自由講場 今日: 213 | 主題: 1346887

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發表於 23-12-9 12:20 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 sklpang 於 23-12-9 13:07 編輯

各位，

您們好。我最近遇到了關於我新購買的Sharp洗衣乾衣機嚴重問題 (型號：ES-WD1050K-B)。詳情如下文，不知你們有沒有遇到類似問題，有甚麼辦法解決呢？

我於上星期一(27/11)於Price.com網站用安心訂購服務向A+電業公司訂購了Sharp的洗衣乾衣機 (型號：ES-WD1050K-B)，並於上週四(30/11)收到了那機。翌日，上週五(1/12)代理大昌行派員安裝了那部機。

但我於隨後的幾天發現那部剛收到的機有最少以下幾個問題：
1. 乾完的衣物仍然濕，並不乾透。
完成了乾衣程序後，打開機門，機門玻璃內面、取衣口邊緣及坑槽內竟然仍有水珠及積水，明顯機內仍然潮濕。取出衣物時，這些積水也有機會令那些未乾透的衣物再沾上水漬。
2. 關掉機後不久，最少兩次發現竟然傳來奇怪的響聲，大概每十幾秒響一次。這些間歇性的響聲最少持續幾分鐘。
3. 除了以上提及的問題，星期一晚(4/12)，我發現了那部Sharp洗衣乾衣機，還有更嚴重的問題。這就是當乾衣程序開始後，顯示屏出現C05問題代碼，並這機把我的衣物鎖在機內，機門就算關機後到仍然不能開啟。我整機的衣服整晚留在洗衣機內仍然不能取出，要等到維修師傅上門處理！

代理大昌行的維修師傅已經上門檢查過了。他檢查該部機後，說是摩打壞、不乾衣，及機開不到門。雖然他拆開機背板，做了一些事情，讓機門可以開啟，讓我取回衣物。但他也看我乾了兩次的只有半滿的衣物 (約3.2公斤) 仍然是微濕，及在機門口內的坑槽有積水。該機的規格是可以乾7公斤衣物的。這部機的設計是有問題，這些問題不能接受！

我在台灣的一個討論區網站找到一則關於這型號的Sharp洗衣乾衣機的問題討論。這則討論描述關於一位台灣的消費者使用這款Sharp洗衣乾衣機的洗衣乾衣程序後，衣物仍然是微濕的。於是再啟動一次一般烘乾衣物程序。但完成第二乾衣後，打開洗衣機玻璃門，發現門內側表面仍然有霧氣及水點，取衣口的圓框處也積了一些水，的衣物依舊是微濕。情況是和我見到的幾乎完全一樣。這則討論的網址如下：

https://www.pttweb.cc/bbs/E-appliance/M.1664081288.A.AFD

「Sharp好洗翻洗脫烘三合一滾筒洗衣機」即是香港的Sharp洗衣乾衣機 (型號：ES-WD1050K-B)。台灣代理網站有這款「Sharp好洗翻」型號的洗衣乾衣機的資料。於這網站上顯示的這款Sharp洗衣機和香港的Sharp 型號：ES-WD1050K-B 是完全一樣的，網址如下：

https://www.myfeel-tw.com/tw/media/articles/630c30db44a82d413454907a/sharp-washing-machine-unbox

我已要求那間A+電業公司安排退貨退款。但他們回覆說，代理報告出左，聲寶/大昌行那邊只會換貨，不會退錢。如我要求退錢，我需打去和大昌行相議，需要佢地出一份聲明退錢比客，他們(A+電業)先可以退。但我致電大昌行，他們說如果要退機退款，要我問電器舖 (A+電業)。兩間公司把我當人球咁踢！

我已把這問題向消費者委員會作出投訴，但他們的主任表示那些公司通常有些條款保障自己，只能換機，不可退貨。另外，該主任亦表示需要時間去處理。

現在那部壞了的新購買的Sharp洗衣乾衣機仍然留在我家中，我沒有洗衣機用，很煩惱。大昌行及那間電器舖把我當人球咁踢，一於好少理！那個Price.com的購物網站亦回覆我，幫不到我！我真不知需要多少日子才可解決這問題！

請問各位有沒有遇到類似這樣的事情，有甚麼方法解決呢？

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chadtanner

侯爵府

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發表於 24-10-9 09:30 |只看該作者

我都想知最後點樣

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sukitsang

大宅

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熱血勳章

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發表於 24-10-9 07:33 |只看該作者

sklpang 發表於 23-12-9 12:54
回覆 canies 的帖子

那機的規格是：

如果太多衫，係乾唔晒，焗完衫立刻開機門拎衫出嚟，唔係焗水氣，焗太耐D會濕架，有次響起聲，部機又唔熱，D衫濕晒，知壞咗搵人整，師傅嚟整機問佢好多關於部機問題，原來係唔多衫，係唔可以一次過焗乾架，要份兩次焗事，所以壞咗。好快一陣整好，試機有返啲熱氣啦。

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sababy

子爵府

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31^#

發表於 24-10-9 04:45 |只看該作者

今日去豐澤睇洗衣機，sale勁 hard sale 你呢款機，不停狂讚！我沒有即時購買，請問你部洗衣機，最後點樣？thanks!

