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amy730


子爵府

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1#
發表於 24-1-20 19:57 |只看該作者
要東張搵上門，旅行社先會道歉及賠款
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CathyLss


男爵府

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50#
發表於 24-1-21 16:20 |只看該作者
本帖最後由 CathyLss 於 24-1-21 16:36 編輯
中年失業 發表於 24-1-21 16:11
好似有部分人收賠償？有人要鬧上東張？
有時真係要了解吓
呢個既時間線其實唔係好明確，係報東張之後旅行社先決定賠償定點呢？永安封信估計係投訴人受訪後先出，但旅行社有無係東張介入前已經提出賠償呢，其實係無講既。而最後一組受訪者係有話無理由要自己俾多萬幾，俾我感覺係當時旅行社未提出俾返機票錢佢地。
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中年失業


男爵府

積分: 6325


49#
發表於 24-1-21 16:11 |只看該作者
好似有部分人收賠償？有人要鬧上東張？
有時真係要了解吓

但今次旅行社一定輸
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CathyLss


男爵府

積分: 6048


48#
發表於 24-1-21 14:53 |只看該作者
本帖最後由 CathyLss 於 24-1-21 14:59 編輯
beehoneybee 發表於 24-1-21 01:59
有保留，佢話全團廿幾人，現在上節見投訴得幾個，如果多啲證明，可信度會高啲，當時點樣協調，單憑幾個出鏡 ...
應該未必個個都鍾意上鏡吧？而且受訪者我相信係4組人既代表，我當頭3組係二人跟團、尾1組話佢地五人，都11人了。同埋放團友係機場瞓一晚呢D無得呃吧？如果有安排好住宿，永安俾東張封信都會有寫，但係係無，我cap screen左黎睇淨係話有安排晚餐同早餐。

永安封信自己都有寫話香港職員聯絡airline，但因為旺季短時間內安排唔到團體機票，話係D團友想盡快返香港，所以係因應團友個別需求而自行買機票。其實做法都好蠢，唔係無機位而只係無團體票，咁咪買正價票俾D客，總之能力範圍內安排好，都好過宜家咁俾人知道佢地安排咁差，嚴重影響公司聲譽。

而且永安自己原本行程安排上既風險，係咪要由團友承擔呢，我唔知一般旅行社會點做。Cap screen左東張顯示個行程，最後一日由亞美尼亞首都去格魯吉亞首都搭飛機，相信車程係二百幾接近三百公里，仲要加埋過陸路關口。如果永安覺得行程真係無問題風險好低，佢地宜家個高加索團都唔會改左最後住一晚格魯吉亞首都，再第二日先上機。我八卦去左睇佢地4/1/2024生效既新行程。

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yeung_ma


水晶宮

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47#
發表於 24-1-21 13:51 |只看該作者
估唔到永安咁差
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JChan


翡翠宮

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46#
發表於 24-1-21 13:33 |只看該作者
pat89 發表於 24-1-20 20:19
估唔到喺永安
X2
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布小熊


大宅

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45#
發表於 24-1-21 13:32 |只看該作者

回覆樓主:

呢集冇睇，純粹看留言。我仲以為旅行社一定會有培訓、內部指引，遇到突發事件會跟既定程序點去處理。誇張d講，如果真係冇錢冇卡買機票點算? 跟團俾哂團費就係想唔需要顧呢d嘢。
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小華子


公爵府

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44#
發表於 24-1-21 13:12 |只看該作者
小星星1 發表於 24-1-21 01:51
呢間不嬲衰，我自己覺得

好嘅領隊同內部職員已經走晒，以前有幾個係皇牌領隊，自從n咁多年前賣左盤後，愈做愈衰。個個成日擦高層姨姨鞋，邊個擦得勁就俾團佢出。
利申:親人以前喺內部做。
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newcook


水晶宮

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43#
發表於 24-1-21 12:52 |只看該作者
mickeyeva 發表於 24-1-21 11:54
永安大旅行社都咁, 呢個團費應該唔平, 重要旺季, 估唔到東張會開名, 都好俾多啲人知邊間旅行社! ...
我都估唔到，一黎就開名，之前銀行都blur哂
我搞下笑架咋, 唔好插我呀!!!!!!!!!!
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anniekayan


子爵府

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42#
發表於 24-1-21 12:43 |只看該作者
好離譜，公司知道趕唔到飛機點解唔幫團友買機票，跟團要自己買機票瞓機塲？好難受啊
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mickeyeva


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41#
發表於 24-1-21 11:54 |只看該作者
本帖最後由 mickeyeva 於 24-1-21 11:56 編輯

永安大旅行社都咁, 呢個團費應該唔平, 重要旺季, 估唔到東張會開名, 都好俾多啲人知邊間旅行社!
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canies


翡翠宮

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40#
發表於 24-1-21 11:36 |只看該作者
amy730 發表於 24-1-20 20:33
過境東歐國家遇上當地假期人流出遊滯留機場，領隊要團友自己買機票，先有得玩餘下旅程
...

不可思議
<a href="http://lilypie.com/"><img src="http://lilypie.com/pic/2010/02/26/jFSJ.jpg" width="100" height="80" border="0" alt="Lilypie - Personal picture" /><img src="http://lb4f.lilypie.com/eb6op8.png" width="400" height="80" border="0" alt="Lilypie Fourth Birthday tickers" /></a>
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廢柴孖條


伯爵府

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39#
發表於 24-1-21 11:29 |只看該作者
beehoneybee 發表於 24-1-21 01:59
有保留，佢話全團廿幾人，現在上節見投訴得幾個，如果多啲證明，可信度會高啲，當時點樣協調，單憑幾個出鏡 ...

但節目話全團29人機場，會唔會只有幾位團友願意上鏡，有錯可更正
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中性人


大宅

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38#
發表於 24-1-21 11:16 |只看該作者
永安好耐以前跟過.係麻麻.所以跟團唔會首選它.
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lily-of-valley


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37#
發表於 24-1-21 11:14 |只看該作者
真衰， 老人家去到咁遠， 又講唔掂， 咁留底老人家。 後生去到都有排摸摸吓。
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Tobbyy


珍珠宮

積分: 35705


36#
發表於 24-1-21 11:10 |只看該作者
琴日睇電視，真係鄧個老人家慘，個個走晒得返佢，當時肯定好驚，安排得咁差，永安真係唔得。
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KOKOMAN


子爵府

積分: 13631


35#
發表於 24-1-21 10:48 |只看該作者
小星星1 發表於 24-1-21 01:51
呢間不嬲衰，我自己覺得
疫情前我参加過多次長短團都很好啊。
今次領隊處理差，但有意外delay就算跟團也會偶有發生。
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kk2009


男爵府

積分: 9338


34#
發表於 24-1-21 10:39 |只看該作者

回覆樓主:

完全不可思議
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apelok


珍珠宮

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33#
發表於 24-1-21 10:29 |只看該作者

回覆樓主:

領隊應該有返咁上下經驗先會去到呢類地方，但點解都好似咁不負責任咁，仲要笑人買貴機票
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pochario


侯爵府

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32#
發表於 24-1-21 10:13 |只看該作者
CathyLss 發表於 24-1-20 21:36
呢個我諗應該唔關誤導事，個五位團友係最遲買機票既，咁淨得越少機位、機票就越貴都正常既，只係領隊笑住咁 ...

咩都要團友自己攪，個領隊以為自己係咩角色？諗住自己淨係帶團友香港出發，然後全程咩都唔使理，最後收足服務費？
私人傳訊


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