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自由講場今日: 2618|主題: 1349552

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國泰曼谷返港航機故障, 乘客機上等維修坐足5小時通知取消 [複製鏈接]

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發表於 24-11-27 10:10 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

國泰航空周一(25日)一班由泰國曼谷返港的CX630客機，原定於當地時間下午4時55分起飛，惟因機件故障多次延誤，200多名乘客在機上苦候5小時，最終獲通知航班停飛。

有乘客表示，他們直到晚上約11時，才獲安排乘搭接駁巴士，至登機閘口。當時大部份乘客被沒收護照，並送往酒店，期間沒有任何解釋，並無從得知會否有替代班機。直至周二（26日）中午，旅遊巴才送他們到機場，辦理登機手續時才取回護照及換取新登機證，最終於下午5時06分起飛。

國泰回覆指，有關航機因需要檢查及維修，而安排部份乘客轉乘其他航班，部份需要在曼谷過夜的乘客則入住酒店，並解釋按當地法規。國泰解釋，乘客需將護照交由當局保管，以再次入境曼谷。

其中一名特選經濟艙乘客阿文（化名）表示，在下午3時經電郵和應用程式得悉，航班先是表示延誤至5時45分起飛，其後再度押後至6時多才上機。惟上機後，機上廣播再指有技術問題，而改泊維修場，等候工程人員維修。
他說初時機組人員指30分鐘就能維修好，但一直等到晚上11時，才廣播航班因機件無法修好而取消。他稱等候期間沒有任何廣播更新狀況，亦沒有分發晚餐，只提供水。他續道，10時多已見機外有接駁巴士，但仍沒有消息，向空姐查問亦沒有明確答覆。

阿文表示，下機後如被「賣豬仔」，由乘坐接駁巴、往登機閘口、到出境大堂、取行李，都無從得知去向，「到每一個點，先知下一步做咩」，且過程中沒有國泰員工指示。他指到了登機閘口，更被沒收護照，並始知要住酒店。

他表示，周二凌晨1時45分才到達酒店，有告示寫著早上8時集合到機場，惟凌晨4時又再通知集合時間改為中午12點，但會否有替代航班、起飛時間，則從沒有明確訊息。他稱直至周二到達機場，辦理登機手續時，才換取新的登機證，知道登機時間。
他認為國泰安排混亂，欠資訊透明度，不解為何調動不到其他航機及機組人員。他更留意到有約10名乘客未獲安排住酒店，而在機場貴賓室等候至翌日。

https://www.hk01.com/%E7%A4%BE%E6%9C%83%E6%96%B0%E8%81%9E/1079636/%E5%9C%8B%E6%B3%B0%E6%9B%BC%E8%B0%B7%E8%BF%94%E6%B8%AF%E8%88%AA%E6%A9%9F%E6%95%85%E9%9A%9C-200%E4%B9%98%E5%AE%A2%E6%A9%9F%E4%B8%8A%E7%AD%89%E7%B6%AD%E4%BF%AE-%E5%9D%90%E8%B6%B35%E5%B0%8F%E6%99%82%E5%A7%8B%E9%80%9A%E7%9F%A5%E5%8F%96%E6%B6%88

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發表於 24-11-28 09:37 |只看該作者

因航

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發表於 24-11-28 09:35 |只看該作者

sasa615 發表於 24-11-27 18:05
唔知關唔關輸入外勞事
唔係話外勞技術唔得
可能係本地果班因外勞，搵少左

咁好危險喎

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發表於 24-11-27 18:14 |只看該作者

回覆樓主:

被困係窄小空間已辛苦，乘客無心理準備下比人搬來搬去，呢D係待客之道？

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發表於 24-11-27 18:05 |只看該作者

大聲公發表於 24-11-27 10:22
點解呢排好似咁多飛機問題既

唔知關唔關輸入外勞事
唔係話外勞技術唔得
可能係本地果班因外勞，搵少左
故意hea 做，軟對抗

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發表於 24-11-27 17:50 |只看該作者

回覆樓主:

呢輪咁多壞機

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發表於 24-11-27 17:46 |只看該作者

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發表於 24-11-27 14:48 |只看該作者

granja 發表於 24-11-27 10:46
最折磨係響機上等5個鐘但唔係飛緊.

諗超都覺得辛苦, 仲要困任飛機度

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發表於 24-11-27 12:10 |只看該作者

都唔係今時今日先係咁，坐過好多不同航空公司都有delay嘅情況，只係上報紙定唔上嘅分別。

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發表於 24-11-27 11:49 |只看該作者

我都試過坐咗喺部無乜冷氣嘅飛機入面3-4個鐘之後本來係飛到但由於計返飛行時間Flight Crew無足夠休息而班機又喺外站唔能夠即刻換Crew…..全機安排住多晚機場酒店

坐得喺部機入面咁耐 Short Haul嘅應該都難逃換Crew嘅時限

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發表於 24-11-27 11:46 |只看該作者

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發表於 24-11-27 11:36 |只看該作者

點解坐係機位等咁困身又痛苦，
返返侯機室等都好啊，
航空公司壞機就唔將乘客當人，
全為方便自己。

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11^#

發表於 24-11-27 11:30 |只看該作者

坐著機倉等5小時, 真心難頂

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發表於 24-11-27 11:27 |只看該作者

mimi005 發表於 24-11-27 11:20
我覺得改期冇所謂，早d送去酒店休息下，寧願自費食晚飯，早餐，坐著機倉等5小時我會好辛苦，我試過坐一小時 ...

係, 坐Business都仲好d, Econ真心難頂

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lovely_goldfish

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發表於 24-11-27 11:22 |只看該作者

granja 發表於 24-11-27 10:46
最折磨係響機上等5個鐘但唔係飛緊.

雖然國泰有電視睇，但困係咁窄位咁多個鐘好辛苦

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8^#

發表於 24-11-27 11:20 |只看該作者

我覺得改期冇所謂，早d送去酒店休息下，寧願自費食晚飯，早餐，坐著機倉等5小時我會好辛苦，我試過坐一小時己好辛苦了

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發表於 24-11-27 11:17 |只看該作者

慘！

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發表於 24-11-27 11:15 |只看該作者

回覆樓主:

衰過港航

我7月坐國泰由曼谷返香港，又係話壞機維修，困左係機入面3個幾鐘先飛！3日前一模一樣同一航班時間壞機，好鬼密囉

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5^#

發表於 24-11-27 11:09 |只看該作者

回覆樓主:

返深圳玩冇咁嬲,浪費人生

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發表於 24-11-27 10:57 |只看該作者

國泰都係咁，沒收護照，唔知車你去邊，冇人同你講發生咩事，好恐怖

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