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Anka

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發表於 23-12-10 13:06 |只看該作者

本帖最後由 Anka 於 23-12-10 13:06 編輯

oceandeepsea 發表於 23-12-10 12:37
係喎，依隻睇落似係勁野黎喎

原來部機唔平
對應國行夏普
不過一個評論都冇
冇得參考

https://item.jd.com/10054565472544.html#product-detail

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oceandeepsea

珊瑚宮

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發表於 23-12-10 12:37 |只看該作者

sklpang 發表於 23-12-9 13:02
那機在網站上的規格是：

洗衣容量：10.5kg

係喎，依隻睇落似係勁野黎喎

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bobomia

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發表於 23-12-10 09:43 |只看該作者

arjarnbuddha 發表於 23-12-9 21:24
回覆 sklpang 的帖子

Sharp已經賣了给鴻海，已經沒有Sharp自己维修，其實這部機OEM係邊度都唔知。我覺得退 ...

換第二個牌子

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arjarnbuddha

男爵府

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發表於 23-12-9 21:24 |只看該作者

回覆 sklpang 的帖子

Sharp已經賣了给鴻海，已經沒有Sharp自己维修，其實這部機OEM係邊度都唔知。我覺得退款極難。

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Anka

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發表於 23-12-9 20:44 |只看該作者

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大昌行代理E字頭牌子洗衣機口碑唔錯㗎

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Ononluk

珍珠宮

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發表於 23-12-9 19:21 |只看該作者

點解要堅持退貨？人地肯換已經係合理做法。

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whyyou

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發表於 23-12-9 18:37 |只看該作者

sklpang 發表於 23-12-9 18:01
如果再這樣糾纏下去，可能真的要考慮這個option！

問題係而家代理冇話唔換貨俾你，你搵東張係想嘈到佢退款？咁樣好似唔係好講道理喎

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ychan^

伯爵府

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發表於 23-12-9 18:02 |只看該作者

sklpang 發表於 23-12-9 12:20
各位，

您們好。我最近遇到了關於我新購買的Sharp洗衣乾衣機嚴重問題 (型號：ES-WD1050K-B)。詳情如下文， ...

而家買電器好似通常寫住買咗幾耐（1星期？）壞咗就可以換機，過咗幾耐壞咗就代理負責維修。唔覺有寫可以退款，退款只限無貨。始終牌子型號系你自已㨂定，唔可以因為呢部機壞要退款，機器上有好多因素而壞了。佢換過部機比亦系合理。

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發表於 23-12-9 18:01 |只看該作者

CMMANDY 發表於 23-12-9 17:50
找東張

如果再這樣糾纏下去，可能真的要考慮這個option！

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CMMANDY

珍珠宮

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發表於 23-12-9 17:50 |只看該作者

找東張:donutwonder:

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發表於 23-12-9 17:37 |只看該作者

pauline_c 發表於 23-12-9 13:56
直接 d 講，係消費者買之前未做足功課，呢 d 嘢係買機日前已經發生，唔足以成為退款理由。
佢肯退係 bonus ...

我購買前也有做不少功課的。事實上，你試試Google 搜尋Sharp這型號的洗衣乾衣機是找不到有它的負評的，只看到網站讚它奪得2021年德國IF 設計獎。反而偶爾其他牌子的洗衣乾衣機，我就有找到它們的負評。

我之前列出以下的台灣消費者的經驗網頁，是不能輕易搜尋到的。

https://www.pttweb.cc/bbs/E-appliance/M.1664081288.A.AFD

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發表於 23-12-9 17:21 |只看該作者

本帖最後由 sklpang 於 23-12-9 17:24 編輯

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Anka 發表於 23-12-9 16:34
睇嚟用家意見同口碑更加重要
好難想像十年保用變頻摩打新機都會壞
...

十分同意你的評論！

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Anka

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發表於 23-12-9 16:34 |只看該作者

本帖最後由 Anka 於 23-12-9 16:35 編輯

sklpang 發表於 23-12-9 13:21
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我見到那型號的Sharp洗衣乾衣機是可以乾7kg大容量，並且於以下網站聲稱奪得2021年德國的 ...

睇嚟用家意見同口碑更加重要
好難想像十年保用變頻摩打新機都會壞

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發表於 23-12-9 13:56 |只看該作者

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