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國泰 - 不吐不快   [複製鏈接]

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JQKbaby


男爵府

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1#
發表於 24-10-19 14:18 |只看該作者
本帖最後由 JQKbaby 於 24-10-19 15:02 編輯

話說近日在國泰官網預訂機票
有一位置給你預留航班 hold the fare
繳付$300之後可以幫你保留價格72小時
期間收到至少三個email溫馨提示預留所剩的時限

之後我在預留價格時限內完成交易
才發現

用作預留價格的$300 ，不會在你完成交易後當作deposit. 這$300在任何情況下亦不會退回。無論交易完成與否，所保留的機票價格亦不會扣除。換句話說，你訂位食飯，先給了$300留位費，正常思路，若果沒有出席的話，這個訂金被沒收是無可厚非的，但現在是你到了餐廳，完成了預訂的項目，卻沒收了你原先預繳的$300，這是什麼歪理？

試問有誰會同我一樣蠢到hold the fare!!
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BO_NG


男爵府

積分: 9967


64#
發表於 24-10-20 16:04 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:48
國泰的電話客戶服務，有提過，若果要hold價格，可以打電話給他們，免費hold二十四小時，不用費用

知道這 ...

有什麼機票會72小時之內突然貴$300以上？

其實有㗎，唔好話三日，試過第二日去睇同一個class由香港返紐約，都已經貴咗$2000！因為近假期，機位都full…

我從來就唔會用佢呢個72小時服務，我會用24小時免費hold，差唔多到24小時嘅話，價錢差唔多就再買過再hold… 直至真係confirm先俾錢

你俾呢$300嘅時候，佢唔係應該有講明係Non-Refundable咩?

今次蠢咗都冇辦法，唯有下次小心D 唔好再用！
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saladgab


男爵府

積分: 7718


63#
發表於 24-10-20 14:44 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 saladgab 於 24-10-20 14:45 編輯

疫情前我買過倒頭飛嘅票, 英國香港來回,£10 hold fee , hold 三日(72小時),講明會在機票費用扣除番,亦真係扣除番。
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bigyanb


侯爵府

積分: 24262


62#
發表於 24-10-20 12:01 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:48
國泰的電話客戶服務，有提過，若果要hold價格，可以打電話給他們，免費hold二十四小時，不用費用

知道這 ...

明白，真係長知識，我都冇用過官網買

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buklaylay


珍珠宮

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61#
發表於 24-10-20 11:45 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:18
話說近日在國泰官網預訂機票
有一位置給你預留航班 hold the fare
繳付$300之後可以幫你保留價格72小時

樓主唔好嬲，呢d hold 位費，唔係CX獨有... 我之前check日本機票(非CX)，都見過
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MissMaMa


水晶宮

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60#
發表於 24-10-20 11:25 |只看該作者
本帖最後由 MissMaMa 於 24-10-20 11:26 編輯
CrabPincers 發表於 24-10-19 18:33
駛乜甘做呀，用手機，再用電腦，一齊按就可以了，我redeem tickets 用兩個a/c 都是用呢個方法redeem 4張
...

唔可以用電腦手機一齊按的， 我試過用呢個方法，但買完特價嗰兩張，另外嘅機票係即刻renew價錢， 已經係去到payment嗰頁
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JQKbaby


男爵府

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59#
發表於 24-10-20 11:23 |只看該作者
野原美冴 發表於 24-10-20 11:06
首先，我唔知有呢樣服務的。
不過我睇樓主個描述時話收$300，我已直覺係手續費(non-refundable). 然後再睇 ...

這個post的原本意思
並不是要引起任何爭拗
亦不是要為自己平反
我只是想把自己的經歷，不吐不快講出來
以免可能都會有其他人，有相同的想法，浪費了金錢

當然，事後我也有看到條款細則，亦完全明白條款細則的內容和意思，所以我炆憎在自己的愚笨
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野原美冴


水晶宮

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58#
發表於 24-10-20 11:06 |只看該作者

回覆樓主:

首先，我唔知有呢樣服務的。
不過我睇樓主個描述時話收$300，我已直覺係手續費(non-refundable). 然後再睇落去究竟樓主爭議d乜事，原來係樓主誤會是deposit.

