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子爵府

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1#
發表於 24-1-12 12:52 |只看該作者
剛才想食屋企樓下3分鐘步距嘅麥當勞,用袋鼠送餐, app話預計15分鐘送到,結果半個鐘頭後都未有人去拎餐, 個餐整好咁耐肯定已經凍冰冰。 用app搵cs, 一味叫我等, 我叫佢退錢佢話要等我收到個餐先至可以自己用個app申請退款, 原來個cs係廢嘅, foodpanda都可以即時退錢或者其他幫助, 袋鼠完全唔理你。
大半個鐘之後收到個餐,包同薯條係凍嘅, 熱咖啡變咗室溫,自己用app要求退款, 個餐嘅費用係$77。
結果我最後收到嘅退款$8.49!! 完全冇解釋呢個退款點樣計出嚟, 同當你乞衣冇分別 !
foodpanda服務比佢好好多, 起碼cs會即刻幫到你, 以後唔會再幫襯袋鼠!!!


子爵府

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41#
發表於 24-1-16 08:52 |只看該作者
本帖最後由 longlokma 於 24-1-16 08:55 編輯
_kapo 發表於 24-1-16 01:00
倒瀉,送漏會退足錢
凍咗就退勁少錢!真係當乞丐
啲嘢食凍咗邊好食

講開外賣員, 最怕遇到唔識路但係又接咗你張單嘅外賣員。
試過叫外賣,唔記得用邊间,外賣員接左單之後話要外送另一張單先,咁都冇辦法唯有等,点知佢送完第一張單通知話黎紧我屋企時就見佢不停兜圈,去到我屋企附近又兜返去好遠, 見佢係咁兜圈用咗近15分鐘, 跟住又喺屋企附近停咗好耐估佢揾緊路,最後忍唔住 send咗訊息問佢係咪唔識路, 外賣員冇覆,再隔多5分鐘终於送到!
其實唔識路 可唔可以唔好接單?


子爵府

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40#
發表於 24-1-16 01:00 |只看該作者
倒瀉,送漏會退足錢
凍咗就退勁少錢!真係當乞丐
啲嘢食凍咗邊好食

有次收工叫,等咗成個鐘,收到通知話到咗,但無人㩒鐘
有時外賣員會早少少㩒完成送餐,以為佢搭緊(emoji)啦,再等都無
勁嬲,聯絡cs 係無幫助,淨係話退錢
但我係要食嘢唔係要退錢,把幾火食杯面
到第朝出門返工,個外賣放咗喺地下
唔知個外賣員咩事,我無揀無接觸送餐,佢又無打電話又無msg
浪費食物


大宅

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39#
發表於 24-1-15 21:32 |只看該作者
本帖最後由 敬亭綠雪 於 24-1-15 21:32 編輯

keeta而家想搶市佔率,所以對外賣員都揼本啲,做夠佢啲任務會多錢少少,遲啲唔知keep唔keep到,不過暫時嚟講都好夠人,唔驚叫佢會遲送到


子爵府

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38#
發表於 24-1-15 21:27 |只看該作者
mondd 發表於 24-1-15 21:16
keeta 真係又快又好。

暫時係幾好,只不過餐廳選擇太少,同埋如果冇免運費,佢唔係最平。


男爵府

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37#
發表於 24-1-15 21:16 |只看該作者
keeta 真係又快又好。


子爵府

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36#
發表於 24-1-15 20:04 |只看該作者
本帖最後由 longlokma 於 24-1-15 20:05 編輯
Danjunior 發表於 24-1-15 20:00
袋鼠同熊貓都係不相伯仲。 熊貓無甩漏就好地地, 有咩問題要搵cs都係超級麻煩, 好似同樹窿講嘢無咩分別。 ...

