又話cancel 航班,咁係咪樓主book 咗redemption ticket,Cx cancel 咗佢原本班機,安排咗佢去其他航班,樓主冇搭班機又冇打去cancel ,所以CX 照扣分?


老實講我Covid 前、Covid 期間同Covid 後都一直有redeem 機票,都有好多case 被CX cancel或者自己cancel或改期,總之喺飛之前聯絡CS做足程序,從來冇試過唔見分

講到投訴咁耐都冇人俾返分佢,國泰梗係覺得公司程序冇錯先會咁


子爵府

積分: 13543


53#
發表於 23-10-7 01:04 |只看該作者
Kitty813 發表於 23-10-6 21:05
回覆 6299 的帖子

我都想知國泰 cancel 咗我來回 round trip tix 又唔俾返20000分我係咩玩法 ...

即係你用里數換,但最終被取消航班但冇退回里數? 我今年又有轉又有取消航班,通常兩星期已退里數,我全部用whatsapp溝通,冇問題喎。


珍珠宮

積分: 46468


52#
發表於 23-10-7 00:31 |只看該作者
Horsebbj 發表於 23-10-6 23:20
PS是每年計數, 夠分就繼續, 唔夠就落返去下一級或最少的Green, 今年又有優惠比2023年12月至2024年3月尾 ...

好詳細,我次次飛完睇佢有入分就無理,因為呢幾年無飛已經唔清楚佢點玩法


侯爵府

積分: 22476

母親節2025勳章 2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 虎到金來勳章


51#
發表於 23-10-6 23:20 |只看該作者
6299 發表於 23-10-6 20:33
你飛之前有無去睇Marco polo個期限?我今年飛左2轉,第一轉完成已經自動加左pt落去,個membership會自動續 ...

PS是每年計數, 夠分就繼續, 唔夠就落返去下一級或最少的Green, 今年又有優惠比2023年12月至2024年3月尾到期的會員, 如果未夠原本續級分數, 但夠某些分都可以護級
attach0/tmp/phpYprSw9


侯爵府

積分: 22476

母親節2025勳章 2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 虎到金來勳章


50#
發表於 23-10-6 23:08 |只看該作者
Kitty813 發表於 23-10-6 21:00
回覆 LokB 的帖子

想提下版友睇緊啲分咋

講來講去都唔知你叫大家小心什麼, 究竟你想講咩呢?


侯爵府

積分: 22476

母親節2025勳章 2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章 虎到金來勳章


49#
發表於 23-10-6 23:05 |只看該作者
Vengerov 發表於 23-10-6 20:25
唔知啊。我都好無言。打去問過,佢地話係咁.....最搞笑我老公7月尾某日飛,咁岩遲一日cut off....咁又冇左 ...

每個戶口有寫cut off日期, 你有無睇過?


大宅

積分: 1007


48#
發表於 23-10-6 22:04 |只看該作者
回覆 終極熊貓 的帖子

剛剛試填
唔知點解系統話 eticket number 錯...

國泰CS hotline 職員無叫我填呢張 form, 佢叫我填 complaint form, 所以我填咗 complaint form... 好折騰,都仲未追返 20000分

驚佢哋有得1次就有第2次啫,忍唔住上BK 提下大家



珍珠宮

積分: 46468


47#
發表於 23-10-6 21:57 |只看該作者
終極熊貓 發表於 23-10-6 21:08
因為MP係計每年度指定月份cutoff計算去到咩status,唔係rolling幾多個月有效

同一般儲酒店晚數一樣

原來如此


大宅

積分: 1007


46#
發表於 23-10-6 21:54 |只看該作者
本帖最後由 Kitty813 於 23-10-6 21:55 編輯

回覆 終極熊貓 的帖子

好多謝你!T.T 俾佢地耍咗1年

我即刻試下先


珍珠宮

積分: 40981


45#
發表於 23-10-6 21:45 |只看該作者
Kitty813 發表於 23-10-6 21:28
回覆 終極熊貓 的帖子

嗰排一直打唔入CX 個 hotline,惟有狂 whatsapp 佢地個CS AI系統追問 ...

https://www.cathaypacific.com/cx/en_HK/contact-us/online-refund-form/ticket.html

講緊呢個喎⋯⋯


大宅

積分: 1007


44#
發表於 23-10-6 21:40 |只看該作者
本帖最後由 Kitty813 於 23-10-6 21:46 編輯

回覆 SOHOT 的帖子

耍同拖咗1年
話之前CS負責嘅同事已離職,而家CS team 搬咗去廣州

其實佢地嘅答案係明耍個客



伯爵府

積分: 15993


43#
發表於 23-10-6 21:33 |只看該作者
Kitty813 發表於 23-10-6 21:28
回覆 終極熊貓 的帖子

嗰排一直打唔入CX 個 hotline,惟有狂 whatsapp 佢地個CS AI系統追問 ...

咁佢有冇覆你?


大宅

積分: 1007


42#
發表於 23-10-6 21:32 |只看該作者
本帖最後由 Kitty813 於 23-10-6 21:40 編輯

回覆 Vengerov 的帖子

好明白你感受!
同埋覺得乜國泰嘅 service 而家變到咁差


子爵府

積分: 12098


41#
發表於 23-10-6 21:29 |只看該作者
6299 發表於 23-10-6 21:03
marco polo我以為無限期 見飛一轉佢就自動續左年期,但果位jm情況飛完就cut 左status pt 都唔 ...

算了,我哋都冇諗住繼續儲。不嬲都係長途商務邊間平搭邊間,反正搭商務點都係有lounge。如果你儲開咪留意下。係無諗過搭完第二日/第二個月就cut off清0姐。-0-


大宅

積分: 1007


40#
發表於 23-10-6 21:28 |只看該作者
回覆 終極熊貓 的帖子

嗰排一直打唔入CX 個 hotline,惟有狂 whatsapp 佢地個CS AI系統追問


珍珠宮

積分: 40981


39#
發表於 23-10-6 21:09 |只看該作者
Kitty813 發表於 23-10-6 21:05
回覆 6299 的帖子

我都想知國泰 cancel 咗我來回 round trip tix 又唔俾返20000分我係咩玩法 ...

你有無填refund form?

首頁

尾頁

跳至
Presslogic Logo
Baby Kingdom Logo