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發表於 24-12-28 18:41 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 CrabPincers 於 24-12-29 14:11 編輯

早排看到bk 好多人話免郵很平，又手痕，買左好多，在24號收到msg 話兩包貨到左自提點，因為不在香港，昨晚一返黎就去拿，點知有一件貨送錯（買左4支野）商家叫我硬食，我不肯，之後話送一支再寄比我，我都不肯，要求退款，佢要退貨先肯退款，但不肯承諾包郵退，只叫我先付運費

最後我搵拼多多客服介入，初初話叫商家退20，我不肯，依家話退50，我買左90幾元，佢依家話退50，我無做錯，點解要我蝕40幾？

已解決了，沒有錯的，真的要堅持

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MRS.KAREN

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發表於 24-12-29 23:30 |只看該作者

mandy952 發表於 24-12-29 23:03
退款呢樣嘢，拼多多比淘寶好好多

係呀，多謝告知，未用過併多多，
我都係學下野先，唔掂住。

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mandy952

琥珀宮

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發表於 24-12-29 23:03 |只看該作者

MRS.KAREN 發表於 24-12-28 19:12
淘寶都會有問題，一樣麻煩，但淘寶各方面成熟啲，有起問題自己有多啲經驗處理，我無用過併多多。
...

退款呢樣嘢，拼多多比淘寶好好多

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天貓

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發表於 24-12-29 22:37 |只看該作者

selina1109 發表於 24-12-29 20:53
你真係好彩，次次都係Ai，小紅書話永世都搵晤到，要自己打電話去。

拼多多前期無甘多人幫襯就揾到，而家c ...

我搵好耐先至有人工答我，但我真係次次都會搵到

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發表於 24-12-29 22:21 |只看該作者

RAY媽發表於 24-12-29 21:45
我有同樣情況。要大的寄了細的，叫我寄回，然後郵費和貨價一樣，商家就叫我付。
我買的東西，拼多多香港包 ...

我都覺得是，我幾件貨都有不同程度的瑕疵，但不影響用，我就算，但我要a, 你比b我，我就真的接受不到

客服同商家都話有包郵退，但我check 過運返上去運費113起，還貴過件貨，我要客服同商家承諾要負擔運費，他們又不肯，只叫我放心退，我話甘你們叫商家在佢果邊落order 來我樹取貨，一係到付，我點都不會在無承諾下先付運費的

你再要求搵專員介入了，堅持要全退款，我最後成功！

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RAY媽

侯爵府

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發表於 24-12-29 21:45 |只看該作者

CrabPincers 發表於 24-12-28 18:41
早排看到bk 好多人話免郵很平，又手痕，買左好多，在24號收到msg 話兩包貨到左自提點，因為不在香港，昨晚 ...

我有同樣情況。要大的寄了細的，叫我寄回，然後郵費和貨價一樣，商家就叫我付。
我買的東西，拼多多香港包郵的商家賣8至90元，我買了78元的，因為朋友教別買最便宜的，會中伏。可是我仍中了

其實拼多多的商戶好像比淘寶更不堪，會寄破貨到境外，因為寄回運費也在了，那客人可能就會算了。
拼多多寫包郵到港，雖然寫著有官方退，實際上是沒有的。拼多多的客服也很不專業，一個叫我放心寄回去運費商家包因為責任在商家，第二日另一個說運費要我付。
淘寶有真的香港退貨，應該會好點。

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發表於 24-12-29 21:15 |只看該作者

selina1109 發表於 24-12-29 20:53
你真係好彩，次次都係Ai，小紅書話永世都搵晤到，要自己打電話去。

拼多多前期無甘多人幫襯就揾到，而家c ...

我在ai 對話中打人工客服

隔無奈就有真人同我對話，傾不掂，就話搵專員同我傾，我是由27號晚講到今早（29號）先成功追返退款

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selina1109

王國會長

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發表於 24-12-29 20:53 |只看該作者

天貓發表於 24-12-29 12:34
你一同官方客服講佢寄錯貨已經係全退款

你真係好彩，次次都係Ai，小紅書話永世都搵晤到，要自己打電話去。

拼多多前期無甘多人幫襯就揾到，而家call爆都係Ai

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天貓

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發表於 24-12-29 18:38 |只看該作者

CrabPincers 發表於 24-12-29 18:15
我初頭就是按退款不退貨，商家不肯呀

我就是覺得，貨的質素問題，我可以接受，我訂左貓屋，兩塊板側邊有 ...