咁so far 我用熊貓嘅經驗都幾好喎, 每次要搵cs都好快有回應, 係佢哋嘅錯誤會即刻退錢, 不過佢最大問題係唔夠人手, 好多時繁忙時間佢都話暫時無法提供服務


侯爵府

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35#
發表於 24-1-15 20:00 |只看該作者
longlokma 發表於 24-1-12 12:52
剛才想食屋企樓下3分鐘步距嘅麥當勞,用袋鼠送餐, app話預計15分鐘送到,結果半個鐘頭後都未有人去拎餐, ...
袋鼠同熊貓都係不相伯仲。 熊貓無甩漏就好地地, 有咩問題要搵cs都係超級麻煩, 好似同樹窿講嘢無咩分別。 。。


象牙宮

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34#
發表於 24-1-15 19:21 |只看該作者

回覆樓主:

keeta 係最快退錢嘅一間


子爵府

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33#
發表於 24-1-15 19:03 |只看該作者
longlokma 發表於 24-1-15 18:47
因為我想食新出的福堡餐,得袋鼠有

明白了


子爵府

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32#
發表於 24-1-15 18:47 |只看該作者
ming1120 發表於 24-1-15 18:16
點解你會嗌戶戶送唔嗌美團嘅。 應該美團平啲㗎喎。 橫掂都係嗌同一樣嘅嘢, 分分鐘都係同一個外賣完送畀你 ...

因為我想食新出的福堡餐,得袋鼠有


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31#
發表於 24-1-15 18:39 |只看該作者
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子爵府

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30#
發表於 24-1-15 18:23 |只看該作者

回覆樓主:

要同一樣嘢都爭十幾蚊, 點解要嗌戶戶送呢
attach0/tmp/phpItZGUa
attach1/tmp/phpJ8HfRe


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29#
發表於 24-1-15 18:17 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 24-1-15 12:42
唔明
你用$42買飲品,但退$50?
即係你expect除咗$42應該另外有賠償?

或者再講清楚少少,賠償係會比實際漏嘅金額多,雖然今次都係多咗$8,但以往一定唔止咁少


子爵府

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28#
發表於 24-1-15 18:16 |只看該作者
longlokma 發表於 24-1-12 14:12
其實我三間都有用,係deliveroo冇續會員一排,最近先至用返, 點知原來啲服務差咗咁多,keeta 真係幾好, ...

點解你會嗌戶戶送唔嗌美團嘅。 應該美團平啲㗎喎。 橫掂都係嗌同一樣嘅嘢, 分分鐘都係同一個外賣完送畀你添, 所以唔明點解會嗌戶戶送


珍珠宮

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27#
發表於 24-1-15 18:12 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 24-1-15 12:42
唔明
你用$42買飲品,但退$50?
即係你expect除咗$42應該另外有賠償?

係呀!以往如果漏送嘢,佢係會補償返唔止所漏食物金額的,我試過叫三個餐,只來咗一個食物+2杯飲品,佢係全數退款比我的。又試過叫三個餐,佢其中一個餐比少咗個主食,佢係直情退咗呢個餐嘅金額比我的,我唔知佢哋嘅計法,但起碼令人收漏嘢都無咁嬲,因為確實係佢哋過失而令客人帶來了不便,就好似上面第一個case咁,當晚送漏咗我兩個仔嘅餐,結果佢哋要食公仔麵,老實講,我寜願佢送返漏咗嘅食物比我而唔係退錢,但CS話做唔到,所以佢哋先會咁樣賠償的。我join咗佢哋會員幾年年了,佢哋成日送漏嘢,好多時我都算,係太過份我先會搵客服,如果以後都咁退款,我應該唔會再用佢了


子爵府

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26#
發表於 24-1-15 12:45 |只看該作者
本帖最後由 longlokma 於 24-1-15 12:47 編輯
Charlotte_mom 發表於 24-1-15 12:27
嘩咁都得
我經常叫熊貓(因懶換衫落街),最近都refund咗幾次,因為送錯/送漏/送漏醬汁
都好順利,有時要o ...

係袋鼠服務近期差咗好多, 以前同熊貓係差唔多, 通知佢有甩漏好快會跟進同埋退款。
依家袋鼠你要搵個cs都好難, 要撳好多tricky位先至可以有人同你即時對話, 但係廢嘅, 乜嘢都係叫你再自行揾link撳入去再提出申請


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25#
發表於 24-1-15 12:42 |只看該作者
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大宅

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24#
發表於 24-1-15 12:40 |只看該作者
Foodpanda 試過送漏
佢話單上有,唔認送漏
打去鋪頭都認話漏咗
但要經Foodpanda 處理
最終白白蝕幾十蚊!

一時時啦
都試過好順利refund


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23#
發表於 24-1-15 12:27 |只看該作者
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