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男爵府

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1#
發表於 24-10-19 14:18 |只看該作者
本帖最後由 JQKbaby 於 24-10-19 15:02 編輯

話說近日在國泰官網預訂機票
有一位置給你預留航班 hold the fare
繳付$300之後可以幫你保留價格72小時
期間收到至少三個email溫馨提示預留所剩的時限

之後我在預留價格時限內完成交易
才發現

用作預留價格的$300 ,不會在你完成交易後當作deposit. 這$300在任何情況下亦不會退回。無論交易完成與否,所保留的機票價格亦不會扣除。換句話說,你訂位食飯,先給了$300留位費,正常思路,若果沒有出席的話,這個訂金被沒收是無可厚非的,但現在是你到了餐廳,完成了預訂的項目,卻沒收了你原先預繳的$300,這是什麼歪理?

試問有誰會同我一樣蠢到hold the fare!!


男爵府

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64#
發表於 24-10-20 16:04 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:48
國泰的電話客戶服務,有提過,若果要hold價格,可以打電話給他們,免費hold二十四小時,不用費用

知道這 ...

有什麼機票會72小時之內突然貴$300以上?

其實有㗎,唔好話三日,試過第二日去睇同一個class由香港返紐約,都已經貴咗$2000!因為近假期,機位都full…

我從來就唔會用佢呢個72小時服務,我會用24小時免費hold,差唔多到24小時嘅話,價錢差唔多就再買過再hold… 直至真係confirm先俾錢

你俾呢$300嘅時候,佢唔係應該有講明係Non-Refundable咩?

今次蠢咗都冇辦法,唯有下次小心D 唔好再用!


男爵府

積分: 7718


63#
發表於 24-10-20 14:44 |只看該作者

回覆樓主:

本帖最後由 saladgab 於 24-10-20 14:45 編輯

疫情前我買過倒頭飛嘅票, 英國香港來回,£10 hold fee , hold 三日(72小時),講明會在機票費用扣除番,亦真係扣除番。


侯爵府

積分: 24262


62#
發表於 24-10-20 12:01 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:48
國泰的電話客戶服務,有提過,若果要hold價格,可以打電話給他們,免費hold二十四小時,不用費用

知道這 ...

明白,真係長知識,我都冇用過官網買


珍珠宮

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61#
發表於 24-10-20 11:45 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:18
話說近日在國泰官網預訂機票
有一位置給你預留航班 hold the fare
繳付$300之後可以幫你保留價格72小時

樓主唔好嬲,呢d hold 位費,唔係CX獨有... 我之前check日本機票(非CX),都見過


水晶宮

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60#
發表於 24-10-20 11:25 |只看該作者
本帖最後由 MissMaMa 於 24-10-20 11:26 編輯
CrabPincers 發表於 24-10-19 18:33
駛乜甘做呀,用手機,再用電腦,一齊按就可以了,我redeem tickets 用兩個a/c 都是用呢個方法redeem 4張
...

唔可以用電腦手機一齊按的, 我試過用呢個方法,但買完特價嗰兩張,另外嘅機票係即刻renew價錢, 已經係去到payment嗰頁


男爵府

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59#
發表於 24-10-20 11:23 |只看該作者
野原美冴 發表於 24-10-20 11:06
首先,我唔知有呢樣服務的。
不過我睇樓主個描述時話收$300,我已直覺係手續費(non-refundable). 然後再睇 ...

這個post的原本意思
並不是要引起任何爭拗
亦不是要為自己平反
我只是想把自己的經歷,不吐不快講出來
以免可能都會有其他人,有相同的想法,浪費了金錢

當然,事後我也有看到條款細則,亦完全明白條款細則的內容和意思,所以我炆憎在自己的愚笨


水晶宮

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減齡達人勳章


58#
發表於 24-10-20 11:06 |只看該作者

回覆樓主:

首先,我唔知有呢樣服務的。
不過我睇樓主個描述時話收$300,我已直覺係手續費(non-refundable). 然後再睇落去究竟樓主爭議d乜事,原來係樓主誤會是deposit.

所以,我覺得真係樓主曲解而已。另國泰亦有清楚寫明手續費條款,無任何誤導消費者。


大宅

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57#
發表於 24-10-20 10:22 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:18
話說近日在國泰官網預訂機票
有一位置給你預留航班 hold the fare
繳付$300之後可以幫你保留價格72小時
但國泰網頁已經寫得好清楚,「即使你於保留期內取消預訂或完成購票,保留費用亦不予退還。」


子爵府

積分: 13039


56#
發表於 24-10-20 09:59 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-20 00:25
多謝咁多位JM的寶貴建議
我今朝真係心情不爽,所以不吐不快
銀碼是少,只能怪自己大意

好多謝你提醒,希望你有個nice trip.


公爵府

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55#
發表於 24-10-20 06:32 |只看該作者
你唔hold機票,隨時幾個鐘後都冇咗個位,我試過多次


水晶宮

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虎到金來勳章


54#
發表於 24-10-20 00:34 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:48
國泰的電話客戶服務,有提過,若果要hold價格,可以打電話給他們,免費hold二十四小時,不用費用

知道這 ...

絕對有可能1日就貴幾百


男爵府

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53#
發表於 24-10-20 00:25 |只看該作者
多謝咁多位JM的寶貴建議
我今朝真係心情不爽,所以不吐不快
銀碼是少,只能怪自己大意
正如一位JM話齋,當交學費,買個經驗





琥珀宮

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52#
發表於 24-10-19 21:47 |只看該作者
如果留位費,可以在成功交易時扣除番,有呢種安排反而會大大隻字寫到明,去鼓勵客人用呢個留位費。
如果無寫,就無得扣返啦!


大宅

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51#
發表於 24-10-19 21:47 |只看該作者
banki00 發表於 24-10-19 15:07
你呢段就有D不認同,這項目都不算是硬收吧。
另,72小時內機票貴多$300絕對有可能,亦時有發生,有時唔止$ ...

係呀!我早一日睇機票仲係三千幾,一日後已經變咗四千幾


大宅

積分: 4641


50#
發表於 24-10-19 21:03 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:37
我不是需要免費服務
預留價格之後,沒有完成交易,被沒收費用是理所當然的

真的是你一廂情願,因為我之前都有睇過條款細則,係唔可以退回


珍珠宮

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49#
發表於 24-10-19 20:51 |只看該作者
CX寫得好清楚喎


公爵府

積分: 27503


48#
發表於 24-10-19 20:51 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:18
話說近日在國泰官網預訂機票
有一位置給你預留航班 hold the fare
繳付$300之後可以幫你保留價格72小時

我也試過同樣情況,但只能怪自己吾睇清楚條款


男爵府

積分: 8104


47#
發表於 24-10-19 20:32 |只看該作者

回覆樓主:

人哋寫得好清楚不會在機票價錢內扣,樓主自己無睇清楚或者理解錯了吧


大宅

積分: 3014


46#
發表於 24-10-19 20:07 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:48
國泰的電話客戶服務,有提過,若果要hold價格,可以打電話給他們,免費hold二十四小時,不用費用

知道這 ...

我試過上午check價,諗住食完午餐後訂,點知貴咗7500(長途商務艙),hold fare fee不能退我用之前有睇清楚,所以打算兩個小時後訂冇用到,超後悔。

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