我完全冇覺得你小題大做，商家應該係退款，唔使你退貨…因為佢寄嗰件嘢都唔係你要嘅…

淘寶我試過佢寄咗一個榨汁機，我一開全屋跳掣，佢唔肯只係退款，寄返俾佢要七$80 ，佢件貨款都係得七80 ，我就係點都要寄返俾佢，我要佢退款，我唔俾佢求求其其寄遠啲就可以亂咁嚟寄一件壞貨俾客當無事

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20162016

翡翠宮

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發表於 24-12-29 18:22 |只看該作者

jihappyma 發表於 24-12-29 16:28
淘寶現在如果需要退款都困難咗好多，好多時佢哋一定要退貨先至肯退款，但係有陣時啲貨落咗香港集運倉嗰啲嘅 ...

可能見吸咗咁多客都唔憂做呀

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20162016

翡翠宮

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發表於 24-12-29 18:20 |只看該作者

CrabPincers 發表於 24-12-29 14:10
我已經是搵官方客服

第一次屈我要晒寄錯的貨，我要求退貨退錢，我搵埋順豐寄回全部貨的價錢比佢地看，還 ...

一定要寫差評啦，等啲人唔好落搭呀

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發表於 24-12-29 18:15 |只看該作者

天貓發表於 24-12-29 16:06
我話同客服講係不退貨只退錢，你一退貨有運費就會比較複雜，我未試過，如果佢寄錯貨，我通常要求退款不退 ...

我初頭就是按退款不退貨，商家不肯呀

我就是覺得，貨的質素問題，我可以接受，我訂左貓屋，兩塊板側邊有小小崩，但不影響使用我就算啦畢竟價錢平，但我要貓屋，你比貓糧我（舉例），我貓腸胃不好，我一定不會比不知乜野的糧佢食，就算件貨幾貴都好對我來說就是垃圾，我一定堅持退款

可能有人覺得我小題大做，貨平，幾十元就算，但我有原則，錯不在我，我只是消費，幾十元是好小錢，但不可以助長不良商人

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jihappyma

男爵府

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發表於 24-12-29 16:28 |只看該作者

淘寶現在如果需要退款都困難咗好多，好多時佢哋一定要退貨先至肯退款，但係有陣時啲貨落咗香港集運倉嗰啲嘅運費佢哋又唔負責，以前淘寶介入佢哋會明白我哋嘅情況，通常都會淘寶方面退款給我們，現在困難咗好多，堅持一輪結果都可能係要硬食咗啲貨而不能夠退款。

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天貓

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發表於 24-12-29 16:06 |只看該作者

CrabPincers 發表於 24-12-29 14:10
我已經是搵官方客服

第一次屈我要晒寄錯的貨，我要求退貨退錢，我搵埋順豐寄回全部貨的價錢比佢地看，還 ...

我話同客服講係不退貨只退錢，你一退貨有運費就會比較複雜，我未試過，如果佢寄錯貨，我通常要求退款不退貨

根本唔係我要嘅貨，你寄錯，無理由迫我要，我可以抌完佢，或者整爛佢，影幅相俾你

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發表於 24-12-29 15:16 |只看該作者

mimi987 發表於 24-12-29 15:07
其實個四枝係咩黎？或者送比有需要既人

清潔劑，但我屋企有貓，我從來不用清潔劑，抹屋都是用清水的….依家打算送比同事

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mimi987

公爵府

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發表於 24-12-29 15:07 |只看該作者

CrabPincers 發表於 24-12-29 14:10
我已經是搵官方客服

第一次屈我要晒寄錯的貨，我要求退貨退錢，我搵埋順豐寄回全部貨的價錢比佢地看，還 ...

其實個四枝係咩黎？或者送比有需要既人

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