自由講場 今日: 184 | 主題: 1336153

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發表於 24-1-4 13:04 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 yiszwa 於 24-1-4 14:15 編輯

話說我個合約係今個月到期，不過唔知邊日，因為喺佢地個網頁你係睇唔到合約到期日，咁我12月中左右喺佢地網頁填咗份表申請終止服務，話會有專人聯絡但係一直都無人聯絡我，今日打上去問，個大陸口音嘅客服話合約尋日到期，但要下個月4號先終止到服務，真係未見過咁不知所謂嘅公司，可以咁樣屈多你一個月錢，總之揀家居寬頻一定唔好揀網上行，又貴又慢門市職員服務態度又差，超垃圾。

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發表於 24-1-9 11:33 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 24-1-9 11:35 編輯

木土土發表於 24-1-9 11:26
你之前反駁我，話最尾果期可以不跟截數日，可以要求pro-rata 收費。

即係呢樣你都唔肯定係啦

我嘅意見如#58所講就唔重覆啦

如由CS回覆，是否增加可信度呢

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bongbongpatty

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發表於 24-1-9 11:26 |只看該作者

iki 發表於 24-1-4 17:13
網上行除咗貴同續約傾價之外，服務已經算好，我果日夜晚壞咗wifi ，11點都仲有支缓，第日星期日都可以2:00 ...

用過HKBN就知，
網上行服務好勁多

點評

goldpiglet

發表於 24-1-9 11:35

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發表於 24-1-9 11:26 |只看該作者

Candy_CHUNG_LAU 發表於 24-1-9 10:43
合約淨係寫以指定表格+不少於三十日+書面通知

如果你正準備取消服務，可以致電1000查詢

你之前反駁我，話最尾果期可以不跟截數日，可以要求pro-rata 收費。

即係呢樣你都唔肯定係啦

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bongbongpatty

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BK Milk勳章

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發表於 24-1-9 11:23 |只看該作者

yiszwa 發表於 24-1-4 13:04
話說我個合約係今個月到期，不過唔知邊日，因為喺佢地個網頁你係睇唔到合約到期日，咁我12月中左右喺佢地網 ...

其實自己有責任喎，

幾時到期都唔知就交取消表格又講人哋呃你多一個月，

另外你見無人打電話俾你，

應該打去問下係咪有收到是否跟進中，

合約到期日就絕對唔會呃你既，

你12月中先交表，

咁2月4号先取消到好合理喎，

唔明有咩問題

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發表於 24-1-9 10:43 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 24-1-9 10:57 編輯

木土土發表於 24-1-9 09:53
問題係樓主截數日係四號，12月中通知，1月4日未夠30日。
你肯定網上行取消服務最後果期可以pro-rata 收費 ...

合約淨係寫以指定表格+不少於三十日+書面通知

如果你正準備取消服務，可以致電1000查詢

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Kittymummy

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發表於 24-1-9 10:19 |只看該作者

回覆樓主:

我早兩個月取消左，好順利，還埋機

我係門市取消的，早個半月前。

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發表於 24-1-9 09:53 |只看該作者

Candy_CHUNG_LAU 發表於 24-1-7 12:44
其實唔使

只要計足三十日通知期

問題係樓主截數日係四號，12月中通知，1月4日未夠30日。
你肯定網上行取消服務最後果期可以pro-rata 收費？合約有寫？

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發表於 24-1-7 12:48 |只看該作者

TMC3012 發表於 24-1-6 10:50
唔可以打上去問幾時到期？
我有mark底幾時到期，不過未到期佢地都會打黎sale續約，如果要cut我會落去門 ...

可以問

自己有留底就更好

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發表於 24-1-7 12:44 |只看該作者

本帖最後由 Candy_CHUNG_LAU 於 24-1-7 12:47 編輯

木土土發表於 24-1-7 09:35
樓主應該係每月四號截數
佢12月中提出終止申請，一個月前通知即最快係一月中停服務，但因已過四號，所以遇 ...

其實唔使

只要計足三十日通知期
最尾果期可以要求pro-rata 收費
（最好唔係用自動轉帳，要逐次比啦，否則系統都可能照收足一個月費）

另外網上行份約承諾期最後一日便是截數日
唔會好似其他公司咁衰格焗比多一期錢

例如9/12/2021 98/月簽約24個月， 4th 截數日
那麽承諾期最後一日便是4/12/2023，而不是8 或者9號
同埋即使用多一個月， 25th 期都唔使交貴咗，跟合約期照交98就得，最盡可以用到4/1/2024而終止服務日亦可以set 做呢日

你可以上my HKT 睇下自己份約係咪咁情況？

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發表於 24-1-7 09:35 |只看該作者

Candy_CHUNG_LAU 發表於 24-1-4 13:19
如有證明， 12月中已提出終止申請
例如有無參考編號？
截圖/ 拍片等以佐證

樓主應該係每月四號截數
佢12月中提出終止申請，一個月前通知即最快係一月中停服務，但因已過四號，所以遇要交足一月果期月費，需要交計到2月4日

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TMC3012

寶石宮

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發表於 24-1-6 10:50 |只看該作者

回覆樓主:

唔可以打上去問幾時到期？
我有mark底幾時到期，不過未到期佢地都會打黎sale續約，如果要cut我會落去門市直接填form

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yeikaki

公爵府

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發表於 24-1-6 09:56 |只看該作者

本帖最後由 yeikaki 於 24-1-6 09:57 編輯

peony_so_hk 發表於 24-1-4 19:53
簽約時都應該知道要提早一個月cut架啦

係呀，人哋有寫明。同埋我覺得佢個熱線1000係容易打，係有人接，唔似其他服務商hotline, 我屋企有中移動好似88蚊plan，但係我用咗netvigator 咁耐,我覺得好抵呀,佢都係收我110蚊左右, 1000M....
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凌陵綾

珍珠宮

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發表於 24-1-6 09:27 |只看該作者

木土土發表於 24-1-6 09:01
你睇清楚之前簽咗既合約點寫，應該有寫明要一個月前通知取消。

估計樓主都DEL咗嗰封EMAIL又冇DL落嚟啦

其實間間都係咁嘅規定

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發表於 24-1-6 09:01 |只看該作者

yiszwa 發表於 24-1-4 14:13
首先回應返有人話睇到到期日，從以上圖片有無人話我知到期日係幾時。

另外，我係想指出，網絡商係無客戶 ...

你睇清楚之前簽咗既合約點寫，應該有寫明要一個月前通知取消。

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sherrron

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發表於 24-1-6 02:59 |只看該作者

eleph@nt 發表於 24-1-5 10:46
呢個價包router平wor,其他台做到呢個價都要另外比錢租router,
不過唔知有幾快呢
...

快唔快呢個就唔太擔心,因為有7日試用期,岩先簽約

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eleph@nt

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發表於 24-1-5 10:46 |只看該作者

sherrron 發表於 24-1-5 00:43
網上行個家居5G幾錢月費?
我見3HK5G 118/月包router幾抵!

呢個價包router平wor,其他台做到呢個價都要另外比錢租router,
不過唔知有幾快呢

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PollyK