所以，我覺得真係樓主曲解而已。另國泰亦有清楚寫明手續費條款，無任何誤導消費者。
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luck8888


大宅

積分: 3153


57#
發表於 24-10-20 10:22 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:18
話說近日在國泰官網預訂機票
有一位置給你預留航班 hold the fare
繳付$300之後可以幫你保留價格72小時
但國泰網頁已經寫得好清楚，「即使你於保留期內取消預訂或完成購票，保留費用亦不予退還。」
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tigger_bb


子爵府

積分: 13039


56#
發表於 24-10-20 09:59 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-20 00:25
多謝咁多位JM的寶貴建議
我今朝真係心情不爽，所以不吐不快
銀碼是少，只能怪自己大意

好多謝你提醒，希望你有個nice trip.
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annie133


公爵府

積分: 26367


55#
發表於 24-10-20 06:32 |只看該作者
你唔hold機票，隨時幾個鐘後都冇咗個位，我試過多次
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polliebb


水晶宮

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虎到金來勳章


54#
發表於 24-10-20 00:34 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:48
國泰的電話客戶服務，有提過，若果要hold價格，可以打電話給他們，免費hold二十四小時，不用費用

知道這 ...

絕對有可能1日就貴幾百
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JQKbaby


男爵府

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53#
發表於 24-10-20 00:25 |只看該作者
多謝咁多位JM的寶貴建議
我今朝真係心情不爽，所以不吐不快
銀碼是少，只能怪自己大意
正如一位JM話齋，當交學費，買個經驗
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木土土


琥珀宮

積分: 168495


52#
發表於 24-10-19 21:47 |只看該作者
如果留位費，可以在成功交易時扣除番，有呢種安排反而會大大隻字寫到明，去鼓勵客人用呢個留位費。
如果無寫，就無得扣返啦！
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馬爾泰若㬢


大宅

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51#
發表於 24-10-19 21:47 |只看該作者
banki00 發表於 24-10-19 15:07
你呢段就有D不認同，這項目都不算是硬收吧。
另，72小時內機票貴多$300絕對有可能，亦時有發生，有時唔止$ ...

係呀！我早一日睇機票仲係三千幾，一日後已經變咗四千幾
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erica-camy


大宅

積分: 4641


50#
發表於 24-10-19 21:03 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:37
我不是需要免費服務
預留價格之後，沒有完成交易，被沒收費用是理所當然的

真的是你一廂情願，因為我之前都有睇過條款細則，係唔可以退回
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登陸火星


珍珠宮

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49#
發表於 24-10-19 20:51 |只看該作者
CX寫得好清楚喎
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bkfans123


公爵府

積分: 27503


48#
發表於 24-10-19 20:51 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:18
話說近日在國泰官網預訂機票
有一位置給你預留航班 hold the fare
繳付$300之後可以幫你保留價格72小時

我也試過同樣情況，但只能怪自己吾睇清楚條款
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Sebastian@


男爵府

積分: 8104


47#
發表於 24-10-19 20:32 |只看該作者

回覆樓主:

人哋寫得好清楚不會在機票價錢內扣，樓主自己無睇清楚或者理解錯了吧
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cjess111


大宅

積分: 3014


46#
發表於 24-10-19 20:07 |只看該作者
JQKbaby 發表於 24-10-19 14:48
國泰的電話客戶服務，有提過，若果要hold價格，可以打電話給他們，免費hold二十四小時，不用費用

知道這 ...

我試過上午check價，諗住食完午餐後訂，點知貴咗7500（長途商務艙），hold fare fee不能退我用之前有睇清楚，所以打算兩個小時後訂冇用到，超後悔。
私人傳訊


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